L'humble tableur a encore frappé - cette fois-ci, il a coûté leur emploi aux jeunes médecins du Service national de santé du Royaume-Uni, comme cela a été récemment rapporté. récemment.
L'erreur de feuille de calcul du NHS s'est produite lorsque les données relatives aux résultats des entretiens, produites par un système de notation électronique, ont été incorrectement copiées dans une nouvelle feuille avec un nouveau format. Les candidats ont donc été mal classés et des postes ont été proposés à des médecins en formation qui, en réalité, ne remplissaient pas les conditions requises.
Bien que le Royal College of Physicians (RCP) ait rapidement annulé les offres d'emploi qui lui avaient été faites, l' impact de cette bévue est important pour les candidats en question, qui ont potentiellement fait des choix de vie sur la base de l'offre d'emploi qui leur a été faite. Le RCP est également confronté à la perspective d'une action en justice, dont le coût pourrait être substantiel.
En raison de l'utilisation intensive des feuilles de calcul pour la collecte, la manipulation et la gestion des données, et du volume d'informations qu'elles contiennent, l'erreur humaine n'est pas surprenante.
Néanmoins, dans tous les secteurs d'activité, l' erreur humaine dans l'utilisation des feuilles de calcul revient régulièrement sur le devant de la scène. Cependant, les organisations ne tirent tout simplement pas les leçons de ces débâcles très médiatisées.
Il est temps pour les organisations d'agir
Il est temps que les organisations assument la responsabilité de l'utilisation correcte des tableurs dans l'établissement et adoptent une politique de meilleures pratiques pour leur utilisation. Elles le doivent à leur personnel, à l'ensemble de l'organisation et à leurs parties prenantes, Conviviality et Carillion étant des exemples récents.
A Une approche axée sur la technologie est la seule réponse, si RCP avait fourni à son personnel des outils automatisés tels que le "suivi des modifications" pour Excel, ce type d'erreur aurait été moins susceptible de se produire... et la vie des gens et la réputation d'une organisation n'auraient pas été endommagées.
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