将多样性、公平性与包容性融入便利店商业战略

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TalentReef近期与《CSP杂志》联合举办了一场网络研讨会,主题为 将多样性、公平性与包容性融入商业战略。演讲嘉宾包括 DE&I 专家杰森·康塞尔(哥伦比亚大学社会影响力专家及教员);洛杉矶汉克迷你超市第二代经营者凯莉·杰克逊;Kum & Go公司总裁兼首席执行官坦纳·克劳斯;以及马萨诸塞州巴布森学院副校长兼校园生活院长劳伦斯·沃德博士。 

这场对话始于便利店在社会中的角色,以及它们如何为社区提供急需的资源获取渠道。"我认为便利店往往最能洞悉社区需求及其多元性——这种多元性体现在诸多方面,其中尤为重要的是种族、文化和身份认同,"沃德博士表示。 

真正践行多元、公平与包容,始于门店选址之初。"我认为全国最优秀的经营者应当将门店选址视为融入不同社区的契机,"克劳斯解释道,"选址时多元化社区未必总是优先选择,但有时这些社区恰恰最需要便利店服务。" 

杰克逊补充道:“我认为拥抱多样性意味着我们必须保持创新精神,并以深思熟虑且有意识的方式展现企业服务社区的姿态。现有的模式和体系是否有效?如果无效,我们该如何转变思维方式和行动方式?”  

其中提到的策略包括: 

  • 与社区成员建立关系,了解他们作为个体而非交易对象的真实面貌。 
  • 打造一个让社区里每个人都感到宾至如归的地方 
  • 以有意义的方式回馈社区,无论是金钱或食物捐赠,还是志愿服务等。 

网络研讨会涉及的其他主题包括: 

  • 当社区陷入哀悼或成为社会正义示威活动中心时,便利店所扮演的角色便利店在社区哀悼或成为社会正义示威中心时所扮演的角色 
  • 员工招聘新模式  
  • 打造多元化的企业文化 
  • 通过引入新声音推动行业变革 
  • 拥有众多分支机构的企业如何在地方层面构建多元化 

最后,本次网络研讨会的核心要点来自杰森·康塞尔:  

在DEI(多样性、公平与包容)领域,关键在于:只要我们践行包容与公平,多样性自会水到渠成。虽然我们常将DEI视为以多样性为核心的代表性议题,但若将这三个字母重新排列组合——当公平与包容成为商业发展的核心框架时,多样性便会自然而然地成为副产品。 因此我鼓励大家始终秉持包容与公平原则,届时通过经济渗流效应,多元化自会水到渠成。" 

点击此处 观看TalentReef赞助的完整网络研讨会《将多样性、公平性与包容性融入商业战略》。 


编者按 本文最初发表于 TalentReef.com. 2022 年 8 月,Mitratech 收购了高级申请人跟踪系统 TalentReef。此后,我们对内容进行了更新,以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。