Le parcours professionnel des employés fait partie intégrante du rôle de responsable RH et PeopleOps. Vous jouerez un rôle de premier plan à presque toutes les étapes de ce parcours. Vous devez être prêt à faire face à toutes les situations, qu'il s'agisse de difficultés de recrutement, de justifier votre travail ou même de présenter vos réalisations à votre supérieur. Comment y parvenir ? L'expérience aide, mais les indicateurs peuvent vous fournir les informations privilégiées dont vous avez besoin pour comprendre ce qui se passe à chaque étape du cycle de vie de l'expérience employé.
Qu'est-ce que le parcours de vie des employés ?
Toute personne chargée de gérer une partie du parcours des employés doit comprendre les différentes étapes du cycle de vie des employés. Il s'agit du modèle le plus couramment utilisé par les professionnels des ressources humaines pour comprendre ce que vivent les employés lorsqu'ils s'engagent dans l'entreprise. Le cycle de vie des employés comprend six étapes spécifiques.
Les étapes du cycle de vie d'un employé sont les suivantes :
- Attraction
- Recrutement
- Embarquement
- Développement
- Rétention
- Séparationn
Les employés passent par ces étapes dans l'ordre chronologique ; même s'ils quittent votre entreprise et reviennent, ils devront recommencer depuis la première étape. Si un employé est licencié ou quitte l'entreprise avant d'avoir terminé le cycle de vie de l'employé, il peut passer directement à la sixième étape, la séparation.
Quels sont ces indicateurs importants indicateurs pour les responsables RH? Examinons quelques-uns de ceux qui concernent le cycle de vie des employés :
Indicateurs d'embauche au cours du cycle de vie des employés
Comment se passe votre recrutement ? Si vous êtes comme (presque) tout le monde, vous rencontrez des difficultés. Il est difficile de trouver le bon candidat pour vos postes vacants, et ensuite, vous avez l'impression qu'ils vous ignorent ou qu'ils choisissent une autre entreprise. Pourquoi ? C'est l'une des questions les plus difficiles pour les responsables RH et les recruteurs.
Mesurer les indicateurs au cours des différentes étapes du cycle de vie de l'attraction et du recrutement pourrait vous apporter la réponse.
Les informations fournies par Trakstar Hire peut vous aider à mesurer vos analyses sur la rapidité de recrutement, le pipeline de candidats, les processus et les inefficacités de recrutement, les équipes de recrutement, les dates, les sites d'emploi, les intitulés de poste, et bien plus encore. Vous serez en mesure de voir où vous en êtes, si vous devez raccourcir votre processus ou si vous avez le temps d'être un peu plus minutieux et d'impressionner ces candidats.
Indicateurs pour le cycle de vie de l'intégration des employés
Votre programme d'intégration est-il efficace ? Formez-vous de bons employés ou vous contentez-vous de les accompagner pendant les premières semaines suivant leur embauche avant de les confier à quelqu'un d'autre ? Personne au sein des RH ne souhaite créer un cycle d'intégration qui ne fonctionne pas. Nous les élaborons en encourageant les nouvelles recrues à donner le meilleur d'elles-mêmes, en préparant le terrain pour leur réussite et en leur enseignant tout ce qu'il faut savoir sur l'entreprise et sa culture. Pourtant, nous échouons parfois.
Il est essentiel de prêter attention à vos plans d'intégration et d'identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il ne faudra pas beaucoup de processus d'intégration pour comprendre comment cela se passe, mais vous devez en assurer le suivi avant de pouvoir remarquer les tendances.
En prêtant attention aux indicateurs d'intégration, aux formations suivies, aux personnes qui prennent le temps de les suivre, aux responsables qui inscrivent leurs employés à certaines formations et aux résultats obtenus par ces derniers, vous pouvez élaborer un plan très efficace.
Indicateurs pour un apprentissage continu tout au long du cycle de vie d'un employé
Vous formez et perfectionnez vos employés une fois qu'ils se sont familiarisés avec leurs fonctions ? Le développement est la quatrième étape du cycle de vie des employés. Il vous aide à maintenir leur motivation et à tirer le meilleur d'eux-mêmes tout en leur permettant de s'épanouir dans leur travail. Si vous investissez du temps dans la formation et le perfectionnement de vos employés, vous devez être en mesure de quantifier les résultats.
Il peut être difficile d'expliquer pourquoi vous avez besoin que vos employés s'inscrivent à une formation spécifique. Il faut beaucoup d'efforts pour expliquer aux employés, aux responsables et à vos superviseurs pourquoi vous souhaitez qu'ils s'éloignent de leur travail et suivent encore plus de formations, surtout lorsqu'ils font déjà du bon travail.
