Neurodivergente Menschen, darunter Menschen mit Erkrankungen wie Autismus, ADHS und Legasthenie, verfügen oft über außergewöhnliche Fähigkeiten in den Bereichen Problemlösung, Detailgenauigkeit, Mustererkennung und Kreativität.
Sie können auch eine andere Art des Denkens und der Informationsverarbeitung haben, was zu innovativen Lösungen und Herangehensweisen an Probleme führen kann. Beispielsweise kann jemand mit ADHS besonders gut im Multitasking sein und in einem schnelllebigen Umfeld glänzen. Im Gegensatz dazu kann jemand mit Autismus sich auf Details konzentrieren und sehr analytisch sein.
Zusätzlich zu diesen Stärken kann die Einstellung neurodivergenter Mitarbeiter auch dazu beitragen, eine vielfältigere und integrativere Arbeitsplatzkultur zu fördern. Unternehmen können Kreativität, Innovation und bessere Entscheidungsfindung fördern, indem sie ein Umfeld schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Perspektiven willkommen sind und geschätzt werden.
Um die Vorteile der Neurodiversität am Arbeitsplatz voll auszuschöpfen, sollten Unternehmen Unterstützung und Anpassungen anbieten, die auf die Bedürfnisse neurodivergenter Mitarbeiter zugeschnitten sind. Dazu können ruhige Arbeitsbereiche, flexible Arbeitszeiten oder assistive Technologien gehören. Auf diese Weise können Unternehmen einen Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Mitarbeiter sich entfalten und zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Was ist Neurodiversität?
Ein Kassierer in meinem örtlichen Lebensmittelgeschäft ist stets höflich und schnell. Ich wähle immer seine Kasse, wenn ich einkaufen gehe. Zwischen den Fragen „Wie geht es Ihnen heute?“ und „Möchten Sie eine Papiertüte oder eine Plastiktüte?“ summt er leise und trommelt mit den Fingern einen Rhythmus auf die Theke. Das Summen und Trommeln sind Ausdruck seiner Neurodiversität und bereichern mein Einkaufserlebnis, da ich Musik mag.
„Neurodivergenz“ oder Neurodiversität ist ein Oberbegriff für verschiedene Zustände und bezieht sich auf natürliche Variationen des Gehirns. Der Begriff „Neurodiversität“ wurde 1998 von der Soziologin Judy Singer eingeführt, um zu verdeutlichen, dass die unterschiedliche Art und Weise, wie Menschen denken und handeln, nicht etwas ist, das korrigiert werden muss, sondern vielmehr verstanden werden sollte.
Verschiedene Studien schätzen, dass 15 bis 20 % der Weltbevölkerung neurodivers sind. Dies ist nicht unbedingt eine Behinderung, sondern unter bestimmten Umständen sogar ein Vorteil. Laut WebMD umfasst Neurodiversität Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung (ADHS), Autismus-Spektrum-Störung, Legasthenie, Dyspraxie und andere Erkrankungen.
Prominente mit neurologischer Vielfalt
Es ist leicht, Beispiele für erfolgreiche neurodiverse Menschen zu finden.
Michael Phelps, der erfolgreichste Olympionike aller Zeiten, sprach mit dem „Als Kind konnte ich nie still sitzen. Ein Lehrer sagte mir, ich würde es nie zu etwas bringen und niemals erfolgreich sein.“ Phelps' Mutter nutzte seine Liebe zum Schwimmen, um ihm zu helfen, sich zu konzentrieren, was zu seinem internationalen Erfolg als Sportler.
Harry-Potter-Star Daniel Radcliffe sagt, dass seine Dyspraxie (eine motorische Störung) ihm Aufgaben wie das Binden seiner Schuhe oder das Schreiben einer lesbaren Dankeskarte erschwert. Dies hinderte ihn jedoch nicht daran, eine erfolgreiche Schauspielkarriere zu verfolgen.
