Una cosa es segura: el trabajo remoto ha llegado para quedarse. Aunque algunas personas intentarán decir que el trabajo remoto es una moda pasajera y que la gente querrá volver a la oficina, eso no es necesariamente cierto. El trabajo remoto ha abierto las puertas a personas que antes no tenían tantas opciones para conseguir buenos empleos, lo que significa que puedes atraer y retener a los mejores talentos. Tienes más opciones, en teoría.
Para aprovechar al máximo la gran cantidad de opciones que ofrece la contratación remota, es necesario gestionar adecuadamente a la plantilla remota. De lo contrario, se enfrentará a empleados con dificultades, problemas de retención y falta de productividad. Es necesario combinar los métodos tradicionales con las herramientas más modernas para obtener los mejores resultados.
¿Qué es una plantilla remota?
La «definición de plantilla remota» varía en función de con quién se hable sobre el tema. Algunos dirán que no se puede tener una plantilla remota a menos que todos los empleados de la empresa puedan trabajar desde casa. Otros dirán que la definición de «personal remoto» incluye a los trabajadores híbridos como una tendencia más amplia. En cualquier caso, es importante hacer la distinción a la hora de contratar a alguien nuevo. Si un trabajo no es realmente remoto, sino híbrido, alguien que vive a cientos de kilómetros de distancia no puede solicitarlo de forma realista.
Gestión remota de la plantilla: la vieja escuela frente a la nueva escuela
La gestión del personal es difícil, y muchos responsables de RR. HH., directivos y propietarios de empresas tienen dificultades para comprender cómo se gestionaba antes a los trabajadores remotos y cómo se gestiona ahora.
Hay dos elementos fundamentales en la gestión del personal remoto:
- Confianza
- Rendición de cuentas
Cuando estos dos elementos funcionan conjuntamente, gestionar a los empleados remotos es más fácil que nunca, y más eficaz. La responsabilidad significa que los empleados realizan su trabajo sin interrupciones. Alcanzan sus KPI y objetivos, tienen éxito en su trabajo y trabajan durante el horario previsto. Si utilizas alguna herramienta de comunicación, como Slack o Teams, significa que están disponibles para responder a preguntas rápidamente.
Para desarrollar esa responsabilidad, es necesario utilizar un software de gestión de personal remoto. Existen muchos tipos de gestión de personal remoto. En concreto, nos referimos al software de desarrollo del talento.
El uso del software de gestión remota de la plantilla
No hay mejor software para la gestión del talento en un entorno remoto que la plataforma Trakstar. Nuestras soluciones se han diseñado específicamente para ayudar a los responsables de RR. HH., gerentes y ejecutivos de alto nivel a desarrollar el talento de su plantilla, ya sea de forma presencial, híbrida o remota. ¿Cómo lo hacemos? Nos centramos en los momentos clave del ciclo de vida de los empleados y perfeccionamos los procesos que los rodean. A la hora de crear y gestionar una plantilla remota, hay algunos aspectos importantes que hay que tener en cuenta.
Contratación: Cuando se contrata a distancia para un puesto remoto, pueden surgir muchos problemas. Es necesario trabajar con un software de seguimiento de candidatos que ayude a que el proceso resulte un poco más personal, como si se extendiera una alfombra roja para los candidatos. En los viejos tiempos, bastaba con una llamada telefónica y un correo electrónico. Ahora ya no es así. Asegúrate de ver a tus candidatos y de que ellos te vean a ti programando entrevistas por vídeo con el equipo de contratación: ¡necesitan conocer a varias personas! Envía tu carta de oferta, pero personalízala para que se entusiasmen con tu trabajo.
Incorporación y formación: La incorporación y la formación tradicionales requerían desplazarse a la oficina o muchas cosas que «se quedaban en el tintero». ¡Eso ya no es así! Ahora, puede crear un programa completo de incorporación que sus nuevos empleados pueden utilizar desde cualquier parte del mundo, ¡incluso desde sus teléfonos! Una vez que alguien se ha incorporado, continúe con la formación impartiendo cursos que se envían automáticamente por correo electrónico a quienes deben realizarlos, lo que le ahorra tiempo y garantiza que todos cumplan con los requisitos.
Gestión del rendimiento: La parte más importante de la gestión del personal remoto es la gestión del rendimiento. ¿Cómo hablará con sus empleados sobre su trabajo si no está con ellos todo el tiempo? ¡Es fácil! Mediante un sistema automatizado de gestión del rendimiento que recuerda a los empleados que deben rellenar encuestas, solicita opiniones de 360 grados, crea formularios para eliminar sesgos y toma notas sobre el rendimiento de los empleados a lo largo de los ciclos, este sistema de gestión es mucho mejor que el método tradicional de carpetas de papel que acaban arrugadas, perdidas y confusas.
