Une chose est sûre : le télétravail n'est pas près de disparaître. Même si certains prétendent qu'il s'agit d'une mode passagère et que les employés voudront retourner au bureau, ce n'est pas forcément vrai. Le télétravail a ouvert des portes à des personnes qui n'avaient auparavant pas beaucoup d'options pour trouver un emploi intéressant, ce qui signifie que vous pouvez attirer et retenir les meilleurs talents. Vous avez plus d'options, en théorie.
Pour tirer pleinement parti des nombreuses possibilités offertes par le recrutement à distance, vous devez gérer correctement votre personnel à distance. Si vous ne le faites pas, vous serez confronté à des employés en difficulté, à des problèmes de fidélisation et à un manque de productivité. Vous devez associer les méthodes traditionnelles aux nouveaux outils pour obtenir les meilleurs résultats.
Qu'est-ce qu'une main-d'œuvre à distance ?
La définition du « télétravail » varie selon les interlocuteurs. Certains diront que le télétravail n'est possible que si tous les employés d'une entreprise peuvent travailler depuis leur domicile. D'autres diront que la définition du télétravail inclut les travailleurs hybrides, qui constituent une tendance plus globale. Quoi qu'il en soit, il est important de faire la distinction lorsque vous embauchez un nouveau collaborateur. Si un poste n'est pas véritablement un poste à distance, mais un poste hybride, une personne qui vit à des centaines de kilomètres ne peut pas réellement postuler à ce poste.
Gestion à distance du personnel : ancienne école contre nouvelle école
La gestion du personnel est difficile, et de nombreux responsables RH, managers et chefs d'entreprise ont du mal à comprendre comment les télétravailleurs étaient gérés auparavant et comment ils le sont aujourd'hui.
La gestion du personnel à distance comporte deux éléments essentiels :
- Confiance
- Responsabilité
Lorsque ces deux éléments fonctionnent ensemble, la gestion du personnel à distance est plus facile que jamais, et plus efficace. La responsabilisation signifie que les employés font leur travail sans interruption. Ils atteignent leurs indicateurs clés de performance et leurs objectifs, réussissent dans leur travail et travaillent pendant leurs heures prévues. Si vous utilisez un outil de communication, tel que Slack ou Teams, cela signifie qu'ils sont disponibles pour répondre rapidement aux questions.
Pour instaurer cette responsabilité, vous devez utiliser un logiciel de gestion du personnel à distance. Il existe plusieurs types de gestion du personnel à distance. Nous parlons ici plus particulièrement des logiciels de développement des talents.
L'utilisation d'un logiciel de gestion du personnel à distance
Il n'existe pas de meilleur logiciel pour la gestion des talents à distance que la plateforme Trakstar. Nos solutions ont été spécialement conçues pour aider les responsables RH, les managers et les cadres supérieurs à développer les talents au sein de leur personnel, qu'il soit présentiel, hybride ou à distance. Comment y parvenons-nous ? Nous nous concentrons sur les moments clés du cycle de vie des employés et perfectionnons les processus qui les entourent. Lors de la constitution et de la gestion d'une main-d'œuvre à distance, certains éléments importants doivent être pris en compte.
Recrutement : Lorsque vous recrutez à distance pour un poste à distance, beaucoup de choses peuvent mal tourner. Vous devez utiliser un logiciel de suivi des candidats qui vous aide à rendre le processus un peu plus personnel, en déroulant le tapis rouge pour vos candidats, si vous voulez. Autrefois, un coup de téléphone et un e-mail suffisaient. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Assurez-vous de voir vos candidats et qu'ils vous voient en organisant des entretiens vidéo avec l'équipe de recrutement : ils ont besoin de rencontrer plusieurs personnes ! Envoyez votre lettre d'offre, mais personnalisez-la afin qu'ils soient enthousiasmés par votre poste.
Intégration et formation : Les anciennes méthodes d'intégration et de formation nécessitaient de se rendre au bureau ou comportaient de nombreux aspects qui « passaient à la trappe ». Ce n'est plus le cas aujourd'hui ! Vous pouvez désormais créer un programme d'intégration complet que vos nouveaux employés peuvent suivre depuis n'importe où dans le monde, même sur leur téléphone ! Une fois qu'une personne a été intégrée, poursuivez sa formation en organisant des cours qui sont automatiquement envoyés par e-mail à ceux qui doivent les suivre, ce qui vous fait gagner du temps et garantit la conformité de tous.
