"Il y a toujours plus à apprendre" - Une discussion TAP avec Ben Bogin

Mitratech se concentre sur la communauté, la co-innovation et la créativité. Le TAP et ses utilisateurs très inventifs illustrent tous ces thèmes.

Jason Parkman a réitéré ces thèmes lors de sa keynote à Interact 2019, en soulignant la façon dont la communauté des utilisateurs de TAP collaborait avec les fournisseurs et les partenaires pour construire les meilleurs Legal Ops de leur catégorie. Le résultat ? Une véritable transformation dans la façon dont l'automatisation des processus juridiques est appliquée, plus la transformation des départements juridiques et même des entreprises qui les entourent.

Nous avons demandé à Ben Bogin, chef de produit TAP Workflow Automation, de nous faire part de ses réflexions sur les nombreuses sessions, formations et conversations TAP auxquelles il a participé lors de la conférence. Ben a résumé toutes ses expériences en un thème récurrent :

Il y a toujours plus à apprendre
avec le TAP.

Cela ne signifie pas que la courbe d'apprentissage du TAP soit très raide. C'est plutôt le contraire : Sa facilité d'utilisation et sa flexibilité en ont fait une plateforme de co-innovation et d'apprentissage de nouvelles façons d'améliorer les processus. Les utilisateurs découvrent sans cesse de nouvelles approches pour appliquer et personnaliser TAP - à tel point que nous avons même créé un forum pour qu'ils puissent partager toutes leurs innovations qui se multiplient.

Un coup d'éclat sensationnel

Wors de la conférence, de nombreux panels ont présenté des cas d'utilisation de TAP "Super User", et l'un d'entre eux a particulièrement retenu l'attention de Ben : un groupe d'utilisateurs de TAP qui a présenté des cas d'utilisation de TAP "Super User". Entreprise de cybersécurité figurant au classement Fortune 50 qui crée des flux de travail "Instant X".

Ces flux de travail démontrent immédiatement le retour sur investissement pour leur entreprise, en se concentrant sur la fourniture d'un temps rapide de retour sur investissement (T2V). temps de retour sur investissement (T2V) pour automatiser immédiatement tout processus de création de contrat.

Esprit de collaboration

Ce qui a frappé Ben, c'est le travail d'équipe entre les participants à Interact qui ne s'étaient jamais rencontrés auparavant.

Il a été "passionnant de voir les départements d'opérations juridiques essayer de partager des solutions", comme il l'a dit, et de se développer les uns avec les autres. Même les utilisateurs les plus avancés ont appris de nouveaux conseils et astuces dans le cadre du TAP, auprès de leurs pairs et au cours des sessions.

C'est cet esprit de collaboration qui est à l'origine du lancement du Centre de co-innovation TAP au début de l'année, afin de permettre aux utilisateurs de TAP de partager leurs idées en matière d'automatisation du flux de travail et de s'inspirer de celles des autres. Ce service a déjà été largement adopté par la communauté TAP.

Quelle est la prochaine étape pour la communauté TAP ?

Les services juridiques se transforment en centres d'innovation et d'excellence pour l'ensemble de l'entreprise, et le TAP est une technologie fondamentale dans cette évolution. Comme l'explique Ben, Mitratech doit continuer à innover, à étendre ses capacités et à renforcer ses produits et ses partenariats parce qu'elle est désormais associée à une communauté d'utilisateurs qui, à bien des égards, a activement pris la tête de cette transformation.

Au-delà de l'introduction de nouvelles fonctionnalités dans le Co-Innovation Center, d'autres nouveautés sont à venir dans les mois à venir, telles que des améliorations de l'intégration réussie entre TAP et TeamConnect qui a déjà été adoptée par un grand nombre de clients/utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez ce blog dans les semaines à venir ou abonnez-vous à notre lettre d'information.