El ciclo de vida de los empleados es una parte integral del trabajo de los responsables de RR. HH. y PeopleOps. Desempeñarás un papel de liderazgo durante casi todas las etapas del ciclo de vida. Debes estar preparado para cualquier cosa que se te presente, incluyendo dificultades en la contratación, justificar tu trabajo e incluso mostrarle a tu jefe lo que has hecho. ¿Cómo puedes hacerlo? La experiencia ayuda, pero las métricas pueden proporcionarte la información privilegiada que necesitas para comprender lo que ocurre en cada etapa del ciclo de vida de la experiencia de los empleados.
¿Qué es el ciclo de vida del empleado?
Cualquier persona que gestione alguna parte del recorrido del empleado debe comprender las etapas del ciclo de vida del empleado. Este es el modelo más utilizado por los profesionales de RR. HH. para comprender lo que experimentan los empleados a medida que se involucran con la empresa. Hay seis etapas específicas en el ciclo de vida del empleado.
Las etapas del ciclo de vida del empleado son:
- Atracción
- Contratación
- Incorporación
- Desarrollo
- Retención
- Separaciónn
Los empleados pasan por estas etapas de forma cronológica; incluso si abandonan la empresa y vuelven, tendrán que empezar de nuevo desde el primer paso. Si un empleado es despedido o abandona la empresa antes de completar el ciclo de vida del empleado, puede pasar directamente a la sexta etapa, la separación.
¿Cuáles son estas métricas importantes para los responsables de RR. HH.? Echemos un vistazo a algunas que se refieren al ciclo de vida de los empleados:
Métricas de contratación durante el ciclo de vida del empleado
¿Cómo va tu proceso de contratación? Si eres como (casi) todo el mundo, estarás teniendo dificultades. Es difícil encontrar al candidato adecuado para tus vacantes y, además, parece que luego te ignoran o se van a otra empresa. ¿Por qué? Esta es una de las preguntas más difíciles para los responsables de RR. HH. y los reclutadores.
La medición de métricas durante las etapas del ciclo de vida de la atracción y la contratación podría revelar la respuesta.
Información sobre Trakstar Hire puede ayudarle a medir sus análisis sobre la rapidez de contratación, el flujo de candidatos, los procesos de contratación y las ineficiencias, los equipos de contratación, las fechas, las bolsas de empleo, los puestos de trabajo y mucho más. Podrá ver cuál es su situación, si necesita acortar su proceso o si tiene tiempo para ser un poco más minucioso e impresionar a los candidatos.
Métricas para el ciclo de vida de la incorporación de empleados
¿Qué tan eficaz es su programa de incorporación? ¿Está formando buenos empleados o simplemente los acompaña durante las primeras semanas de empleo y luego los deja en manos de otra persona? Nadie en RR. HH. quiere crear un ciclo de incorporación que no funcione. Los desarrollamos animando a los nuevos empleados a dar lo mejor de sí mismos, preparándolos para el éxito y enseñándoles sobre la empresa y su cultura. Aun así, a veces nos quedamos cortos.
Es fundamental prestar atención a tus planes de incorporación e identificar qué funciona y qué no. No harán falta muchos procesos de incorporación para comprender cómo va, pero debes realizar un seguimiento antes de poder detectar las tendencias.
Prestando atención a las métricas de incorporación, qué cursos se completan, quién se toma el tiempo para realizarlos, qué gerentes inscriben a sus empleados en qué cursos y cuál es el resultado para ese empleado, se puede elaborar un plan altamente eficiente.
Métricas para el aprendizaje continuo durante el ciclo de vida de un empleado
¿Está mejorando las habilidades y formando a sus empleados una vez que se han adaptado a sus puestos? El desarrollo es la cuarta etapa del ciclo de vida de los empleados, y le ayuda a mantener su compromiso y sacarles más partido, al tiempo que se sienten realizados en sus puestos de trabajo. Si va a invertir tiempo en formar y mejorar las habilidades de sus empleados, debe ser capaz de cuantificar los resultados.
