Si lo publica, ¿se presentarán? | La verdad tras el proceso de contratación

La mano de obra está cambiando, ¿puede su proceso de contratación seguir el ritmo?

Un simple vistazo a su línea de tiempo de noticias revela nuevos titulares diarios sobre despidos masivos, una recesión mundialy una pandemia persistente. De hecho, lo único que todos han confirmado es que el cambio es la única constante que experimentaremos.

¿Un gran cambio? Cada vez son más las generaciones jóvenes que toman la iniciativa en la creación de la mano de obra actual. Más concretamente, la población activa total es aproximadamente 75% Millennial y Gen Z. Entonces, ¿qué significan estos cambios generacionales sísmicos? 

No se puede exagerar el impacto de las nuevas generaciones que se incorporan a la población activa, especialmente en el mercado de trabajo por horas. Los Millennials y la Generación Z traen consigo nuevas expectativas y demandas para el proceso de contratación, y las empresas que puedan adaptarse y satisfacer estas expectativas tendrán una ventaja competitiva significativa.

La generación del milenio y la generación Z han crecido con la tecnología al alcance de la mano y están acostumbrados a experiencias rápidas, eficientes y personalizadas. Esto ha llevado a una mayor expectativa de velocidad y opcionalidad en el proceso de contratación, con los solicitantes de empleo buscando una experiencia fluida que sea fácil de navegar y se adapte a sus ajetreadas vidas.

Chris Rutt, Vicepresidente de Adquisición y Desarrollo de Talento de Crestline Hotels & Resorts, explica la importancia de la rapidez y de las aplicaciones sin fricciones: 

"Cuando alguien se mete en un sistema [de seguimiento de candidatos] y tiene que tomar 8 millones de decisiones, acaba por no utilizar la herramienta".

Crestline optimizó su flujo de solicitudes mediante una automatización inteligente que minimiza la fricción con el solicitante y aumenta el compromiso. Solo en el primer mes, recibieron 9.845 solicitudes en todas sus sedes, lo que supone un aumento de 369%. 

Cuando hablamos de opcionalidad, nos referimos a ir al canal en el que sus solicitantes son más numerosos. Pero es importante entender que no hay un único canal que sea el mejor. Por ejemplo, tu público puede preferir el correo electrónico, mientras que el reclutador o el director de recursos humanos del pasillo de al lado pueden preferir los mensajes de texto.

Cuando nos fijamos en las tres generaciones más prevalentes que componen nuestra fuerza de trabajo moderna (Gen X, Millennials y Gen Z), las preferencias de comunicación están a la vista. NTT Data Service Mind the Gap: la comunicación a través de los tiemposvemos cómo se manifiestan los rasgos generacionales. La Generación X creció viendo crecer el correo electrónico desde sus primeras etapas hasta donde está ahora. No es de extrañar que el correo electrónico sea el método de comunicación preferido. Para la generación del milenio, que ha crecido con noticias 24 horas al día y ha sido testigo del auge de las redes sociales y los teléfonos inteligentes, la comunicación constante es algo habitual, por lo que los mensajes de texto y otros mensajes instantáneos coinciden con sus tendencias. La generación Z es la primera verdaderamente nativa digitalmente, ya que nació en este mundo digital. Caracterizados por sus ágiles hábitos de comunicación, se puede llegar a ellos a través de muchos medios digitales, incluidos los mensajes de texto y las redes sociales. 

En resumen, se trata de ofrecer las opciones que mejor se adapten a su público y a su reserva de talento. Si su proceso de contratación actúa como la primera impresión de su empresa, es imperativo que optimice todo el proceso para que sea una experiencia de contratación fluida y sin fricciones; las empresas que puedan hacerlo tendrán más probabilidades de atraer a los mejores talentos. 

Para cumplir estas expectativas, los responsables de contratación deben adoptar lo que llamamos "Compromiso sin fricción.”

Para los candidatos, el compromiso sin fricciones significa ofrecerles opciones para su proceso de solicitud, de modo que puedan elegir la forma que más les convenga.

Para el responsable de contratación, Frictionless Engagement significa automatizar los procesos y optimizar los flujos de trabajo y las configuraciones para liberar tiempo, mejorando la capacidad de respuesta a los candidatos cualificados.

Las claves del éxito en el mercado laboral actual son claras: la rapidez lo es todo y la opcionalidad para todos.

Las empresas que pueden adaptarse y satisfacer estas nuevas expectativas tienen más probabilidades de atraer a los mejores talentos y seguir siendo competitivas en el mercado laboral actual, especialmente cuando compiten por el talento entre los Millennials y la Generación Z.

Si desea profundizar en el tema del compromiso sin fricciones y en cómo evitar que las nuevas expectativas le sorprendan, puede consultar nuestro desglose. aquí.

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- Qué automatizar para una experiencia de reclutamiento y contratación sin fricciones
- Cómo Crestline aumentó su flujo de solicitantes en 369%