L'équipe Legal Ops de NetApp a fait œuvre de pionnier en matière d'innovation technologique en démontrant la valeur de l'automatisation du flux de travail juridique. Pour cette entreprise du Fortune 500 comptant plus de 10 000 employés dans le monde, les avantages ont été immédiats et impressionnants.
De plus, nous sommes fiers de dire qu'ils l'ont fait en adoptant TAP Workflow Automation. Ce choix a été fait après un long et rigoureux processus d'évaluation des solutions concurrentes.
Connie Brenton, chef de cabinet/directrice des opérations juridiques chez NetApp, est membre de l'équipe dirigeante du Corporate Legal Operations Consortium (CLOC), un groupe industriel qui milite en faveur de l'innovation technologique au sein des cabinets d'avocats et des services juridiques. Elle et son équipe étaient donc très au fait des plates-formes disponibles et de la solution d'automatisation du flux de travail juridique la mieux adaptée à leurs besoins.
Besoin : Une technologie pour soulager les points douloureux
Les défis qui ont poussé NetApp à adopter l'automatisation du flux de travail juridique sont de plus en plus communs aux groupes d'opérations juridiques des entreprises du monde entier. Ils sont tous confrontés à une grande variété de problèmes et de points douloureux.
Pour NetApp, le renforcement de la collaboration et des liens, tant au sein d'un département ou d'une entreprise qu'avec les clients et les ressources externes, était l'un de ces objectifs. L'établissement et le renforcement de sa marque et de son identité en étaient un autre.
Les fournisseurs de services juridiques tels que l'équipe Legal Ops de NetApp sont également, comme la plupart des autres entreprises, soumis à des pressions pour être plus réactifs et plus agiles. Enfin, et c'est d'une importance capitale ? L'obligation de réduire les coûts alors même que les services juridiques sont chargés de fournir plus de services, plus rapidement, à une large base de clients, comme c'est le cas pour NetApp.
Comment le PAT a-t-il répondu à ces besoins, selon Connie ?
"Nous avons mis en œuvre nos premiers cas d'utilisation, qui ont affecté nos opérations, et nous avons découvert que cette technologie est vraiment unique. Elle a si bien fonctionné et a été si facile à mettre en œuvre que nous n'avons eu que très peu de réactions négatives. Elle est incroyablement intuitive, de sorte qu'elle ne nécessite que très peu de formation.
La qualité d'une technologie dépend de son retour sur investissement
Tout est question de retour sur investissement, bien sûr. NetApp a analysé le retour sur investissement de l'automatisation du flux de travail juridique dès le départ. Selon Connie, les résultats obtenus ont été à la fois immédiats et extrêmement importants.
"Il nous permet de créer des processus rationalisés, ce qui a aidé notre entreprise à adopter la transformation numérique. Nous économisons en moyenne 70 000 dollars par semaine grâce à l'utilisation des signatures électroniques. Cela équivaut à 3,6 millions de dollars par an.
Les avantages vont au-delà du simple résultat, comme l'atteste Connie dans l'étude de cas. "Nous formons des experts pour qu'ils deviennent des collaborateurs et des leaders qui étendent ces avantages à d'autres départements. Nous l'avons utilisé pour des flux de travail très simples, comme les accords de confidentialité, et nous l'avons utilisé pour les plus complexes. Nous l'avons utilisé lors de l'un de nos derniers RIF. Nous l'avons également utilisé dans différentes organisations, notamment dans les domaines de la finance, de l'approvisionnement et des ventes.
En réunissant l'ensemble de l'"écosystème" des opérations juridiques chez NetApp, explique Connie, TAP aide les équipes juridiques internes, les conseillers juridiques externes et les autres parties prenantes à collaborer de manière beaucoup plus efficace.
En outre, "il nous permet de créer des processus rationalisés, ce qui a aidé notre entreprise à adopter la transformation numérique".
"Non seulement l'automatisation des flux de travail permet d'économiser du temps et de l'argent, mais elle a aussi changé notre façon de travailler.
"L'une de ces technologies folles qui changent la vie.
Comment Connie Brenton résume-t-elle le TAP ? "TAP est l'un des outils les plus simples et les plus rentables du secteur, et c'est celui avec lequel les responsables des opérations juridiques devraient commencer. C'est l'une des technologies que je préfère pour faire progresser le secteur juridique. Il est si simple, si puissant, qu'il personnifie ce que CLOC représente. Dès que nous avons commencé à l'utiliser, nous avons constaté qu'elle était incroyablement facile à mettre en œuvre, peu coûteuse et avec un retour sur investissement élevé".
Téléchargez donc l'étude de cas en cliquant sur le lien ci-dessous et découvrez ce que Connie a à dire sur le TAP et le potentiel offert par l'automatisation du flux de travail juridique. "Nous n'en sommes qu'au début, dit-elle, c'est l'une de ces technologies folles qui changent la vie.
