员工生命周期管理是人力资源领导者与人才运营的核心职责。在几乎所有生命周期阶段，你都将承担领导角色。你需要为可能遇到的任何情况做好准备，包括招聘困境、证明工作价值，甚至 向老板展示你的工作成果。如何做到？经验固然重要，但数据指标能提供关键洞察，助你全面掌握员工体验生命周期每个阶段的动态。
什么是员工生命周期旅程？
任何管理员工旅程环节的人员都必须理解员工生命周期的各个阶段。这是人力资源专业人士最常用的模型，用于理解员工在与公司互动过程中经历的历程。员工生命周期包含六个具体阶段。
员工生命周期阶段包括：
- 吸引力
- 招聘
- 入职
- 发展
- 保留
- 分离分离
员工按时间顺序经历这些阶段；即使他们离开公司后又重新入职，仍需从第一阶段重新开始。若员工在完成员工生命周期前被解雇或离职，则可能直接跳转至第六阶段——离职。
这些重要的 指标？让我们聚焦员工生命周期中的关键指标：
雇佣指标在员工生命周期中的应用
招聘进展如何？若你和（几乎）所有人一样，想必正面临困境。既难寻觅合适人选填补空缺，又常遭遇求职者失联或转投他公司的窘境。为何如此？这正是人力资源主管与招聘专员最棘手的难题之一。
在人才吸引和招聘生命周期各阶段测量指标，或许能揭示答案。
Trakstar Hire 洞察功能 可助您全面评估招聘效率指标，包括：- 招聘速度- 求职者渠道- 招聘流程及效率问题- 招聘团队表现- 关键时间节点- 招聘平台- 职位名称以及更多维度。您将清晰掌握当前状况：- 是否需要缩短流程- 是否有余力深化筛选- 如何给候选人留下深刻印象
员工入职周期指标
贵公司的入职培训计划效果如何？您是在培养优秀员工，还是仅仅让新员工熬过最初几周就转交给他人？人力资源部门无人愿意设计出无效的入职培训流程。我们通过激励新员工发挥最佳状态、为成功奠定基础、传授企业文化知识来构建培训体系。然而，有时我们仍会力有未逮。
必须关注入职计划，识别哪些措施有效、哪些无效。无需经历太多入职流程就能了解进展情况，但必须先进行追踪才能发现趋势。
通过关注入职培训指标——哪些课程被完成、哪些人愿意投入时间学习、哪些管理者为员工报名了哪些课程、以及这些课程对员工产生的实际效果——您能够制定出高效的培训方案。
员工生命周期中持续学习的衡量指标
员工入职后，您是否持续为其提供技能提升和培训？发展是员工生命周期的第四阶段，这有助于保持员工敬业度，在提升其工作价值的同时满足其职业需求。若您计划投入时间进行员工培训与技能提升，就必须能够量化培训成效。
试图向员工解释为何需要他们参加特定培训课程往往颇具挑战。要向员工、管理者乃至上级说明为何要求他们放下工作接受额外培训——尤其当他们本已表现出色时——这需要付出巨大努力。
监控指标以实现持续改进和学习，这能说明你为何需要这样做。你可以监控哪些指标？
- 参与趋势
- 课程完成率
- 技能提升如何影响绩效
- 个人发展计划培训方案是否产生了影响
- 远不止于此
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员工全生命周期阶段绩效管理指标
绩效评估是我们留住人才、调整方向以及与员工进行常规沟通的重要工具之一。您需要能够量化这些评估所产生的成果。 绩效管理指标 对于监控员工表现、获取整个部门的"天气状况"视角至关重要 部门整体状况。
在监控绩效评估和指标时，可将其与员工生命周期中的关键阶段相衔接，即招聘与录用、入职培训以及职业发展。
若您拥有出色的评价，便能将其追溯至雇佣该员工的负责人，或其参加的特定培训课程。您还可将这些指标应用于绩效改进计划（PIP），借此明确员工应达成的目标，从而设定切实可行的SMART目标，助力他们成长为更优秀、更高效的员工。
要深入了解绩效管理指标及其应用方法，请务必观看我们 “发掘人才数据的潜在价值”网络研讨会。
员工生命周期调查与指标
您是否在开展员工敬业度调查并采取相应行动？务必记录各项指标并理解其对员工队伍的影响！为何如此？这有助于您量化所做的工作——不仅是为了向高管层和上司汇报，更是为了向您的员工队伍证明价值。
当员工意识到你倾听他们的声音并重视他们的想法时，他们更愿意投入工作并与你建立联系。坦白说：人力资源管理者有时会感到自己像局外人，员工似乎对他们心存畏惧。你可能难以找到与员工畅所欲言的契机。员工敬业度调查虽是有效途径，但前提是让员工相信这项调查具有价值。展示你所采取措施的具体数据和统计结果，正是建立这种信任的关键。
不知道如何处理客户参与度调查后的行动方案？我们在此为您提供帮助。
需要员工生命周期管理系统的帮助吗？
员工生命周期管理与分析将在不久的将来对各类规模和范围的企业变得至关重要。 技术基础已然具备，更多企业将开始应用。当前我们面临三大困境：现有员工数量不足以填补岗位空缺，员工参与度持续低迷，且难以预见新一代员工会像历史上的劳动者那样选择企业并长期效力。这些分析工具能助您优化招聘策略、吸引顶尖人才，并在整个员工生命周期中实施有效留任措施。
追踪和评估这些分析数据看似艰巨且耗时——若无外力协助，确实如此。借助Trakstar平台及其内置的Trakstar洞察仪表盘，您将拥有全新而激动人心的方式，在员工生命周期中评估工作成效，并实时观察调整带来的影响。您可 预约演示 深入了解Trakstar平台。我们将为您演示如何助力企业吸引、留住并激发顶尖人才的潜力，无论市场环境如何变化。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