Los sistemas antiguos de trabajo remoto no contaban con este software. Todos los sistemas eran creados por los responsables de RR. HH. de forma individual y no existía un consenso. Esa ya no es la forma de gestionar una plantilla remota. Ahora se pueden utilizar herramientas diseñadas para ayudar a los responsables de RR. HH. en todas sus tareas esenciales. Para programar una demostración de la plataforma Trakstar, haga clic aquí.
Protección de su personal remoto
Cuando toda tu plantilla trabaja a distancia, hay algunas cosas que debes tener en cuenta y que quizá antes no tenías que considerar. El mundo ha cambiado, las personas están más conectadas y hay más gente dispuesta a llegar a extremos para perjudicarte a ti, a tus empleados y a tu reputación.
Al gestionar una plantilla remota, usted es responsable de garantizar que todo lo que utiliza, desde su sistema de gestión de plantilla remota hasta su correo electrónico, sea seguro y esté protegido. Vale la pena dedicar un poco más de tiempo a buscar herramientas seguras.
Para obtener más información sobre la seguridad de Trakstar, haga clic aquí.
Desafíos de la gestión de una plantilla remota
Por supuesto, gestionar una plantilla remota también plantea retos. Estos retos requieren tiempo para ser tenidos en cuenta y pueden no ser evidentes durante los primeros meses o incluso años de trabajo a distancia. Sin embargo, puede funcionar. Si cree que su plantilla remota está fallando, puede que solo sea una señal de que necesita realizar pequeños cambios hasta descubrir qué funciona y qué no.
Algunas de las cosas que tendrás que pensar son:
- Las distracciones (aunque esta es una idea anticuada, ya que en la oficina hay tantas distracciones como fuera).
- Supervisar proyectos y tareas (explora herramientas de gestión de proyectos como Trello o, si buscas otra herramienta, explora las mejores alternativas a Trello).
- Sentimientos de aislamiento (a mucha gente le gusta trabajar desde casa, ¡pero realmente no es para todo el mundo!).
- Aumento del agotamiento (vea nuestro seminario web aquí para descubrir cómo puede evitar el agotamiento).
- Aumento de las preocupaciones en materia de seguridad
- Desastres naturales e interrupciones del servicio de Internet
Muchos de estos retos son factibles, pero llevará tiempo.
Empresas con plantillas remotas
¡No estás solo en la gestión de una plantilla remota! Algunas de las principales empresas actuales han decidido pasar al teletrabajo, entre ellas:
- 3M
- Airbnb
- Aquent
- Atlassian
- Coinbase
- Dropbox
- Hubspot
- Lyft
- Quora
- Shopify
- Slack
- Spotify
¡Estos son solo algunos ejemplos! Empresas de todos los tamaños y sectores han decidido pasarse al teletrabajo en los últimos años.
¿Tiene dificultades con la gestión del personal remoto y el desarrollo del talento? ¡Trakstar puede ayudarle!
¡Gestionar cualquier tipo de plantilla es difícil! Gestionar una plantilla remota es aún más complejo, ya que elimina parte del elemento humano de la gestión de recursos humanos, a menos que se disponga de una herramienta que ayude a reducir parte del trabajo rutinario y volver a centrarse en el aspecto humano.
Contar con una plataforma que guíe de forma natural a tus empleados a lo largo de su ciclo de vida laboral, fomentando la formación y el aprendizaje continuos, al tiempo que se comprueba periódicamente su compromiso y se establecen objetivos, puede ayudar a atraerlos, retenerlos y motivarlos. Cuando piensas en tu plantilla remota, debes hacer todas esas cosas esenciales que siempre has hecho, solo que necesitas un enfoque diferente.
Incluso si llevas mucho tiempo trabajando a distancia, la forma de gestionar una plantilla remota tiene que ser diferente ahora.
Nuestra plataforma conecta esos momentos cruciales de los empleados que le cuesta gestionar a distancia, para que pueda ver cómo afectan a su plantilla. Le proporciona datos sobre esos momentos y le ayuda a contar la historia del trabajo que realiza, así como de los empleados a los que representa y por los que lucha a diario.
Para obtener más información sobre la plataforma Trakstar y cómo puede ayudarle a gestionar mejor a su personal remoto, programe una demostración hoy mismo.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
