La humilde hoja de cálculo vuelve a dar que hablar, esta vez costando el puesto de trabajo a los médicos en formación del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, como se ha informado recientemente informado.
El error en la hoja de cálculo del NHS se produjo cuando los datos de los resultados de las entrevistas, generados por un sistema de calificación electrónico, se copiaron incorrectamente en una nueva hoja con un nuevo formato. Esto dio lugar a que se asignaran clasificaciones incorrectas a los candidatos y, por lo tanto, se ofrecieran puestos de trabajo a médicos en formación que, en realidad, no reunían los requisitos para ocuparlos.
Aunque el Real Colegio de Médicos (RCP) ha rescindido rápidamente las ofertas de trabajo realizadas, elimpacto de este errores significativo para los candidatos en cuestión, que posiblemente hayan tomado decisiones vitales basándose en la oferta de trabajo que se les había hecho. El RCP también se enfrentaa la posibilidad de acciones legales, cuyo coste podría ser considerable.
Debido al uso generalizado de hojas de cálculo para la recopilación, manipulación y gestión de datos, y al volumen de información que ello conlleva, no es de extrañar que se produzcan errores humanos.
Sin embargo, una y otra vez, en todos los sectores,los errores humanos en el uso de hojas de cálculo pasan a primer plano. No obstante, las organizaciones simplemente no están aprendiendo de estas debacles tan publicitadas.
Es hora de que las organizaciones den un paso adelante.
Es hora de quelas organizaciones asuman la responsabilidaddel uso correcto de las hojas de cálculo en la empresa y adoptenuna política de buenas prácticaspara su uso. Se lo deben a su personal, a la organización en general y a sus partes interesadas, como demuestran los casos recientesde ConvivialityyCarillion.
Un enfoque basado en la tecnología es la única respuesta. Si RCP hubiera proporcionado a su personal herramientas automatizadas como «control de cambios» para Excel, este tipo de error habría sido menos probable... y no se habrían visto perjudicadas las vidas de las personas ni la reputación de la organización.
Si la gestión de hojas de cálculo es un área que su organización está explorando, le ofrecemos la solución. Porque minimizar y mitigar el riesgo de las hojas de cálculo es una victoria fácil y rentable.
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