1. 吸引创新者
企业内部推动多元化、公平与包容（DEI）的浪潮持续迅猛发展，已成为衡量职场卓越度与商业成功的重要指标。那些展现出全组织层面对DEI承诺的企业，自然能吸引更多元化的候选人并拓宽人才储备。因此，这些企业在成功道路上比其他企业更快速、更轻松地攀升——事实上，74%的千禧一代认为，当包容性文化存在时，其所在组织能激发更多创新。
2. 打造品牌倡导者
随着组织多样性的增强，其通过多元视角、技能和理念提升创造力与参与度的能力也随之增长。 当员工参与度提升时，他们会更快乐、更高效，并成为企业价值观与目标的品牌倡导者。拥有积极的品牌倡导者有助于吸引优质客户和人才，从而扩大企业声誉与影响力。这同时意味着员工更可能提供卓越的客户服务——因为他们与企业价值观/目标保持高度一致。
3. 理解多元化的客户
拥有多元化的员工队伍使企业能够更深入地理解其多元化的客户群体。拥抱员工队伍的多样性，使员工和客户成功团队更能贴近客户的独特需求，从而促进业务增长和销售业绩。多元视角的拓展也为更高效、更具创造性的问题解决方式打开了大门。员工队伍中每个独特的视角都能拓展市场认知，并帮助识别业务举措需要调整或重新定位的领域。
4. 提高员工留任率
员工留任对企业增长与成功至关重要，其重要性不亚于获取客户和实现销售。美国进步中心指出，组织中技术岗位的平均流失成本相当于该岗位全年薪酬总成本的213%。
DEI是留住员工的关键因素。当组织中的员工感受到自己的观点、经历、背景、文化和人口特征得到个体层面的重视时，他们往往更愿意留在组织中，为实现组织使命和取得成功贡献力量。这包括但不限于以下因素：
- 种族
- 性别
- 文化
- 年龄
- 残疾
- 性别认同
你能够采取哪些措施来促进多样性？
在实践中践行多元、公平与包容（DEI）并提升员工留任率的具体措施包括：举办多元化的节日庆祝活动；重新评估岗位描述并消除任何偏见；为全体员工提供职业发展机会；建立员工调查机制并开展倾听会等。
若想深入了解如何在员工队伍中全面融入DEI理念、提升客户成功率以及增强员工参与度与留任率，请访问我们的资源库或直接联系我们。
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
