La encuesta de satisfacción del cliente de Microsoft Partner Network revela que HotDocs es un desarrollador y proveedor de software de primer nivel.
Lindon (Utah) y Edimburgo (Escocia) – HotDocs, líder mundial en tecnología de generación de documentos, ha recibido recientemente los resultados de la Encuesta de Satisfacción del Cliente de la Red de Socios de Microsoft de 2014, que evalúa seis indicadores clave de rendimiento: recomendación, satisfacción, calidad de los productos, valor obtenido, capacidad para satisfacer las necesidades del cliente y competencia técnica del personal. La encuesta revela que HotDocs se sitúa muy por encima de la media en cuatro de las categorías y en un nivel de élite en las otras dos.
En dos de las seis categorías, «Recomendación» (los clientes recomendarían el producto a otras personas) y «Satisfacción», HotDocs obtuvo una puntuación perfecta, lo que supone un aumento del 8 % con respecto a la media de otros socios de Microsoft en la categoría de «Recomendación» y una ventaja del 4 % en la categoría de «Satisfacción ». En cuanto a la «Calidad de los productos», HotDocs obtuvo una puntuación del 85 %, frente a una media del sector del 70 %. En «Valor recibido», HotDocs superó la media en un 18 %, situándose en el 83 % frente al 65 % habitual. Cuando se les preguntó si HotDocs tenía la «Capacidad para satisfacer sus necesidades», el 85 % de los encuestados respondió que sí, lo que supone una mejora del 14 % respecto a la media del sector. Por último, al preguntar sobre la competencia técnica del personal de HotDocs, el 92 % de los encuestados respondió afirmativamente, lo que supone un aumento del 13 % respecto a la media de otros socios de Microsoft.
Lowell Stewart, director tecnológico de la empresa, comentó: «Estamos contentos y orgullosos de los resultados de la encuesta a socios de Microsoft de este año. Contamos con un equipo increíble de ingenieros y profesionales de servicios técnicos que trabajan duro para garantizar que cada cliente de HotDocs obtenga un excelente retorno de su inversión. Esto es una prueba más de que nuestro esfuerzo está dando sus frutos».
HotDocs ha sido noticia recientemente por haber recibido dos premios internacionales de negocios y por haber sido nombrado por Gartner «proveedor de nicho y líder en su categoría» en el ámbito de la gestión de contenidos empresariales (ECM) en 2013 y «Cool Vendor» en gestión de contenidos en 2014.
Para más información, visite www.hotdocs.com.
Acerca de HotDocs
HotDocs es el líder reconocido del mercado de software de generación de documentos. Pionera en el concepto de generación de documentos (a veces denominado "ensamblaje de documentos" o "automatización de documentos") a mediados de la década de 1980, HotDocs da servicio en la actualidad a más de un millón de usuarios, incluido el 60% del mercado legal de generación de documentos, más del 20% de la lista Fortune 500 y empresas de todo tipo y tamaño en 42 países de todo el mundo. HotDocs Corporation es una filial propiedad al 100% de HotDocs Ltd., con sede en Edimburgo (Escocia).
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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la Plataforma Avanzada de Automatización de Documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
