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Los usuarios lideran la innovación conjunta en automatización de procesos

Mitratech Staff |

Cuando se les ofrecen las oportunidades adecuadas para conectarse y colaborar, los usuarios de automatización de procesos impulsan la innovación. Nuestros propios clientes de TAP ya han aprovechado la oportunidad con entusiasmo.

¿Un foro que han adoptado de inmediato para compartir ideas con otros adoptantes de la automatización de procesos, incluso de otras empresas? El Centro de Coinnovación TAP. El nivel de participación que hemos visto allí después de sólo unos meses nos ha sorprendido incluso a nosotros.

Sería arrogante afirmar que hemos inspirado estas conversaciones y colaboraciones. Es más exacto decir que los que adoptan la tecnología jurídica, especialmente los que se han lanzado a ella en los dos últimos años, han comprendido desde el principio que estas nuevas herramientas ofrecen un enorme potencial de innovación y personalización. El propio crecimiento de Legal Operations durante el mismo periodo se deriva absolutamente de su comprensión de cómo hay que adoptar nuevos enfoques para impulsar la tan necesaria transformación.

De hecho, en una reciente entrada de blog, Jason Parkman explicaba cómo este movimiento está siendo impulsado por la propia comunidad de usuarios:

En nuestra comunidad de clientes existe realmente un impulso popular común de lanzarse a discusiones desenfrenadas y exponer nuevas ideas para que otros las exploren.

Casos prácticos de automatización de procesos creados por usuarios para usuarios

TAP Workflow Automation ha sido uno de los productos de Miratech que realmente ha encabezado la co-innovación, ya que sus usuarios han liderado rápidamente la creación de nuevos enfoques para la automatización de procesos.

Estos son algunos de los casos de uso que ha compartido la comunidad de usuarios de TAP desde el lanzamiento del Centro de Coinnovación. Algunos de ellos han innovado sobre casos de uso existentes (como "Conflict of Interest Disclosure") para satisfacer necesidades muy específicas de una organización o vertical. Cada uno de ellos constituye una sólida aportación a la galería de casos de uso de casos de uso de TAP para la automatización y aceleración de procesos clave en departamentos jurídicos, de marketing, compras, recursos humanos y otros.

Legal:

  • Solicitud de nuevo bufete
  • Formulario de solicitud de seguimiento jurídico
  • Flujo de trabajo CASE
  • Ask Legal

Conformidad:

  • Flujo de trabajo de gestión de filiales
  • Conflicto de intereses
  • Declaración de conflicto de intereses
  • Formulario de autorización previa

Operaciones jurídicas:

  • Flujo de trabajo del portal de transacciones sin ingresos
  • Portal NDA

Marketing:

  • Acuerdo de referencia para clientes de EMEA
  • Solicitud HCC
  • Flujo de trabajo del proceso de revisión publicitaria

A continuación se detallan algunos de estos flujos de trabajo creados y compartidos por los usuarios:

  • Ask Legal: Los recursos jurídicos se centralizan a través de este flujo de trabajo, que reúne todas las solicitudes en un solo lugar, donde se clasifican y enrutan automáticamente, con una visibilidad total y un tiempo de respuesta rápido.
  • Divulgación de conflictos de intereses: en lugar de evaluar los conflictos de intereses manualmente a través del correo electrónico y smartsheet, este flujo de trabajo les permite automatizar un proceso de aprobación complejo, reduciendo la posibilidad de errores y ofreciendo una fácil visibilidad al Departamento Jurídico.
  • Portal de transacciones sin ingresos: Diseñado como un portal, este flujo de trabajo de TAP determina si un contrato y/o pedido de compra es necesario y enruta el pedido en consecuencia y automáticamente, al tiempo que aplica la política corporativa a través de sus preguntas y opciones producidas condicionalmente.

Una ventana a la innovación en toda la industria

Un foro como el Centro de Coinnovación TAP no sólo es útil para compartir y mejorar casos de uso de automatización de procesos. Ayudan a la comunidad de usuarios a mantenerse en contacto con la forma en que las tecnologías jurídicas afectan a todo un sector. Eso les ayuda a estar al tanto de las tendencias que pueden afectar a su propia hoja de ruta tecnológica en los próximos años.

Así lo explica Greg Bennett, Director de Operaciones Jurídicas de Gilead Sciences,

A través del Centro de Co-Innovación TAP de Mitratech, nos damos cuenta de la oportunidad de desarrollar y compartir ideas sobre cómo podemos utilizar TAP para mejorar - si no eliminar - los procesos de negocio de gran esfuerzo, alto volumen/bajo riesgo en nuestra organización y entre nuestros sistemas legales. Y lo que es más importante, el Centro de Innovación ofrece un asiento en primera fila para ver cómo esta tecnología está configurando rápidamente un nuevo panorama en el negocio jurídico.