包括自闭症、多动症和诵读困难症等疾病在内的神经变异者，通常在解决问题、关注细节、模式识别和创造力方面拥有卓越的技能。

他们还可能有不同的思维方式和处理信息的方法，这可能会带来创新的解决方案和解决问题的方法。例如，多动症患者可能擅长多任务处理，在快节奏的环境中茁壮成长。相比之下，自闭症患者则会专注于细节并具有高度的分析能力。

除了这些优势之外，聘用神经多面性员工还有助于培养更加多元化和更具包容性的工作场所文化。组织可以通过营造一个欢迎和重视不同背景和观点的个人的环境，鼓励创造、创新和更好的决策。

为了充分实现神经多样性在工作场所的益处，组织应针对神经变异员工的需求提供支持和便利。这可能包括提供安静的工作空间、灵活的日程安排或辅助技术。通过这样做，组织可以创造一个让所有员工都能茁壮成长并为组织的成功做出贡献的工作场所。

什么是神经多样性？

我当地一家杂货店的收银员总是彬彬有礼，动作迅速。我每次购物都会选择他的收银台。在询问 "您今天好吗？"和 "您要纸质的还是塑料的？"的间隙，他轻轻地哼着歌，用手指在台面上悄悄地打着拍子。哼唱和击鼓是他神经变异的产物，它们为我的购物体验增色不少，因为我喜欢音乐。

"神经差异 "或 "神经多样性 "是各种情况的总称，指的是大脑的自然变异。 神经多样性 "一词由社会学家朱迪-辛格（Judy Singer）于 1998 年提出，旨在表达人们在思维和行为方式上的差异并不是需要解决的问题，而是需要理解的问题。

据各种研究估计，世界上有 15%到 20%的人具有神经多样性。 这不一定是一种残疾，在某些情况下反而是一种优势。根据 WebMD，神经多样性包括注意力缺陷多动障碍（ADHD）、自闭症谱系障碍、阅读障碍、肢体障碍和其他疾病。

神经多样性名人

我们很容易找到神经多样性成功人士的例子。

迈克尔-菲尔普斯（Michael Phelps）是历史上获得过最多荣誉的奥运选手，他在《人物》杂志上谈到了自己的多动症。 人物》杂志上谈到了他的多动症。"长大后，我总是坐不住。一位老师告诉我，我永远不会有出息，永远不会成功。菲尔普斯的母亲利用他对游泳的热爱来帮助他集中注意力，这使他 作为一名运动员在国际上取得成功。

哈利-波特》的主演丹尼尔-雷德克里夫（Daniel Radcliffe）说，他的运动技能障碍（dyspraxia）使得完成系鞋带或写一张清晰的感谢信等任务变得非常困难。但这并没有阻止他在演艺事业上取得成功。

安德森-库珀、凯拉-奈特利、乌比-戈德堡、史蒂文-斯皮尔伯格、丹尼-格洛弗、萨尔玛-海耶克和汤姆-克鲁斯等名人都患有阅读障碍，这是一种阅读学习障碍。雪儿同时患有阅读障碍和计算障碍，计算障碍会影响她的数学能力。

阿斯伯格综合症是另一种神经分裂类型。根据美国心理学会的说法，阿斯伯格综合症 "与社交和会话技能的缺陷、从一项任务过渡到另一项任务的困难、情况或环境的变化以及对可预测性的偏好有关。他们可能会有强迫性的生活习惯和对感兴趣事物的专注，也可能难以读懂肢体语言和保持适当的社交距离。患有 阿斯伯格症智商在正常到超常范围内，并可能表现出特殊的技能或天赋"。

气候活动家格丽塔-图恩伯格（Greta Thunberg）患有阿斯伯格综合症，她说自己 "有时与常人有些不同。在适当的情况下，与众不同是一种超能力"。由于患有阿斯伯格综合症，她倾向于使用直接的语言，这让她受益匪浅。她曾五次获得诺贝尔奖提名，两次入选《时代》百强榜，两次入选《福布斯》影响力人物榜。

阿斯伯格综合症是自闭症的一种。自闭症又称自闭症谱系障碍，是一种与大脑发育有关的神经多样性疾病，其特点是社交互动和沟通困难。

根据世界卫生组织的统计，大约每 100 人中就有 1 人患有自闭症谱系障碍。据美国疾病控制和预防中心估计，美国的这一数字更高，大约每 44 名儿童中就有 1 人患有自闭症。