Anderson Cooper, Keira Knightley, Whoopi Goldberg, Steven Spielberg, Danny Glover, Salma Hayek und Tom Cruise sind Prominente mit Legasthenie, einer Leseschwäche. Cher leidet sowohl unter Legasthenie als auch unter Dyskalkulie, einer Störung, die ihre mathematischen Fähigkeiten beeinträchtigt.
Das Asperger-Syndrom ist eine weitere Form der Neurodiversität. Laut der American Psychological Association ist das Asperger-Syndrom „mit Defiziten in den sozialen und kommunikativen Fähigkeiten, Schwierigkeiten beim Übergang von einer Aufgabe zur nächsten oder bei Veränderungen in Situationen oder Umgebungen sowie einer Vorliebe für Vorhersehbarkeit verbunden. Obsessive Routinen und eine starke Beschäftigung mit Themen von Interesse können ebenso vorhanden sein wie Schwierigkeiten beim Lesen der Körpersprache und beim Einhalten angemessener sozialer Distanz. Menschen mit Asperger-Syndrom haben einen IQ im normalen bis überdurchschnittlichen Bereich und können außergewöhnliche Fähigkeiten oder Talente aufweisen.“
Die Klimaaktivistin Greta Thunberg, die das Asperger-Syndrom hat, sagte, sie sei „manchmal ein bisschen anders als die Norm. Und unter den richtigen Umständen ist Anderssein eine Superkraft.“ Ihre aufgrund ihres Asperger-Syndroms ausgeprägte Neigung zu direkter Sprache hat ihr gute Dienste geleistet. Sie wurde fünf Mal für den Nobelpreis nominiert, zweimal in die Time-Liste der 100 einflussreichsten Personen aufgenommen und zweimal in die Forbes-Liste der einflussreichsten Personen.
Das Asperger-Syndrom ist eine Form von Autismus. Autismus, auch bekannt als Autismus-Spektrum-Störung, ist eine neurodiverse Erkrankung, die mit der Entwicklung des Gehirns zusammenhängt und durch Schwierigkeiten bei sozialen Interaktionen und der Kommunikation gekennzeichnet ist.
Laut der Weltgesundheitsorganisation leidet etwa einer von 100 Menschen an einer Autismus-Spektrum-Störung. Die Centers for Disease Control and Prevention schätzen, dass die Zahl in den USA höher liegt, nämlich bei etwa einem von 44 Kindern.
Manche Menschen mit Autismus leiden unter Bewegungsstörungen. Sam Forbes, ein autistischer kanadischer Barista, ist ein Beispiel dafür. Er hat Schwierigkeiten, sich zu konzentrieren, wenn er sich nicht bewegt. Sein Vorgesetzter, Chris Ali, hatte eine einfache, kreative Lösung, um Sam zum Erfolg zu verhelfen. Chris spielte schnelle Musik und ermutigte Sam, seine repetitiven Bewegungen auf die Musik abzustimmen. Die Kunden waren begeistert. Sams Ruf als „tanzender Barista” verbreitete sich, und das Geschäftsvolumen stieg dramatisch an.
Dies sind nur einige Beispiele für neurodivergente Prominente, die offen über ihre Erkrankung gesprochen und dazu beigetragen haben, das Bewusstsein für Neurodiversität zu schärfen und die Stigmatisierung zu verringern.
Das Asperger-Syndrom ist eine Form von Autismus. Das Asperger-Syndrom, auch bekannt als Autismus-Spektrum-Störung, ist eine neurodiverse Erkrankung, die mit der Entwicklung des Gehirns zusammenhängt und durch Schwierigkeiten bei sozialen Interaktionen und der Kommunikation gekennzeichnet ist.
Laut der Weltgesundheitsorganisation leidet etwa einer von 100 Menschen an einer Autismus-Spektrum-Störung. Die Centers for Disease Control and Prevention schätzen, dass die Zahl in den USA höher liegt, nämlich bei etwa einem von 44 Kindern.