Gestion des performances : La gestion des performances est l'aspect le plus important de la gestion du personnel à distance. Comment discuter avec vos employés de leur travail si vous n'êtes pas constamment à leurs côtés ? C'est facile ! Grâce à un système automatisé qui rappelle aux employés de remplir des questionnaires, sollicite des évaluations à 360 degrés, crée des formulaires pour éliminer les biais et conserve des notes sur les performances des employés tout au long des cycles, ce système de gestion est bien plus efficace que la méthode traditionnelle des dossiers papier qui finissent par être froissés, perdus et confus.
Les anciennes méthodes de travail à distance ne disposaient pas de ce type de logiciel. Tout était géré par les responsables RH individuels et il n'y avait pas de consensus. Ce n'est plus ainsi que l'on gère aujourd'hui les équipes à distance. Vous pouvez désormais utiliser des outils spécialement conçus pour aider les responsables RH dans toutes leurs tâches essentielles. Pour planifier une démonstration de la plateforme Trakstar, cliquez ici.
Sécuriser votre personnel à distance
Lorsque l'ensemble de votre personnel travaille à distance, vous devez tenir compte de certains éléments dont vous n'aviez peut-être pas à vous soucier auparavant. Le monde a changé, les gens sont plus connectés et il y a davantage de personnes prêtes à tout pour nuire à votre entreprise, à vos employés et à votre réputation.
Lorsque vous gérez une main-d'œuvre à distance, vous devez vous assurer que tous les outils que vous utilisez, du système de gestion à distance à votre messagerie électronique, sont sécurisés et sûrs. Il vaut la peine de consacrer un peu plus de temps à la recherche d'outils sécurisés.
Pour en savoir plus sur la sécurité de Trakstar, cliquez ici.
Les défis liés à la gestion d'une main-d'œuvre à distance
Bien sûr, la gestion d'une main-d'œuvre à distance comporte également des défis. Ces défis prennent un certain temps à prendre en compte et peuvent ne pas être apparents pendant les premiers mois, voire les premières années de travail à distance. Cependant, cela peut fonctionner. Si vous pensez que votre main-d'œuvre à distance échoue, cela peut simplement signifier que vous devez apporter des micro-changements jusqu'à ce que vous voyiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Voici quelques-uns des éléments auxquels vous devrez réfléchir :
- Distractions (même si c'est une idée dépassée, il y a tout autant de distractions au bureau)
- Suivi des projets et des tâches (découvrez des outils de gestion de projet tels que Trello ou, si vous recherchez un autre outil, explorez les meilleures alternatives à Trello)
- Sentiment d'isolement (beaucoup de gens apprécient le télétravail, mais ce n'est vraiment pas pour tout le monde !)
- Augmentation du burnout (regardez notre webinaire ici pour découvrir comment éviter le burnout).
- Préoccupations accrues en matière de sécurité
- Catastrophes naturelles et pannes Internet
Bon nombre de ces défis sont surmontables, mais cela prendra du temps.
Entreprises avec des équipes de travail à distance
Vous n'êtes pas seul pour gérer une main-d'œuvre à distance ! Certaines des plus grandes entreprises actuelles ont décidé de passer au télétravail, notamment :
- 3M
- Airbnb
- Aquent
- Atlassian
- Coinbase
- Dropbox
- Hubspot
- Lyft
- Quora
- Shopify
- Slack
- Spotify
Ce ne sont là que quelques exemples ! Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ont décidé de passer au télétravail au cours des dernières années.
Vous rencontrez des difficultés dans la gestion du personnel à distance et le développement des talents ? Trakstar peut vous aider !
Gérer n'importe quel type de personnel est difficile ! Gérer une main-d'œuvre à distance est encore plus complexe, car cela élimine une partie de l'aspect humain de la gestion des ressources humaines, à moins que vous ne disposiez d'un outil qui vous aide à réduire certaines tâches fastidieuses et à vous recentrer sur l'aspect humain.
Disposer d'une plateforme qui guide naturellement vos employés tout au long de leur cycle de vie, en encourageant la formation continue et en vérifiant régulièrement leur engagement et leurs objectifs, peut vous aider à les attirer, à les fidéliser et à les motiver. Lorsque vous pensez à vos employés à distance, vous devez faire tout ce que vous avez toujours fait, mais en adoptant une approche différente.
Même si vous travaillez à distance depuis longtemps, la gestion d'une main-d'œuvre à distance doit désormais être envisagée différemment.
Notre plateforme relie les moments clés de la vie de vos employés que vous avez du mal à gérer à distance, afin que vous puissiez voir leur impact sur votre personnel. Elle vous fournit des données sur ces moments et vous aide à raconter l'histoire de votre travail, ainsi que celle des employés que vous représentez et pour lesquels vous vous battez chaque jour.
Pour en savoir plus sur la plateforme Trakstar et sur la manière dont elle peut vous aider à mieux gérer votre personnel distant, prenez rendez-vous dès aujourd'hui pour une démonstration.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