有些自闭症患者会出现运动障碍。加拿大自闭症咖啡师萨姆-福布斯就是一个例子。除非移动，否则他很难集中注意力。他的经理克里斯-阿里（Chris Ali）有一个简单而有创意的解决方案来帮助萨姆取得成功。克里斯播放节奏明快的音乐，鼓励萨姆随着音乐做重复动作。顾客们都很喜欢。萨姆 "跳舞咖啡师 "的名声不胫而走，业务量急剧增加。

这些只是神经变异名人的几个例子，他们公开自己的病情，帮助提高人们对神经多样性的认识，减少对神经多样性的偏见。

阿斯伯格综合症是自闭症的一种。阿斯伯格综合症又称自闭症谱系障碍，是一种与大脑发育有关的神经多样性疾病，其特点是社交互动和沟通困难。

根据世界卫生组织的统计，大约每 100 人中就有 1 人患有自闭症谱系障碍。据美国疾病控制和预防中心估计，美国的这一数字更高，大约每 44 名儿童中就有 1 人患有自闭症。

有些自闭症患者会出现运动障碍。加拿大自闭症咖啡师萨姆-福布斯就是一个例子。除非移动，否则他很难集中注意力。他的经理克里斯-阿里（Chris Ali）有一个简单而有创意的解决方案来帮助萨姆取得成功。克里斯播放节奏明快的音乐，鼓励萨姆随着音乐做重复动作。顾客们都很喜欢。萨姆 "跳舞咖啡师 "的名声不胫而走，业务量急剧增加。

2016 年，萨姆在工作时谈论自己病情的一段视频在网上疯传，获得了数百万人的观看和积极评论。这也促使他接受了《艾伦-德杰尼勒斯秀》（The Ellen DeGeneres Show）的采访。

澳大利亚咖啡师瓦里-德绍最初并不那么幸运。他患有抽动秽语综合症，有时会不由自主地做出一些动作或发出一些叫抽搐的声音。尽管如此，他还是在一家咖啡馆成功工作了多年。然而，有一天，当瓦里的病情导致他发出叫声时，两位顾客取消了他们的订单并离开了。他们在网上给这家店打了一星评价，并附上了他们目睹症状的详细评论。互联网迅速以压倒性的优势为 Vari 辩护，并表示支持他和他的雇主。

商业优势

美国国家商业与残疾人委员会的一项调查显示 发现顾客会欣赏并光顾那些雇用包括神经多样性在内的残障人士的企业。很高比例的消费者表示，他们会从他们知道会采取以下行动的公司购买商品或服务：

• 雇用残疾人 - 73
• 在广告中介绍残疾人 - 66
• 在实体场所为残疾人提供便利 - 78
• 确保残疾人能够方便地访问其网站、信息亭或移动应用程序 - 70

我亲眼见过客户支持的例子。我认识的几个人都会特意去一家雇用残疾人的杂货店购物。在当地一家部分员工为神经变异者的餐厅盛大开业时，顾客排起了长队，一直排到门外的人行道上。

总体而言，消费者非常欣赏那些主动采取措施包容和接纳残疾人（包括神经变异者）的企业。通过这样做，企业可以提高其公众形象和客户忠诚度，并发掘宝贵的、代表性不足的人才库。

安永会计师事务所发现，神经多样性员工 "通常会对复杂、重复性的任务产生超常的专注力，他们可以长期保持这种专注力"。

摩根大通发现，担任适当职务的神经多元化员工的工作效率比其他员工高出 90-140%，犯的错误也更少。

以色列国防军的一个特定情报单位主要由有谱系的成年人组成，因为他们往往能识别其他人无法识别的数据模式。

惠普公司报告称，拥有神经多元化员工的团队产生了重大创新。此外，其神经多元化测试团队的工作效率比其他团队高出 30%。

SAP 的神经变异员工帮助开发了一个技术解决方案，估计可节省 4000 万美元。

SAP、摩根大通、微软和安永报告称，其神经多元化员工的留任率超过 90%，高于其所在行业的平均留任率。

在为期 16 周的实习计划取得成功后，房地美为自闭症谱系人士提供了全职工作。

就业考虑因素

显然，雇用神经变异者具有良好的商业意义。那么，为什么没有更多的雇主这样做呢？

根据德勤公司的数据，"在美国，据估计有 85% 的自闭症谱系人士失业，而总人口的失业率仅为 4.2%"。当然，也有一些神经分裂症患者病情严重，无法选择就业。

美国残疾人法案》要求拥有 15 名或以上员工的公司不得因残疾（包括神经分裂）而进行歧视。他们必须提供合理的便利，使符合条件的员工能够胜任工作。各州法律也有类似的规定。这些要求也适用于求职者。

