Cuando se les brindan las oportunidades adecuadas para conectarse y colaborar, los usuarios de la automatización de procesos impulsan la innovación. Nuestros propios clientes de TAP ya han aprovechado con entusiasmo esta oportunidad.
¿Un foro al que han acudido inmediatamente para compartir ideas con otros usuarios de la automatización de procesos, incluso de otras empresas? El TAP Co-Innovation Center. El nivel de participación que hemos observado allí tras solo unos meses nos ha sorprendido incluso a nosotros.
Sería arrogante afirmar que nosotros inspiramos estas conversaciones y colaboraciones. Es más acertado decir que los adoptantes de la tecnología jurídica, especialmente aquellos que se han sumado en los últimos dos años, han comprendido desde el principio que estas nuevas herramientas ofrecen un enorme potencial de innovación y personalización. El propio crecimiento de las operaciones jurídicas durante el mismo período se debe sin duda a su comprensión de cómo hay que adoptar nuevos enfoques para impulsar la transformación tan necesaria.
De hecho, en una reciente entrada de blog, Jason Parkman explicó cómo este movimiento está siendo impulsado por la propia comunidad de usuarios:
Existe un impulso común y genuino entre nuestra comunidad de clientes para iniciar debates abiertos y aportar nuevas ideas para que otros las exploren.
Casos de uso de automatización de procesos creados por usuarios para usuarios
TAP Workflow Automation ha sido uno de los productos de Miratech que realmente ha liderado la coinnovación, ya que sus usuarios han marcado rápidamente el camino en la creación de nuevos enfoques para la automatización de procesos.
Estos son algunos de los casos de uso que ha compartido la comunidad de usuarios de TAP desde el lanzamiento del Centro de Coinnovación. Algunos de ellos han innovado a partir de casos de uso existentes (como «Divulgación de conflictos de intereses») para satisfacer las necesidades muy específicas de una organización o sector vertical. Cada uno de ellos es una sólida incorporación a la galería existente de casos de uso de TAP para la automatización y aceleración de procesos clave en los departamentos jurídico, de marketing, de compras, de recursos humanos y otros.
Legal:
- Solicitud de nuevo bufete de abogados
- Formulario de solicitud de seguimiento legal
- Flujo de trabajo CASE
- Pregunte a Legal
Cumplimiento:
- Flujo de trabajo de gestión de filiales
- Conflicto de intereses
- Divulgación de conflictos de intereses
- Formulario de negociación de acciones con autorización previa
Operaciones legales:
- Flujo de trabajo del portal de transacciones sin ingresos
- Portal NDA
Marketing:
- Acuerdo de referencia de clientes de EMEA
- Solicitud HCC
- Flujo de trabajo del proceso de revisión publicitaria
A continuación se ofrecen detalles sobre algunos de estos flujos de trabajo creados y compartidos por los usuarios:
- Pregunte a Legal: Los recursos legales se centralizan a través de este flujo de trabajo, que reúne todas las solicitudes en un solo lugar donde se clasifican y envían automáticamente, con total visibilidad y un tiempo de respuesta rápido.
- Divulgación de conflictos de intereses: en lugar de evaluar los conflictos de intereses manualmente a través del correo electrónico y hojas de cálculo inteligentes, este flujo de trabajo les permite automatizar un complejo proceso de aprobación, lo que reduce la posibilidad de errores y facilita la visibilidad al departamento jurídico.
- Portal de transacciones sin ingresos: Diseñado como un portal, este flujo de trabajo TAP determina si es necesario un contrato y/o una orden de compra y envía el pedido de forma automática y adecuada, al tiempo que aplica la política corporativa a través de preguntas y opciones generadas de forma condicional.
Una ventana a la innovación en todo el sector
Un foro como el TAP Co-Innovation Center no solo es útil para compartir y mejorar los casos de uso de la automatización de procesos. También ayuda a la comunidad de usuarios a mantenerse al tanto del impacto general que las tecnologías legales están teniendo en todo el sector. Esto les permite estar al día de las tendencias que pueden afectar a su propia hoja de ruta tecnológica en los próximos años.
Como explica Greg Bennett, director sénior de Operaciones Jurídicas de Gilead Sciences:
A través del Centro de Coinnovación TAP de Mitratech, aprovechamos la oportunidad de desarrollar y compartir ideas sobre cómo podemos utilizar TAP para mejorar, si no eliminar, los procesos empresariales que requieren mucho esfuerzo, con un gran volumen y bajo riesgo, tanto en nuestra organización como entre nuestros sistemas jurídicos. Y lo que es más importante, el Centro de Innovación ofrece un asiento en primera fila para ver cómo esta tecnología está configurando rápidamente un nuevo panorama en el sector jurídico.
