L'histoire de la transformation de KYL + NetApp fait l'objet d'un article dans Attorney At Work

Lorsqu'un prestataire de services juridiques devient un partenaire d'innovation pour ses clients, les résultats peuvent être transformateurs pour toutes les parties concernées.

Les détails de ce qui s'est passé entre Keesal, Young & Logan et NetAppet la manière dont les deux parties en ont tiré profit, font l'objet d'un profil réalisé par Attorney At Work. En tant que fournisseur de solutions d'automatisation des flux de travail ayant contribué à ce partenariat, Mitratech a joué un rôle de premier plan dans la mise en pratique de la vision de KYL et NetApp par le biais d'une exécution primée.

Le titre de l'article, "How a 50-Lawyer Shop Became NetApp's Go-To Law Firm" (Comment un cabinet de 50 avocats est devenu le cabinet d'avocats de NetApp), ne laisse pas deviner le grand avantage que KYL a tiré de l'adoption d'une approche unique du service à la clientèle, qui l'a différenciée des autres conseillers externes.

Quelle était leur stratégie ? Ils ont pris l'initiative de préconiser l'utilisation de la technologie juridique pour résoudre les problèmes de NetApp.

Comme l'explique Justin Hectus, CIO/CISO de KYL dans l'article, "c'est un bon exemple de la façon dont les murs se dissolvent et dont les rôles traditionnels changent. Cela peut être un véritable défi, mais cela crée aussi de nouvelles opportunités."

Dans ce cas, l'application pilote de l'automatisation des flux de travail (à l'aide de notre solution TAP ) a permis d'automatiser pas moins de 140 flux de travail, en dehors du département juridique, pour inclure les finances, les ressources humaines et le marketing.

Quelles sont les étapes permettant de transformer la vision en réalité ?

L'article se penche également sur ce que Connie Brenton, chef de cabinet et directrice principale des opérations juridiques de NetApp, et Emily Teuben, responsable principale des opérations juridiques de NetApp, avaient à partager lors de leur discours d'ouverture à la récente conférence Legal Tech West. Reconnues comme des pionnières de l'innovation dans le domaine des technologies juridiques, elles ont donné des conseils pratiques sur la manière dont les services juridiques et les cabinets d'avocats peuvent mettre en œuvre la transformation numérique.

L'un des points clés qu'ils ont soulevés ? Le fait que 80 % de la prestation de services de bout en bout concerne le processus. Les services d'assistance juridique doivent donc réfléchir aux technologies qui leur permettront d'améliorer ces processus. Et, ce qui n'est pas moins important, ils doivent également se concentrer sur l'identification des technologies de l'information et de la communication. les bons partenaires pour les aider à mettre en œuvre ces outils.

L'article contient bien d'autres informations, notamment des conseils de Justin Hectus à l'intention des cabinets d'avocats qui souhaiteraient s'inspirer de l'exemple de KYL et acquérir l'agilité et l'avantage dont ils ont besoin pour rivaliser avec les "grands", comme il le dit lui-même. De notre point de vue ? Nous pouvons attester que cette formule a été gagnante pour toutes les parties concernées.

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