招聘人员和招聘经理并不总能意识到，一些神经变异求职者的眼神交流、手势和肢体动作可能与预期不同。有些求职者不习惯握手。这种意识的缺乏可能会使合格的求职者失去资格。

康奈尔大学杨-谭就业与残疾研究所学术主任苏珊娜-布鲁耶尔（Susanne Bruyere）表示、 "一些神经变异者在社会动态和传统求职面试等新环境中挣扎，传统求职面试强调社交技巧和回答'描述你面临的挑战'等模糊问题的能力"。

工作场所顾问 Haley Moss 解释说对于谱系障碍者来说，沟通可能很困难。有些人在执行功能方面很吃力，比如开始和停止一项任务以及设定最后期限。她建议给出具体的截止日期。此外，鼓励谱系员工每天只在特定时间查看两次电子邮件，这样他们的任务就不会受到太多干扰。

IBM 全球神经多样性推进负责人 Natalia Lyckowski 说："我们为求职者和员工提供合理的便利。便利措施包括在家工作或在更安静的办公室工作、使用降噪耳机、签订社交合同等。由于每个人都有独特的需求，因此我们会根据具体情况进行处理"。

虽然许多神经系统异常的人不需要住宿，但对于那些需要住宿的人来说，解决方案往往很简单。一些患有自闭症谱系障碍的员工对声音、光线、气味和室温刺激过于敏感。简单的调整可以包括风扇、白噪声机和降噪耳塞。为了照顾对气味敏感的自闭症员工，可将他们的工作区安排在远离午餐室或休息室微波炉的地方。

为多动症患者提供的标准便利措施包括 为多动症患者提供的标准便利措施包括：提供任务清单、允许员工佩戴耳机以排除干扰、将他们的工作空间安排在安静的区域或允许他们在家工作。

根据 Texthelp 的一项全球调查，56% 的神经分裂受访者在工作中遇到过沟通障碍。典型的通融方法是对谱系障碍者的沟通和指示进行细微的改动，比如说出包含动词的具体指示。例如，你可以说："在周三中午之前将所有缺失的数据添加到这个电子表格中。"而不是说："在接下来的几天内完成这个项目。

更广泛的自适应设备和软件为更多神经多样化的人提供了就业机会。有些应用程序，如谷歌的语音转文字软件，是免费的。Dyslexic.com 建议："有阅读障碍的人通常会发现，如果他们在阅读或消化电脑屏幕上的文字时遇到困难，文本转语音软件可以为他们提供很大的帮助。听到以自然的声音朗读文本也有助于阅读障碍患者校对他们的书面作业"。

就业资源

在尝试新的招聘计划之前，各组织都希望能有数据来支持成功的可能性。许多积极招聘和雇佣神经多面性员工的大公司通过 "神经多面性工作雇主圆桌会议"（Neurodiversity @ Work Employer Roundtable）分享他们的数据和成功案例。该雇主团体成立于 2017 年，为其他雇主提供资源，英国的 neurodiversityhub.org 也是如此。

工作适应网络提供了一个在线目录，雇主可以在此研究残疾和适应情况。

神经多样性职业连接器 提供美国雇主寻找神经多样性求职者的职位列表。

对于仍不确定自己是否已准备好雇佣神经多样性员工的雇主来说：几乎可以肯定的是，你已经在使用一些非常成功的神经多样性员工了。你没有意识到这一点。由于耻辱感，许多神经多样性求职者和员工都不会透露自己的情况。

为神经变异员工提供可选的员工资源小组（也称为企业资源小组）的公司往往会惊讶地发现，有很多人都自我认同为这一群体的成员。通过为神经变异员工创造一个安全的途径来聚集和分享他们的经验，工作场所可以学习如何更好地满足他们的需求，并从这个强大的人才库中吸引其他人。