Manche Menschen mit Autismus leiden unter Bewegungsstörungen. Sam Forbes, ein autistischer kanadischer Barista, ist ein Beispiel dafür. Er hat Schwierigkeiten, sich zu konzentrieren, wenn er sich nicht bewegt. Sein Vorgesetzter, Chris Ali, hatte eine einfache, kreative Lösung, um Sam zum Erfolg zu verhelfen. Chris spielte schnelle Musik und ermutigte Sam, seine repetitiven Bewegungen auf die Musik abzustimmen. Die Kunden waren begeistert. Sams Ruf als „tanzender Barista” verbreitete sich, und das Geschäftsvolumen stieg dramatisch an.
Ein Video, in dem Sam bei der Arbeit über seine Krankheit spricht, wurde 2016 viral und erzielte Millionen von Aufrufen und positive Kommentare. Dies führte zu einem Interview in der Ellen DeGeneres Show.
Der australische Barista Vari Desho hatte zunächst weniger Glück. Er leidet unter dem Tourette-Syndrom, wodurch er manchmal unwillkürliche Bewegungen oder Geräusche, sogenannte Tics, macht. Trotzdem arbeitet er seit vielen Jahren erfolgreich in einem Café. Eines Tages jedoch stornierten zwei Kunden ihre Bestellung und gingen, als Vari aufgrund seines Leidens bellende Geräusche von sich gab. Sie gaben dem Café online eine Ein-Stern-Bewertung und schrieben eine detaillierte Rezension über die Symptome, die sie beobachtet hatten. Das Internet sprang Vari umgehend und mit überwältigender Mehrheit zur Seite und zeigte Unterstützung für ihn und seinen Arbeitgeber.
Der geschäftliche Vorteil
Eine Umfrage des US National Business & Disability Council ergab, dass Kunden Unternehmen schätzen und bevorzugt kaufen, die Menschen mit Behinderungen, einschließlich Neurodiversität, einstellen. Ein hoher Prozentsatz der Verbraucher gibt an, dass sie Waren oder Dienstleistungen von Unternehmen kaufen werden, von denen sie wissen, dass sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Menschen mit Behinderungen beschäftigen – 73 %
- Menschen mit Behinderungen in der Werbung zeigen – 66 %
- Einfacher Zugang für Menschen mit Behinderungen an ihren physischen Standorten – 78 %
- Sorgen Sie für einen einfachen Zugang für Menschen mit Behinderungen auf Ihrer Website, Ihrem Kiosk oder Ihrer mobilen App – 70 %
Ich habe Beispiele für Kundensupport aus erster Hand gesehen. Mehrere Menschen, die ich kenne, nehmen extra den Umweg in Kauf, um in einem Lebensmittelgeschäft einzukaufen, das Menschen mit Behinderungen beschäftigt. Und bei der Eröffnung eines lokalen Restaurants, dessen Personal zum Teil aus neurodivergenten Mitarbeitern besteht, reichte die Schlange der Kunden bis vor die Tür und den Bürgersteig hinunter.
Insgesamt schätzen Verbraucher Unternehmen, die proaktive Maßnahmen ergreifen, um Menschen mit Behinderungen, einschließlich neurodivergenter Personen, einzubeziehen und ihnen entgegenzukommen. Auf diese Weise können Unternehmen ihr Image in der Öffentlichkeit und die Kundenbindung verbessern und einen wertvollen und unterrepräsentierten Talentpool erschließen.
Überlegungen zur Beschäftigung
Es liegt auf der Hand, dass es wirtschaftlich sinnvoll sein kann, Menschen mit neurologischen Abweichungen zu beschäftigen. Warum tun dies dann nicht mehr Arbeitgeber?
