职场“趋势”已成为某种流行语，那么我们该如何定义它？2023年我们将看到的趋势，是基于当前职场与企业文化变革而产生的商业模式转变。这些趋势往往以可识别的模式呈现，例如围绕员工满意度、留任率等指标的数据集。
以下是2023年企业应关注的五大职场趋势，以及这些趋势如何转化为构建有效的多元化、公平与包容（DEI）战略。
1. 提供一流的员工体验
首先需要思考的是：何为真正卓越的员工体验？这对企业主和人力资源负责人而言，正是绝佳的契机——他们应当拨出时间倾听员工心声，可通过问卷调查、焦点小组、圆桌讨论等多种形式实现。
全国员工普遍认为当前或潜在雇主应高度重视的领域包括：优先保障合理的工作与生活平衡、支持员工在职成长与晋升，以及实施涵盖心理健康支持的职场健康计划。事实上，77%的员工认为健康计划将对企业文化产生显著积极影响。
2. 促进学习与发展
学习与发展（L&D）项目正因远程与混合办公环境而经历剧变与适应需求，这对员工入职、培训及辅导流程产生重大影响。2023年值得关注的几大L&D趋势包括：
- 注重技能提升与转岗培训。这为管理者提供了向员工传授新技能、拓展其企业内部能力的契机，在劳动力市场紧缺的当下尤为重要。关键在于确保技能提升与转岗培训课程契合员工的学习需求，并让所有员工享有平等的参与机会。
- 数据驱动的学习。学习管理系统（LMS）在收集和分析学习需求、能力水平数据方面能发挥巨大作用，并能根据特定学习目标推荐内容。在学习与发展领域运用数据，能创造可执行的洞察力，以学习者为中心推动企业持续进步。
- 按需学习。对于任何采用混合办公或完全远程办公模式的企业而言，这种学习方式至关重要。企业必须确保员工能够随时随地获取所需的学习和教育资源。
3. 为DEI留出时间
DEI的核心在于为所有员工创造公平与归属感，无论其背景、人口统计特征等如何。当员工在工作中感受到归属感时，满意度、绩效和整体生产力都会得到提升。在制定DEI目标时，请考虑以下因素：
- 超越种族与性别。其他形式的多样性还包括文化、年龄、残障状况、性取向等。
- 实行公平机会招聘。雇主应着重考量应聘者和/或候选人的资质与技能，而非其逮捕或定罪记录。
- 营造心理安全感。当员工能够自在分享想法，甚至敢于犯错时，他们才会真正投入工作，展现真实的自我。
推动DEI计划不应由单人承担——组织应确保由多人或多个团队共同推进这些项目。关键在于让员工能轻松参与DEI计划，无论是通过委员会形式还是作为志愿者提供必要协助。 Circa白皮书《如何在组织中嵌入并落实DEI》是推动DEI举措迈向新高度的绝佳指南。
4. 以创新方式为员工提供支持
以更少资源实现更多目标需要创造力，但雇主无需大幅增加开支也能为团队提供支持。可考虑以下措施：
- 通过反馈调查和有意义的对话，确保员工感到被倾听
- 鼓励员工建立清晰的工作与生活边界（例如：协商更灵活的工作时间表、安排休假以恢复精力、建立导师或辅导计划）
过去几年表明，员工期望在何时、何地、如何工作时获得灵活性和个性化体验——如今，这种期望也延伸到了学习方式上。
5. 聚焦员工留任
尤其在2021年"大辞职潮"和"安静离职"现象之后，企业更应着力支持现有员工。Lattice人才战略报告显示，84%的人力资源团队正加大员工留任投入力度，61%的团队将留任工作置于人才招聘之上。
近期裁员潮已引发在职员工的焦虑情绪与信心下滑，可能导致员工疏离感加剧及生产力下降。必须持续向员工传递这样的信息：他们对公司至关重要，为企业创造巨大价值，且在整个雇佣周期中始终被视为优先考量对象。
随着2023年及未来的发展，这些趋势仍将占据主导地位。在Circa，我们助力企业构建强大的公司文化，优先推进多元化、公平与包容（DEI）实践，并加速其成功进程。立即了解我们如何为您提供支持！
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
