Les parents et les étudiants s'intéressent à la qualité de l'enseignement et à la diversité des activités parascolaires proposées par votre université. S'il y a bien une chose dont vous ne voulez pas qu'ils se soucient, c'est la capacité de votre université à gérer les incidents.
La gestion des incidents dans le domaine de l'éducation implique que vous et votre personnel enseignant sachiez exactement quoi faire en cas d'urgence. Il peut s'agir d'une urgence naturelle, comme des chutes de neige extrêmes, de cyberattaques qui menacent votre sécurité en ligne ou d'une fusillade survenant sur votre campus ou à proximité.
Nous voulons tous protéger nos campus contre les comportements criminels, mais malheureusement, nous ne pouvons pas tout contrôler. En fait, le nombre de crimes signalés sur les campus d'enseignement supérieur a augmenté de 3 % depuis 2015.
Comme vous ne pouvez pas prévenir toutes les situations d'urgence, vous devez concentrer votre attention sur la gestion des incidents. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la sécurité de votre campus.
La gestion des incidents est-elle nécessaire ?
La réponse courte est oui, la gestion des incidents est obligatoire. En fait, elle est obligatoire depuis l'adoption de la loi Clery a été adoptée en 1990. Depuis lors, elle n'a cessé d'évoluer pour inclure davantage de réglementations auxquelles toutes les universités financées par le gouvernement fédéral doivent se conformer.
Pourquoi la loi Clery a-t-elle été adoptée ?
En 1986, une femme nommée Jeanne Clery a été assassinée sur le campus de l'université de Lehigh. Il s'agissait de l'un des 38 crimes violents enregistrés par l'université entre 1984 et 1986. Ses parents ont déclaré qu'ils n'auraient pas autorisé Jeanne Clery à fréquenter cette université si ces statistiques avaient été rendues publiques.
Exigences
Chaque année, avant le 1er octobre, les universités doivent distribuer une copie publiée de leur rapport annuel sur la sécurité du campus à leurs employés ainsi qu'à leurs étudiants actuels et potentiels. Ce rapport doit inclure tous les crimes signalés au cours des trois dernières années et les déclarations de politique générale concernant les mesures de sécurité et les programmes de prévention du campus.
Les établissements doivent également conserver des registres détaillés des crimes commis sur le campus au cours des huit dernières années. Ces crimes comprennent (sans s'y limiter) les meurtres, les agressions sexuelles, les incendies criminels, les crimes haineux, les infractions à la législation sur les alcools et les crimes liés à la drogue.
La loi Clery exige également que les universités émettent des alertes en temps opportun aux étudiants et au personnel enseignant concernant les menaces à la sécurité. Ces alertes sont généralement émises par SMS, e-mail ou appels téléphoniques automatisés.
Violations
Si une université enfreint la loi Clery, elle s'expose à une amende pouvant atteindre 57 317 dollars par infraction. Pour la sécurité de vos étudiants et de votre personnel, ainsi que pour éviter des amendes coûteuses, une université doit se conformer pleinement à la loi Clery.
Solutions de gestion des incidents
Il y a plusieurs étapes à suivre pour élaborer votre politique de gestion des incidents. Même si cela peut sembler intimidant au premier abord, notez que le logiciel de gestion des incidents de Preparis peut rationaliser tous vos besoins en matière de préparation aux situations d'urgence.
Mise en œuvre des notifications d'urgence et de la messagerie bidirectionnelle
Dans une situation d'urgence, une communication rapide et proactive peut sauver des vies. Les étudiants et le personnel doivent être immédiatement informés de l'incident et des mesures rapides à prendre.
Assurez-vous toujours que votre système d'alerte d'urgence est opérationnel. D'une simple pression sur un bouton, vous devez pouvoir envoyer une alerte à tous les élèves, employés et, dans certains cas, aux parents. Ces notifications doivent inclure toutes les informations disponibles, depuis l'heure et le lieu de l'incident jusqu'à la description du ou des auteurs.
Communiquez rapidement et facilement avec votre personnel. Configurez des messages d'urgence bidirectionnels et enregistrez des modèles pour les e-mails groupés. Lancez des conférences téléphoniques avec votre équipe de crise ou d'autres membres importants du personnel en un seul clic. Vous pouvez même vous abonner aux alertes de la FEMA et les envoyer si nécessaire.
Formation pour le corps enseignant et le personnel
Si la menace est toujours active, ce sont vos enseignants et votre personnel que les étudiants solliciteront pour obtenir des conseils et être rassurés.
Vos employés doivent savoir comment réagir correctement en cas d'urgence.Vous souhaitez que votre personnel réagisse plus rapidement tout en évitant les erreurs humaines susceptibles d'aggraver le danger d'une situation d'urgence. Preparis propose une formation interactive en ligne accessible à tout moment.
Constitution d'équipes de crise
En cas d'urgence, le stress et la confusion peuvent s'installer lorsque plusieurs personnes tentent de prendre le contrôle.
Même si vous souhaitez que tous vos employés réagissent de manière appropriée en cas d'urgence, il est préférable de désigner des personnes spécifiques pour prendre certaines décisions et lancer des actions en cas de crise.
Vérification de vos plans
À mesure que le monde et les lois évoluent, votre plan d'action d'urgence devient obsolète. Cela peut se produire en quelques mois, ce qui signifie que vous devez régulièrement revoir et tester vos plans afin de vous assurer qu'ils sont fonctionnels et conformes à la loi Clery et aux autres lois applicables.
Preparis propose des outils qui vous aideront à élaborer et à tester vos plans afin de vous assurer qu'ils sont non seulement conformes à la loi Clery, mais également aux normes des lois nationales et locales.
Organisation grâce au stockage dans le cloud
Que vous soyez confronté à un confinement total, à une cyberattaque ou à des conditions météorologiques défavorables, vous pouvez vous retrouver dans des situations où vous perdez votre accès à Internet. C'est pourquoi Preparis sauvegarde tous les fichiers liés à votre plan d'action d'urgence, y compris les rapports sur les crimes antérieurs, dans un système de stockage en nuage accessible en ligne et hors ligne.
De plus, vous pouvez contrôler le niveau d'accès de chacun de vos employés à votre système de stockage dans le cloud, ce qui facilite la mise en place d'équipes de crise.
Choisissez le bon logiciel de gestion des incidents
La qualité de votre plan de gestion des incidentsdépendde celle de votre logiciel de gestion des incidents.Découvrez ceque Preparis peut faire pour vous et comment planifier toutes les situations d'urgence.
La question n'est pas de savoir si une situation critique va se produire dans une entreprise donnée, mais quand elle va se produire. Les interruptions d'activité sont de plus en plus fréquentes. D'après les données du secteur, 40 % des entreprises ont connu une interruption d'activité au cours des cinq dernières années.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Preparis Business Continuity Software. En octobre 2024, Mitratech a acquis Preparis, un fournisseur de premier plan de solutions de planification de la continuité des activités et d'intervention d'urgence. Le contenu a été mis à jour pour refléter les offres de produits élargies de Mitratech, les progrès de l'industrie et les développements réglementaires.
