Inteligencia empresarial: Información en el punto de acción

La "toma de decisiones basada en datos" es más fácil de decir que de hacer. Se necesita una combinación de planificación estratégica y tecnología robusta para transformar las enormes cantidades de datos en bruto a nuestra disposición en información, y transformar esa información en ideas prácticas.

¿Qué impide una toma de decisiones eficaz basada en datos en los departamentos jurídicos?

En la abogacía tradicional, basada en las relaciones interpersonales, la medición suele ser subjetiva. La norma ha sido la medición basada en encuestas y la planificación como de costumbre.

En la actualidad, a medida que las empresas presionan a los departamentos jurídicos para que generen un retorno de la inversión medible, esas métricas blandas han sido sustituidas por objetivos basados en datos y procesos. Este reajuste también crea retos importantes para los bufetes de abogados externos, que ahora deben adaptar sus prácticas empresariales a las prioridades de sus clientes, impulsados por los datos.

Aunque las nuevas tecnologías han ayudado a resolver importantes retos en el análisis de datos y la elaboración de informes, también han creado otros desafíos en el proceso. Los primeros en adoptar herramientas de inteligencia empresarial (BI) y análisis se han beneficiado de una gran capacidad de procesamiento de datos, pero aún así puede resultar difícil dar sentido a datos complejos. Los procesos pueden ser engorrosos, centrados en TI y lentos. La creación de informes puede ser difícil debido a los diferentes formatos de datos en sistemas dispares.

La estructura organizativa también puede impedir la toma de decisiones basada en datos. Los datos utilizados por una sección transversal de equipos y funciones dentro del departamento jurídico pueden estar aislados, o incluso residir en individuos específicos dentro de un equipo. Y como dice el refrán, el momento oportuno lo es todo. La incapacidad de sacar a la luz y compartir rápidamente el estado de los gastos jurídicos y el trabajo en curso sigue siendo un problema para los departamentos jurídicos.

¿Y ahora qué? Perspectiva en el punto de acción.

La nueva generación de soluciones de BI para la gestión jurídica empresarial redefines todos los aspectos de la analítica, centrándose en la preparación rápida de datos, la analítica avanzada y el diseño intuitivo.

Este enfoque facilita la información adecuada a las personas adecuadas en el momento oportunouna capacidad que llamamos "perspicacia en el punto de acción".

La información adecuada

Cuando los usuarios obtienen información en el punto de acción, esto significa que obtienen la información correcta.

¿Cuáles son las ventajas de obtener la información adecuada?

• • Una visión unificada, consolidada y coherente de los datos en toda la organización
  • Los usuarios finales pueden acceder a los datos y analizarlos de forma autónoma, lo que significa que se acabaron los silos de datos y sistemas y la intervención de TI.

Las personas adecuadas

El siguiente paso es asegurarse de que las personas adecuadas reciben la información correcta. De este modo, los datos pueden utilizarse para informar e impulsar las decisiones empresariales, y no vivir en un silo indescifrable.

Cuando las personas adecuadas tienen acceso a los datos adecuados, pueden hacerlo:

• • Visualización de informes y cuadros de mando personalizados para realizar un seguimiento y visualizar las métricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para funciones y usuarios finales específicos, sin material ni pasos de proceso superfluos.

El momento oportuno

El verdadero truco de los negocios (por no hablar de la vida en general) es acertar con el momento oportuno. Cuando la información adecuada llega a la persona adecuada en el momento adecuado, es cuando se produce la magia.

Cuando los usuarios reciben los datos que necesitan en el momento oportuno, les permite:

• • Realizar un seguimiento eficaz, analizar y tomar decisiones basadas en datos, sin perder tiempo esperando a otras personas.
  • Responda con agilidad a los datos más actuales y tome decisiones a la velocidad del negocio

¿Qué aspecto tiene el BI para los distintos usuarios?

El objetivo del software de BI es el mismo para todos los usuarios: ayudarles a obtener rápida y fácilmente las respuestas que necesitan a partir de datos complejos. Pero cada cuadro de mando reflejará las necesidades y preferencias de cada individuo.

He aquí algunos ejemplos de cómo podría ser para distintos tipos de usuarios:

Cuadro de mandos del Consejo General

Al prepararse para una reunión del consejo de administración, el director general puede crear una visión única y completa del rendimiento en relación con los macroobjetivos y los indicadores clave de rendimiento (KPI), utilizando:

• • Herramientas de visualización para una presentación eficaz de los datos
  • Posibilidad de profundizar para obtener detalles sobre áreas específicas, sin salir de la pantalla.

Resultado - El Consejero General tiene una visibilidad completa sobre el trabajo del departamento jurídico y una mayor agilidad para responder a los nuevos retos.

Gestión de gastos jurídicos

Los abogados que revisan las facturas pueden trabajar desde un panel de resumen en el que las entradas de todas las fuentes de datos se filtran automáticamente para mostrar los resultados de una sola factura.

El cuadro de mandos puede visualizar el desglose de los datos por:

• • Presupuesto
  • Clasificación de los cronometradores
  • Infracciones por tipo

Resultado - La tecnología de inteligencia empresarial puede reducir el tiempo dedicado a revisar y aprobar facturas en un 50%.

Cuadro de mando de bufetes de abogados

El abogado gestor de las relaciones con los proveedores se prepara para una revisión comercial anual con una empresa del panel.

Dentro del registro de la empresa, el cuadro de mandos visualiza un "cuadro de mando integral" para ayudar a evaluar el rendimiento en áreas clave:

• • Finanzas
  • Calidad
  • Eficacia
  • Clasificación relativa entre las empresas del panel

Resultado - Las tarjetas de puntuación de los bufetes de abogados son la fuente de material para el asistente de selección de asesores externos.

Selección de abogados externos

Los abogados utilizan un asistente de selección para identificar a los proveedores que ofrecen el mejor valor global para asuntos concretos. El panel presenta análisis basados en los criterios de selección de los abogados e incluye solo las empresas que coinciden.

Las empresas pueden clasificarse por criterios como:

• • Índices de éxito
  • Nivel de riesgo/complejidad
  • Coste medio por resultado
  • Clasificación de la evaluación

Resultado - Las empresas pueden ahorrar hasta 5% de gasto legal optimizando la selección de abogados externos.

Democratizar el análisis de datos

En este nuevo mundo del BI, ahora todos somos analistas de datos. Pero en lugar de exigir a los usuarios que aprendan a idear, programar y gestionar intrincados modelos de datos, ahora somos libres de explorar datos complejos y de múltiples fuentes con cualquier pregunta ad hoc, utilizando cuadros de mando web interactivos que cualquiera puede entender.

¿Quiere transformar sus datos en información en el punto de acción? Conéctate con nosotros.