有一点可以肯定：远程办公不会消失。尽管有人会说远程办公只是昙花一现，人们终将回归办公室，但事实未必如此。远程工作模式为那些原本缺乏优质工作机会的人打开了大门——这意味着企业能够吸引并留住更优秀的人才。理论上，你拥有了更多选择。
要充分利用远程招聘带来的丰富选择，必须妥善管理远程团队。否则，员工将陷入困境，企业将面临人才流失和生产力不足的双重挑战。唯有将传统管理方法与新型工具相结合，方能实现最大回报。
什么是远程劳动力？
关于"远程员工定义"的理解因人而异。有人认为，除非公司所有员工都能居家办公，否则不能称之为远程团队。 另一些人则认为，远程员工的定义应涵盖混合办公模式，以体现更全面的趋势。无论如何，在招聘新员工时明确区分至关重要。若岗位并非真正意义上的远程工作而是混合办公模式，居住在数百英里之外的求职者实际上无法胜任该职位。
远程员工管理：传统派与新锐派
劳动力管理难度颇大，许多人力资源主管、经理和企业主难以理解远程员工过去的管理方式与当前的管理模式有何不同。
远程员工管理有两个关键要素：
- 信任
- 问责制
当这两大要素协同运作时，管理远程团队变得前所未有的轻松——且成效显著。责任制意味着员工能不间断地完成工作：他们达成关键绩效指标与基准目标，在岗位上取得成功，并在排定的工作时段内高效运作。若采用Slack或Teams等沟通工具，则意味着员工能随时响应工作咨询。
要建立这种责任制，您需要使用远程员工管理软件。远程员工管理软件种类繁多，而我们特别关注的是人才发展软件。
远程劳动力管理软件的应用
在远程办公场景下，没有比Trakstar平台更优秀的人才管理软件。我们的解决方案专为助力人力资源主管、经理及高管层打造，无论员工是现场办公、混合办公还是远程办公，都能有效推动人才发展。我们如何实现？我们聚焦员工生命周期的关键节点，并完善围绕这些节点的核心流程。在构建和管理远程团队时，有几个重要因素需要考虑。
招聘： 当你远程招聘远程职位时，可能出现诸多问题。 你需要借助求职者追踪系统，让招聘流程更具人性化——不妨说，这是为求职者铺设红地毯。在传统招聘时代，电话和邮件就足够了。如今已非如此。务必安排视频面试让招聘团队与求职者面对面交流——他们需要接触多位招聘人员！发送录用通知时，请进行个性化定制，让求职者对岗位充满期待。
入职培训： 传统的入职培训需要员工亲赴办公室，且存在诸多“疏漏环节”。如今情况已然不同！您现在可以构建完整的入职培训课程体系，新员工无论身处世界何地，甚至通过手机都能随时学习！完成入职后，系统会自动向需要培训的员工发送课程邮件，持续推进培训进程，既节省时间又能确保全员合规。
绩效管理： 远程员工管理中最关键的部分是绩效管理。当你无法时刻在员工身边时，该如何与他们讨论工作表现？其实很简单！ 采用自动化绩效管理系统，它能提醒员工填写调查问卷、收集360度反馈、创建消除偏见的表单，并在整个周期中记录员工表现。相比传统纸质文件夹——那些最终会被揉皱、遗失且混乱不堪的旧式管理方式——这个系统显然优越得多。
老派远程办公模式缺乏配套软件支持。当时所有系统都是由各家人力资源负责人自行搭建，缺乏统一标准。如今远程团队管理已不能再沿用这种方式。现在您可使用专为人力资源负责人设计的工具，全面支持其核心工作任务。如需预约Trakstar平台演示，请点击此处。
保障远程员工安全
当整个团队都转为远程办公时，你需要考虑一些以往可能无需顾虑的因素。世界已然改变，人们联系更紧密，同时也有更多人愿意不择手段地损害你、你的员工以及你的声誉。
在管理远程团队时，您有责任确保所使用的所有工具——从远程团队管理系统到电子邮件——都具备安全可靠性。多花些功夫寻找安全工具绝对物有所值。
管理远程员工的挑战
当然，管理远程团队也面临诸多挑战。这些挑战需要时间来应对，在远程办公初期数月甚至数年内可能并不明显。但这种模式是可行的。若你认为远程团队运作不畅，这或许只是信号——需要通过微调不断尝试，直至找到行之有效的方法。
你需要仔细考虑的事项包括：
- 干扰（尽管这是老派的观念——办公室里同样充斥着各种干扰）
- 监控项目和任务（探索Trello等项目管理工具，若您正在寻找其他工具，可探索Trello的最佳替代方案）
- 孤独感（许多人享受居家办公，但这确实并非适合所有人！）
- 职业倦怠加剧（点击观看我们的网络研讨会，了解如何避免职业倦怠。）
- 日益加剧的安全担忧
- 自然灾害与互联网中断
这些挑战大多可解决，但需要时间。
拥有远程分支机构的公司
管理远程团队并非孤军奋战！ 当今许多顶尖企业 已决定推行远程办公模式，包括：
- 3M
- 爱彼迎
- Aquent
- Atlassian
- Coinbase
- Dropbox
- 脸书
- Hubspot
- Lyft
- Quora
- Shopify
- Slack
- Spotify
- 推特
这些只是其中一部分！近年来，各行各业、各种规模的企业都纷纷转向远程办公模式。
远程员工管理与人才发展令您束手无策？Trakstar助您一臂之力！
管理任何类型的员工队伍都充满挑战！而管理远程团队则更为复杂，因为这会削弱人力资源管理中的人情味——除非你找到一款工具，能帮你减少繁琐事务，重新回归人性化管理。
拥有一个能自然引导员工完成职业生涯的平台，在持续推动教育培训的同时定期检查员工参与度并设定目标，有助于吸引、留住并激发员工积极性。当考虑远程团队时，你仍需完成所有既有的关键工作，只是需要采取不同的方法。
即使你长期远程办公，管理远程团队的方式如今也必须有所不同。
我们的平台串联起那些难以远程管理的关键员工时刻，助您洞察其对团队的影响。它为您提供这些时刻的数据支撑，助您讲述自身工作故事——以及您每日所代表、所奋斗的员工群体的故事。
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编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
