Wenn ein Rechtsdienstleister zu einem Innovationspartner für seine Kunden wird, können die Ergebnisse für alle Beteiligten transformativ sein.
Die Einzelheiten, wie sich das zwischen Keesal, Young & Logan und NetAppund wie beide Seiten davon profitiert haben, sind Thema eines Profils von Attorney At Work. Und als Anbieter von Workflow-Automatisierung, der zu dieser Partnerschaft beigetragen hat, waren wir bei Mitratech an vorderster Front dabei, als die Vision von KYL und NetApp durch eine preisgekrönte Umsetzung in die Praxis umgesetzt wurde.
Der Titel des Artikels, "How a 50-Lawyer Shop Became NetApp's Go-To Law Firm" (Wie ein 50-Anwälte-Laden NetApps Go-To-Anwaltskanzlei wurde), verrät den großen Vorteil für KYL, der sich aus einem einzigartigen Ansatz für den Kundenservice ergab, der das Unternehmen von anderen externen Anwälten unterschied.
Was war ihre Strategie? Sie übernahmen die Führung bei der Förderung des Einsatzes von Rechtstechnologie zur Lösung der Herausforderungen von NetApp.
Justin Hectus, CIO/CISO von KYL, erklärt in dem Artikel: "Das ist ein gutes Beispiel dafür, wie sich die Mauern auflösen und sich die traditionellen Rollen verschieben. Das kann eine echte Herausforderung sein, aber es schafft auch neue Möglichkeiten".
In diesem Fall führte die Pilotanwendung der Workflow-Automatisierung (unter Verwendung unserer TAP-Lösung ) dazu, dass sie zur Automatisierung von nicht weniger als 140 Arbeitsabläufen eingesetzt wurde, die über die Rechtsabteilung hinausgingen und auch die Bereiche Finanzen, Personalwesen und Marketing einschlossen.
Welche Schritte können eine Vision in die Realität umsetzen?
Der Artikel geht auch darauf ein, was Connie Brenton, Chief of Staff und Senior Director of Legal Operations bei NetApp, und Emily Teuben, Senior Legal Operations Manager bei NetApp, in ihrer Keynote auf der kürzlich stattgefundenen Legal Tech West-Konferenz zu sagen hatten. Als anerkannte Pioniere der Legal-Tech-Innovation gaben sie fundierte Ratschläge, wie Rechtsabteilungen und Kanzleien die digitale Transformation verwirklichen können .
Ein wichtiger Punkt, den sie ansprachen? Dass 80 % der End-to-End-Dienstleistungen sind prozessorientiert. Die Rechtsabteilungen müssen daher Technologien in Betracht ziehen, die ihnen helfen, diese Prozesse zu verbessern. Und, was nicht weniger wichtig ist, sie sollten sich auch auf die Identifizierung von die richtigen Partner um ihnen bei der Umsetzung dieser Instrumente zu helfen.
In dem Artikel gibt es noch viel mehr zu erfahren, darunter auch Tipps von Justin Hectus für Anwaltskanzleien, die dem Beispiel von KYL nacheifern und die Flexibilität und den Vorsprung erlangen möchten, den sie brauchen, um mit "den Großen" zu konkurrieren, wie er es ausdrückt. Von unserer Warte aus? Wir können bestätigen, dass es für alle Beteiligten eine Erfolgsformel ist.
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