Le suivi des indicateurs pour l'amélioration continue et l'apprentissage peut expliquer pourquoi vous devez le faire. Quels indicateurs pouvez-vous suivre ?
- Tendances en matière d'engagement
- Taux de réussite aux cours
- L'impact du perfectionnement des compétences sur la performance
- Les plans de formation PIP ont-ils eu un impact ?
- Beaucoup plus
Pour en savoir plus sur Trakstar Insights for Learn, consultez notre blog ici.
Indicateurs pour la gestion des performances pendant toutes les phases du cycle de vie des employés
Les évaluations de performance sont l'un de nos outils les plus importants pour fidéliser nos employés, corriger le tir et faire le point avec eux. Vous devez être en mesure de quantifier les résultats de ces évaluations. Les indicateurs de gestion des performances sont essentielles pour suivre les performances des employés et obtenir une vue d'ensemble de la situation l'ensemble des services.
Lorsque vous surveillez les évaluations et les indicateurs de performance, vous pouvez les relier à certaines des étapes les plus critiques du cycle de vie des employés, à savoir l'embauche et le recrutement, l'intégration et le développement.
Si vous avez d'excellentes évaluations, vous pourrez les relier à la personne qui a embauché cette personne ou peut-être à une formation spécifique qu'elle a suivie. Vous pouvez également utiliser ces indicateurs dans un plan d'amélioration des performances (PIP) pour vous aider à comprendre où vos employés devraient se situer, afin de pouvoir fixer des objectifs SMART réalistes pour les aider à devenir des employés meilleurs et plus productifs.
Pour en savoir plus sur les indicateurs de gestion des performances et leur utilisation, ne manquez pas la rediffusion de notre webinaire webinaire « Découvrez la valeur cachée de vos données RH ».
Enquêtes et indicateurs sur le cycle de vie des employés
Réalisez-vous des enquêtes sur l'engagement des employés et agissez-vous en fonction des résultats obtenus ? Veillez à mesurer les indicateurs et à comprendre leur impact sur votre personnel ! Pourquoi ? Cela vous aide à quantifier le travail que vous accomplissez, non pas nécessairement auprès de la direction et de vos supérieurs, mais auprès de votre personnel.
Lorsque vos employés comprennent que vous les écoutez et que vous tenez compte de leurs opinions, ils sont plus enclins à s'investir dans leur travail et à s'engager auprès de vous. Soyons honnêtes : les responsables RH ont parfois l'impression d'être des étrangers et que leurs employés ont peur d'eux. Vous pouvez avoir du mal à sentir que vous pouvez parler à vos employés. Les enquêtes d'engagement sont un moyen d'y parvenir, mais vous devez convaincre les gens qu'elles en valent la peine. Pour cela, vous pouvez présenter des indicateurs et des statistiques sur ce que vous avez accompli.
Vous ne savez pas comment agir après les enquêtes d'engagement ? Nous vous aidons ici.
Besoin d'aide pour un système de gestion du cycle de vie des employés ?
La gestion du cycle de vie des employés et l'analyse des données deviendront encore plus cruciales pour les entreprises de toutes tailles et de tous horizons dans un avenir proche. Nous disposons de la technologie nécessaire, donc de plus en plus de personnes commenceront à l'utiliser. Nous n'avons pas assez d'employés pour pourvoir les postes que nous créons, nous ne mobilisons pas suffisamment nos employés et nous ne prévoyons pas que la prochaine génération trouve une entreprise et y reste fidèle comme les travailleurs l'ont toujours fait. Ces analyses vous aident à prendre de meilleures décisions en matière de recrutement et d'attraction des meilleurs talents, puis à faire le nécessaire pour les fidéliser tout au long de leur cycle de vie en tant qu'employés.
Le suivi et l'évaluation de ces analyses peuvent sembler intimidants et prendre beaucoup de temps, et c'est effectivement le cas sans aide. Grâce à la plateforme Trakstar et à son tableau de bord Trakstar Insights intégré, vous disposez d'un nouveau moyen passionnant d'évaluer votre travail tout au long du cycle de vie des employés et de voir les effets de vos changements. Vous pouvez organiser une démonstration avec notre équipe pour en savoir plus sur la plateforme Trakstar. Nous vous expliquerons comment nous vous aidons à attirer, fidéliser et motiver les meilleurs talents, quel que soit le marché.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