Laut Deloitte „ sind in den USA schätzungsweise 85 % der Menschen mit Autismus arbeitslos, verglichen mit 4,2 % der Gesamtbevölkerung“. Natürlich gibt es einige neurodiverse Menschen, deren Zustand so schwerwiegend ist, dass eine Beschäftigung für sie nicht in Frage kommt.
Das Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen (Americans with Disabilities Act) verpflichtet Unternehmen mit 15 oder mehr Mitarbeitern, niemanden aufgrund einer Behinderung, einschließlich Neurodiversität, zu diskriminieren. Sie müssen angemessene Vorkehrungen treffen, damit qualifizierte Mitarbeiter ihre Arbeit ausführen können. Die Gesetze der Bundesstaaten sehen ähnliche Vorschriften vor. Diese Anforderungen gelten auch für Bewerber.
Personalvermittler und Personalverantwortliche sind sich nicht immer bewusst, dass der Blickkontakt, die Gestik und die Körperbewegungen einiger neurodivergenter Bewerber von den Erwartungen abweichen können. Manche Bewerber fühlen sich beim Händeschütteln unwohl. Diese Unkenntnis kann dazu führen, dass qualifizierte Kandidaten abgelehnt werden.
Laut Susanne Bruyere, akademische Direktorin des Yang-Tan-Instituts für Beschäftigung und Behinderung an der Cornell University, „haben manche neurodivergente Menschen Schwierigkeiten mit sozialen Dynamiken und neuen Umgebungen wie traditionellen Vorstellungsgesprächen, bei denen soziale Kompetenzen und die Fähigkeit, vage Fragen wie „Beschreiben Sie eine Herausforderung, der Sie gegenüberstanden“ zu beantworten, im Vordergrund stehen.“
Die Arbeitsplatzberaterin Haley Moss erklärte: „Die Kommunikation kann für Menschen mit Autismus schwierig sein. Manche Menschen haben Probleme mit der exekutiven Funktion – wie das Beginnen und Beenden einer Aufgabe und das Einhalten von Fristen.“ Sie empfiehlt, konkrete Fristen zu setzen. Außerdem sollten Mitarbeiter mit Autismus dazu angehalten werden, ihre E-Mails nur zweimal täglich zu bestimmten Zeiten zu checken, damit sie weniger in ihrer Arbeit unterbrochen werden.
Natalia Lyckowski, globale Leiterin für die Förderung der Neurodiversität bei IBM, sagt: „Wir bieten Bewerbern und Mitarbeitern angemessene Anpassungen. Dazu gehören Homeoffice oder ein ruhigeres Büro, Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung, soziale Verträge usw. Diese werden von Fall zu Fall behandelt, da jede Person individuelle Bedürfnisse hat.“
Während viele Menschen mit neurologischen Abweichungen keine besonderen Vorkehrungen benötigen, sind die Lösungen für diejenigen, die solche benötigen, oft einfach. Einige Mitarbeiter mit Autismus-Spektrum-Störungen reagieren überempfindlich auf Geräusche, Licht, Gerüche und Raumtemperatur. Eine einfache Anpassung kann Ventilatoren, Geräte für weißes Rauschen und geräuschunterdrückende Ohrhörer umfassen. Um einem autistischen Mitarbeiter, der empfindlich auf Gerüche reagiert, entgegenzukommen, sollte sein Arbeitsplatz nicht in der Nähe der Kantine oder der Mikrowelle im Pausenraum liegen.
