"惩罚一个人最令人厌恶的方式莫过于强迫他做出对他毫无意义的行为,比如无限期地清空和填满同一条沟渠,让受罚的士兵上下齐步走,或者强迫小学生抄写台词"。西蒙娜-德-波伏娃(Simone de Beauvoir)在《模糊的伦理》一文中如是写道。
虽然二战后的生存苦难不再是人们最关心的参照点,但在企业办公空间里,毫无意义的工作却很容易出现。不久前,我在一本电子书中读到,IDC 发现 信息工作者 21% 的时间用于 寻找丢失的文件 或处理其他相关问题--而这些丢失的文件中,有很多根本找不到。
有意义的工作是伟大的--就在马斯洛需求层次理论的顶端--但无意义的工作是最糟糕的。西蒙娜-德-波伏娃(Simone de Beauvoir)甚至会说,这是对一个人的时间最糟糕的利用--一生都在寻找消失已久的文件,"保留了存在的纯粹事实性,却禁止了它的一切合法性"。
清理隐喻之路
无意义的工作是最糟糕的惩罚或就业形式。德-波伏娃指出,二战后在意大利,失业者的任务是打碎没有任何意义的鹅卵石,结果他们反抗了。当然,我们的大多数任务并不是完全没有意义的--它们并不只是为了让我们早上能进办公室而被创造出来的。我们的大多数任务对于企业的正常运转都是必不可少的。当然,许多文件可能会丢失,但找到的文件会交给相关人员,确保组织的问责制和透明度--根本不是毫无意义,只是无聊得令人难以置信。
如果用一个更恰当的比喻来形容办公室琐事带来的挫败感,那就是在三个小时的车流中前进三个街区--你想去一个地方,但你到达那里的方式实在太糟糕了。即使写下这句话,想象一下这样的交通状况,我的胃也会有点疼。
德波伏娃从实践和哲学两方面论述了无意义工作的弊端,但普通读者很难发现她认为的 "有意义的工作 "是什么。她批判无意义的劳动,但从未明确为另一种劳动辩护。
作为一家领先的工作流程自动化公司,我们认为有意义的工作不仅存在,而且触手可及。我们认为,当令人沮丧的枯燥任务实现自动化时,人们会从中受益。我们认为,重复的、手工的、劳动密集型的文书工作和流程会影响客户的生活,而自动化的工作流程能让他们重新获得最宝贵的东西:时间和精力。 时间和 时间和空间时间和空间,去创造他们可以相信的未来。
当我们与客户交谈时,他们说工作流程自动化让他们更快乐。寻找丢失的文件会让我们不开心--这一点我们早就知道--但不寻找文件和更有效地利用时间实际上会让我们更开心。将基于纸张的手动任务自动化,就相当于清理了隐喻的交通道路。你可能会到达同样的地方,但你会开始享受旅程。随着 "交通流量 "的减少,你可能会有清醒的头脑来重新评估和考虑新的目的地。
"你必须从今天开始,从可以做的事情开始"。