Intentar explicar por qué es necesario que los empleados se inscriban en un curso específico puede resultar complicado. Exige mucho esfuerzo explicar a los empleados, gerentes y supervisores por qué quieres que dejen sus puestos de trabajo y se formen aún más de lo que ya lo han hecho, especialmente cuando están haciendo un buen trabajo.
Las métricas de supervisión para la mejora continua y el aprendizaje pueden explicar por qué es necesario hacerlo. ¿Qué métricas se pueden supervisar?
- Tendencias de compromiso
- Tasas de finalización de cursos
- Cómo influye la mejora de las competencias en el rendimiento
- Si los planes de formación PIP han tenido algún impacto
- Mucho más
Para obtener más información sobre Trakstar Insights for Learn, lea nuestro blog aquí.
Métricas para la gestión del rendimiento durante todas las fases del ciclo de vida de los empleados
Las evaluaciones de rendimiento son una de nuestras herramientas más importantes para la retención, la corrección del rumbo y el control general de nuestros empleados. Es necesario poder cuantificar los resultados de esas evaluaciones. Las métricas para la gestión del rendimiento son esenciales para supervisar el rendimiento de los empleados y obtener una visión general de todos los departamentos.
Cuando supervisas las evaluaciones y métricas de rendimiento, puedes vincularlas a algunas de las etapas más críticas del ciclo de vida de los empleados, a saber, la contratación y selección, la incorporación y el desarrollo.
Si tienes excelentes reseñas, podrás relacionarlas con la persona que contrató a ese empleado o tal vez con un curso de formación específico que haya realizado. También puedes utilizar estas métricas en un plan de mejora del rendimiento (PIP) para comprender mejor cuál debería ser el nivel de tus empleados y así poder establecer objetivos SMART realistas que les ayuden a convertirse en empleados mejores y más productivos.
Para obtener más información sobre las métricas de gestión del rendimiento y cómo puede utilizarlas, no se pierda la repetición de nuestro seminario web «Descubra el valor oculto de los datos de su personal».
Encuestas y métricas sobre el ciclo de vida de los empleados
¿Realiza encuestas sobre el compromiso de los empleados y actúa en función de los resultados? ¡Asegúrese de recopilar métricas y comprender su impacto en su plantilla! ¿Por qué? Le ayuda a cuantificar el trabajo que está realizando, no necesariamente para la alta dirección y sus jefes, sino para su plantilla.
Cuando tus empleados comprenden que los escuchas y tienes en cuenta sus opiniones, es más probable que se comprometan con tu trabajo y contigo. Seamos sinceros: los responsables de RR. HH. a veces se sienten como extraños y creen que sus empleados les temen. Es posible que te resulte difícil sentir que puedes hablar con tus empleados. Las encuestas de compromiso son una forma de hacerlo, pero es necesario que las personas piensen que valen la pena. Mostrar métricas y estadísticas sobre lo que has hecho puede ayudar a lograrlo.
¿No sabes cómo actuar tras las encuestas de compromiso? Aquí te ayudamos.
¿Necesita ayuda con un sistema de gestión del ciclo de vida de los empleados?
La gestión y el análisis del ciclo de vida de los empleados serán aún más importantes para las empresas de todos los tamaños y ámbitos en un futuro próximo. Contamos con la tecnología necesaria, por lo que más personas comenzarán a utilizarla. No tenemos suficientes empleados para cubrir las vacantes que creamos, no estamos involucrando lo suficiente a nuestros empleados y no prevemos que la próxima generación encuentre una empresa y se quede en ella, como han hecho históricamente los trabajadores. Estos análisis le ayudan a tomar mejores decisiones en materia de contratación y captación de los mejores talentos, y luego a trabajar para retenerlos durante todo el ciclo de vida de los empleados.
El seguimiento y la evaluación de estos análisis pueden parecer abrumadores y llevar mucho tiempo, y sin ayuda, así será. Con la plataforma Trakstar y su panel de control integrado Trakstar Insights, dispone de una nueva y emocionante forma de evaluar su trabajo durante el ciclo de vida de los empleados y ver los resultados de sus cambios. Puede programar una demostración con nuestro equipo para obtener más información sobre la plataforma Trakstar. Le mostraremos cómo le ayudamos a atraer, retener y comprometer a los mejores talentos, independientemente del mercado.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
