Les cinq principales habitudes des équipes juridiques performantes (et comment en faire une seconde nature !)
Découvrez comment les meilleures équipes juridiques d'aujourd'hui tirent parti de la technologie pour créer des habitudes qui favorisent la conformité, l'innovation et l'efficacité.
Les experts s'accordent à dire que les habitudes quotidiennes sont le fondement de la réussite. La sagesse de l'adage "une pomme par jour éloigne le médecin" suggère deux choses :
- Les pommes sont bonnes pour nous
- Pour bénéficier de leurs bienfaits, la consommation de pommes doit être répétée régulièrement au fil du temps.
Dans le paysage juridique, l'efficacité des opérations est ce que nous recherchons, et les habitudes productives (quotidiennes) sont le moyen d'y parvenir. Contrairement au processus de consommation de pommes, ces habitudes peuvent être renforcées par la technologie.
Le succès peut être inscrit dans les tâches répétitives et banales en incorporant des technologies qui font le gros du travail, facilitant ainsi la formation et l'exécution d'habitudes qui permettent à votre équipe juridique d'être conforme, efficace et rentable. Voici cinq exemples de meilleures pratiques (et comment vous pouvez mettre en œuvre la technologie pour les rationaliser !)
Rester conforme
La conformité est à la fois un objectif et une habitude. une habitude ; bien qu'elle ne soit mise à l'épreuve que de temps à autre, les équipes juridiques doivent la pratiquer quotidiennement pour garantir le succès.
95 % des atteintes à la cybersécurité résultent d'une erreur humaine.L'un des meilleurs moyens d'atténuer les risques pour les employés est donc d'automatiser la conformité. Les pratiques de mise en conformité deviennent une seconde nature lorsque l'infrastructure technologique dans laquelle travaillent les employés est consolidée. Par exemple, en conservant toutes vos affaires dans un seul système de gestion des affaires qui s'intègre à votre Salesforce et à d'autres applications tierces, vous réduisez le risque d'erreurs dans vos données.
En déployant des plates-formes technologiques pour héberger et conserver vos données dans un lieu centralisé, vous êtes également susceptible de disposer de pistes d'audit automatisées pour vos flux de travail, ce qui signifie que tous les documents nécessaires à un audit interne sont à portée de clic.
Gardez votre équipe juridique à l'écoute
333,2 milliards de courriels sont envoyés chaque jour, et un article récent a révélé que si 58 % des travailleurs s'attendent à recevoir une réponse, 23 % exigent une réponse immédiate. immédiate immédiate. Mais ceux d'entre nous qui reçoivent des centaines d'e-mails par jour ou par semaine savent que ce n'est pas toujours possible.
La technologie peut venir à la rescousse de cet assaut de courriels, en permettant d'intégrer des réponses rapides dans les demandes elles-mêmes. Par exemple, en tirant parti de l l'automatisation des flux de travail pour répondre automatiquement aux questions et aux demandes les plus fréquentes, les équipes juridiques peuvent créer des guichets uniques pour les accords de confidentialité et les demandes de signature électronique, qui recueillent les bonnes données auprès du demandeur et automatisent le flux jusqu'à la signature. Dans le même temps, tout ce qui ne peut pas être répondu automatiquement peut être intégré dans un flux où les escalades sont intégrées selon les besoins (avec des délais) pour que tout continue d'avancer.
Faire preuve d'esprit d'équipe
Un patchwork de solutions technologiques obsolètes ou de multiples fournisseurs oblige les employés à travailler en vase clos, sans avoir la possibilité d'élaborer des stratégies avec leurs pairs. La collaboration, en revanche, encourage les employés à synchroniser et à mettre en synergie leurs stratégies et leurs produits afin de tirer le meilleur parti de leur travail.
Une nouvelle technologie intégrée peut favoriser la collaboration en rendant les projets, les progrès et les objectifs visibles entre les collègues (et les services). Même quelque chose d'aussi simple qu'un processus de relecture est amélioré par une plus grande transparence. Par exemple, l'introduction d'un système CLM qui met en évidence les obstacles dans un contrat, puis marque et notifie les parties concernées, la coopération s'intègre dans le processus sans que les personnes impliquées aient à s'en soucier. Au lieu d'envoyer une version d'un contrat par courrier électronique et de recevoir des suivis qui s'empilent les uns sur les autres - chacun avec un nouveau document joint - un système CLM garde vos versions contrôlées et à jour de sorte que la collaboration puisse améliorer le contrat au lieu de présenter de nouvelles opportunités d'erreur.
Prendre des initiatives
Les équipes chargées des opérations juridiques ne se contentent pas de maintenir leurs systèmes et de répondre aux demandes ; elles repèrent également les possibilités d'amélioration et agissent en conséquence. Mais trop souvent, les équipes juridiques sont entravées par leur dépendance à l'égard des services informatiques pour mettre en œuvre les solutions logicielles dont elles ont besoin. Pour permettre à votre équipe de tirer parti de ses idées pour progresser, gardez à l'esprit les avantages des plates-formes sans code qui permettent aux membres de s'attaquer à de grands projets sans l'aide du service informatique. Les membres de l'équipe juridique peuvent devenir "développeurs citoyens s'ils ont accès à des plateformes technologiques sans code sur lesquelles ils peuvent faire glisser leurs idées pour les mettre en œuvre. Selon un rapport de Gartner datant de 2021, " [...]41 % des organisations utilisent déjà une plateforme de développement citoyen, tandis que 27 % prévoient d'en utiliser une au cours des 12 prochains mois.." En mettant des plateformes de développement citoyen à la disposition des technologues commerciaux et des spécialistes en technologie juridique de votre équipe, vous leur donnez les moyens d'adopter une attitude de bricoleur non seulement dans leur rôle, mais aussi dans les défis qu'ils rencontrent au jour le jour.
Assurer la cohérence de votre équipe juridique
Les habitudes nous permettent d'être cohérents, et la cohérence crée des habitudes. Intégrer ces meilleures pratiques dans vos processus par le biais de la technologie est un excellent moyen de faire de la réussite une seconde nature pour votre équipe juridique.
Pensez à la façon dont une source unique de vérité pour votre gestion des dossiers s'étend vers l'extérieur, non seulement en éliminant les erreurs dans vos données et en évitant les doublons, mais aussi en fournissant des modèles qui normalisent votre façon de travailler, en interne comme en externe. En investissant dans une plateforme qui s'appuie sur un ensemble de solutions, vous optimisez votre cohérence. Et lorsque l'occasion se présente d'étendre votre plateforme ou votre pile technologique, vous pouvez conserver les modèles et les normes de votre première plateforme.
Le fait de considérer vos solutions technologiques comme faisant partie du chemin vers des habitudes réussies encourage votre équipe juridique à jouer sur le long terme, en assurant la cohérence, l'efficacité et l'optimisation.
Un aperçu de la plateforme juridique Mitratech
Une solution qui vous offre une plateforme juridique complète de bout en bout, entièrement intégrée à ELM, CLM et WFA.