Zu den Standardmaßnahmen für Menschen mit ADHS gehören die Bereitstellung einer Aufgabenliste, die Erlaubnis, Kopfhörer zu tragen, um Ablenkungen auszublenden, die Einrichtung des Arbeitsplatzes in einer ruhigen Umgebung oder die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Laut einer weltweiten Umfrage von Texthelp haben 56 % der Befragten mit neurologischen Abweichungen Kommunikationsbarrieren am Arbeitsplatz erlebt. Typische Anpassungen für Menschen mit Autismus-Spektrum-Störungen umfassen geringfügige Änderungen in der Kommunikation und bei Anweisungen, wie z. B. die Angabe spezifischer Anweisungen, die Verben enthalten. Anstatt beispielsweise zu sagen: „Arbeiten Sie an diesem Projekt und schließen Sie es in den nächsten Tagen ab“, könnten Sie sagen: „Fügen Sie alle fehlenden Daten bis Mittwochmittag in diese Tabelle ein.“
Die größere Auswahl an adaptiven Geräten und Software hat mehr Menschen mit neurologischer Vielfalt den Zugang zum Arbeitsmarkt ermöglicht. Einige Anwendungen, wie beispielsweise „Voice to Text“ von Google, sind kostenlos. Dyslexic.com rät: „Menschen mit Legasthenie finden oft, dass Text-to-Speech-Software eine große Hilfe ist, wenn sie Schwierigkeiten beim Lesen oder Verarbeiten von Texten auf dem Computerbildschirm haben. Das Hören des Textes, der mit einer natürlichen Stimme vorgelesen wird, hilft Legasthenikern auch beim Korrekturlesen ihrer schriftlichen Arbeiten.“
Ressourcen für Beschäftigung
Unternehmen möchten Daten, die die Erfolgswahrscheinlichkeit belegen, bevor sie neue Einstellungsinitiativen starten. Viele große Unternehmen, die aktiv neurodivergente Mitarbeiter rekrutieren und einstellen, teilen ihre Daten und Erfolgsgeschichten über den Neurodiversity @ Work Employer Roundtable. Diese 2017 gegründete Vereinigung von Arbeitgebern stellt anderen Ressourcen zur Verfügung, ebenso wie neurodiversityhub.org in Großbritannien.
Das Job Accommodation Network bietet ein Online-Verzeichnis, in dem Arbeitgeber Informationen zu Behinderungen und entsprechenden Anpassungen finden können.
Der Neurodiversity Career Connector bietet Stellenangebote von US-Arbeitgebern, die neurodiverse Bewerber suchen.
Für Arbeitgeber, die sich noch nicht sicher sind, ob sie bereit sind, neurodiverse Mitarbeiter einzustellen: Sie beschäftigen mit ziemlicher Sicherheit bereits einige sehr erfolgreiche neurodiverse Mitarbeiter. Sie sind sich dessen nur nicht bewusst. Aufgrund von Stigmatisierung geben viele neurodivergente Bewerber und Mitarbeiter ihre Erkrankung nicht preis.
Unternehmen, die optionale Mitarbeiterressourcengruppen (auch als Business Resource Groups bezeichnet) für neurodivergente Mitarbeiter anbieten, sind oft überrascht, wie viele Menschen sich selbst als Mitglied dieser Gruppe identifizieren. Durch die Schaffung einer sicheren Möglichkeit für neurodivergente Mitarbeiter, sich zu treffen und ihre Erfahrungen auszutauschen, können Arbeitsplätze lernen, wie sie deren Bedürfnisse besser erfüllen und weitere Talente aus diesem robusten Talentpool gewinnen können.
Syntrio würdigtNeurodiversität
und feiert den den Welt-Autismus-Tag
Syntrio bietet ein umfassendes Schulungsprogramm sowohl für Führungskräfte als auch für Nicht-Führungskräfte an. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie Sie eine vielfältige und integrative Belegschaft fördern können, in der die einzigartigen Fähigkeiten jedes Einzelnen geschätzt werden.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Syntrio.com veröffentlicht. Im Januar 2024 übernahm Mitratech Syntrio, einen führenden Anbieter von Lösungen für Ethik- und Compliance-Schulungen, Prävention von Belästigung am Arbeitsplatz und anonyme Hotline-Meldungen. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um unser erweitertes Lösungsangebot, die sich entwickelnden Compliance-Vorschriften und bewährte Praktiken im Bereich Ethik und Risikomanagement zu berücksichtigen.
