Alors que les guerres menées par les États-Unis en Irak et en Afghanistan touchent à leur fin, une attention considérable est accordée au recrutement et à la fidélisation des anciens combattants. Cet article fournit aux employeurs des conseils utiles sur ces deux aspects.

Recrutement d'anciens combattants

Saviez-vous que chaque année, près de 250 000 hommes et femmes quittent le service militaire actif ? Les compétences et l'expérience qu'ils apportent sont vastes et variées, et trouvent leur corollaire dans presque toutes les professions civiles. Environ 20 % d'entre eux accomplissent les 20 années de service requises pour obtenir une retraite militaire. Les 80 % restants quittent l'armée avant d'avoir atteint l'âge de la retraite. Sur les quelque 250 000 personnes qui quittent le service chaque année, environ 85 % sont des hommes et 15 % des femmes. L'armée américaine représente également un vivier de talents diversifié, avec près de 25 % des effectifs composés de minorités, les plus représentées étant les Afro-Américains, suivis des Hispaniques et des Asiatiques. Environ 16 % des effectifs sont des officiers, les 84 % restants étant des soldats.

Saviez-vous que le plus grand fournisseur de formations est le gouvernement américain, et au sein de celui-ci, l'armée ? Chaque année, des sommes colossales sont dépensées pour former les hommes et les femmes de nos forces armées aux nombreuses compétences nécessaires pour que la seule superpuissance mondiale continue de fonctionner à plein régime. Il n'existe pas de plus grand fournisseur de formations axées sur les compétences que l'Oncle Sam.

Alors, pourquoi envisager de recruter des militaires pour vos postes vacants ? Tout d'abord, c'est une décision judicieuse sur le plan commercial. Les militaires ont fait leurs preuves par le passé. Ils resteront jusqu'à ce que le travail soit terminé, et bien fait. Ils prennent et donnent des ordres avec aisance. Ce sont des penseurs analytiques qui ont été constamment mis au défi de faire plus avec moins. Ils sont loyaux et moins enclins à changer fréquemment d'emploi. Ce sont des joueurs d'équipe habitués à travailler avec des personnes issues de tous les horizons.

Alors, où trouver des militaires en transition professionnelle ? Il existe de nombreux moyens, notamment les salons de l'emploi (sur les bases et en dehors), les recruteurs militaires-civils (« chasseurs de têtes »), les cours d'aide à la transition proposés dans les installations militaires, les sites web spécialisés dans l'emploi militaire, les publications imprimées destinées aux militaires en transition, les centres d'emploi One-Stop du ministère du Travail et les réseaux sociaux tels que LinkedIn et Twitter.

Comment une entreprise peut-elle augmenter ses chances d'attirer les candidats militaires qu'elle souhaite recruter ? Comme tous les demandeurs d'emploi, les anciens militaires souhaitent travailler dans un environnement qui apprécie leurs compétences et leur contribution à la mission. Au cours du processus d'entretien, ils se feront une idée de votre culture d'entreprise et se forgeront rapidement une opinion quant à leur capacité à s'intégrer au reste de votre groupe. En projetant une image positive et « favorable aux militaires », votre entreprise servira de phare et attirera les meilleurs talents militaires que vous recherchez.

Qu'en est-il des recommandations ? Pourquoi ne pas demander à vos employés anciens combattants, en particulier ceux qui sont les plus performants, de vous aider à attirer leurs amis et leurs associés dans l'entreprise ? Comme nous le savons tous, les recommandations sont depuis toujours le premier outil de recrutement des entreprises à l'échelle nationale, et les anciens combattants, grâce à leurs missions variées et nombreuses, ont rencontré de nombreuses personnes et peuvent vous aider à sélectionner celles qui, selon eux, correspondent le mieux à vos besoins.

Maintien en poste des anciens combattants

Alors que ces dernières années, l'accent a été mis sur le recrutement des anciens combattants, moins d'attention a été accordée à leur fidélisation une fois qu'ils ont rejoint l'entreprise. La question qui se pose alors est la suivante : « Que peuvent faire les entreprises pour optimiser les performances de leurs employés anciens combattants, en particulier ceux qui ont servi au combat et qui reviennent avec des blessures, visibles ou invisibles ? »

Comme vous pouvez l'imaginer, cette question intéresse particulièrement le département américain des Anciens combattants, et plus particulièrement son Centre national pour le syndrome de stress post-traumatique. Le département des Anciens combattants n'a cessé d'œuvrer sans relâche pour informer les employeurs et les anciens combattants eux-mêmes sur les mesures et/ou les aménagements qui peuvent être mis en place pour améliorer leurs chances de réussite dans le monde du travail civil.

Au cours des deux dernières années, Corporate Gray a collaboré avec le Burton Blatt Institute de l'université de Syracuse dans le cadre d'un projet parrainé par le ministère américain des Anciens combattants intitulé « Veterans in the Workplace » (Les anciens combattants sur le lieu de travail). Cette étude visait à identifier les « meilleures pratiques » des entreprises à l'échelle nationale qui emploient des anciens combattants, des réservistes et des membres de la Garde nationale. L'accent a été mis en particulier sur les mesures que les entreprises peuvent prendre pour fidéliser leurs employés anciens combattants souffrant de stress post-traumatique et/ou d'autres troubles mentaux, et pour les aider. Une fois que cette étude aura été approuvée pour publication par le ministère des Anciens combattants, ses résultats seront inclus dans la boîte à outils pour l'emploi des anciens combattants du ministère, disponible sur le site http://www.va.gov/vetsinworkplace.

La boîte à outils comprend actuellement les 5 sections suivantes :

• Les anciens combattants sont des atouts précieux
• Comprendre l'expérience militaire
• Soutenir vos employés vétérans
• Ressources
• Ressources pour les anciens combattants

La trousse à outils pour l'emploi des anciens combattants comprend également des ressources destinées aux anciens combattants qui cherchent à trouver un emploi et qui souhaitent savoir comment prendre des décisions importantes concernant leur carrière et exceller dans leur milieu de travail.

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de la boîte à outils, veuillez contacter le Dr Sara Landes ([email protected]) du Centre national pour le syndrome de stress post-traumatique du département des Anciens combattants.

Il est certain que cette étude montre que les entreprises qui offrent des aménagements à tous leurs employés souffrant de troubles mentaux, y compris leurs employés anciens combattants, amélioreront considérablement leurs performances et leur taux de rétention, sans parler du bien-être et de la loyauté de leurs employés envers l'entreprise. Et cette amélioration des performances se traduira par de meilleurs résultats financiers pour l'entreprise !

Pour plus d'informations sur l'étude « Les anciens combattants sur le lieu de travail », veuillez consulter le site http://www.corporategrayblog.com/2013/01/18/va-makes-it-easier-to-support-veterans-in-the-workplace/

Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.