5 formas en que COVID-19 ha cambiado el futuro de las operaciones jurídicas

Si alguna vez hubo un momento en el que la agilidad, la flexibilidad y la colaboración fueron vitales, éste es ese momento. Son aún más importantes cuando se considera el hecho de que el mundo de los negocios ha cambiado, quizá de forma inalterable, para los departamentos jurídicos internos y las empresas a las que sirven, gracias a cómo el coronavirus ha reordenado el paisaje corporativo. La "nueva normalidad" era casi inimaginable hace sólo unos meses, y no es en absoluto una condición permanente: Ese paisaje seguirá cambiando, quizá de formas que ahora mismo no podemos adivinar.

Así que la innovación y la agilidad son primordiales. En eso se han especializado los profesionales de operaciones jurídicas, y por eso serán tan valiosos para sus empresas en los próximos meses y años.

El papel ha muerto

Podemos discutir si estaba muerto o no antes de COVID-19. Pero ciertamente está anticuado y obsoleto a día de hoy. Pero lo cierto es que a día de hoy está anticuada y obsoleta. Esto significa que las facturas en papel de los bufetes de abogados también están obsoletas; la facturación electrónica proporciona la estructura más eficaz para un programa de gestión de gastos jurídicos que gestione adecuadamente la facturación de los abogados externos y otros terceros.

En esta misma línea, la ejecución de contratos en papel también está en vías de extinción: una solución ELM/de automatización de flujos de trabajo integrada puede digitalizar el proceso de solicitud, aprobación y ejecución de contratos, rematándolo todo con una integración perfecta de la firma electrónica. Los contratos sencillos y repetitivos, como los acuerdos de confidencialidad, pueden automatizarse para el autoservicio, aliviando enormemente la carga del departamento jurídico. Esto también significa decir adiós a esa intimidante e ineficaz institución de la oficina, al almacenamiento físico de archivos y a todos los costes de alquiler de espacio de oficina, dolores de cabeza por la localización de documentos y recortes de papel que conlleva.

Reevaluación del trabajo de los abogados internos frente al de los externos

Tan grande como ha sido el impacto de COVID-19 en el ámbito jurídico corporativo, su impacto en los bufetes de abogados es aún mayor. Esta será probablemente la mayor alteración del flujo de servicios jurídicos que hemos visto desde la recesión de 2008. El resultado fue la consolidación de los bufetes, una mayor especialización de los mismos y una afluencia de proveedores de servicios jurídicos alternativos (PSAL).

Los equipos jurídicos de las empresas tendrán que revisar (1) los planes de continuidad del negocio y la ejecución de los bufetes externos que utilizan actualmente, (2) a dónde envían los nuevos asuntos y si pueden gestionarse más internamente o con ALSP, y (3) qué nuevos bufetes surgen a través de la consolidación y la especialización para, en última instancia, optimizar su combinación de asesoramiento externo. Nuestros colegas de IntApp han publicado su propia investigación sobre este tema, examinando el lado de la ecuación correspondiente a los bufetes de abogados.

Planificación de la gestión del cambio/hojas de ruta de la tecnología jurídica

Legal Ops ayudará a las empresas a transformar su planificación y ejecución de la continuidad, de modo que estén preparadas tanto para las demandas inmediatas (como COVID-19) como para futuras perturbaciones o retos, incluidos los probables cambios permanentes en la forma de hacer negocios de las empresas una vez superada la crisis actual. Dado que la misión principal de Legal Ops ha sido aumentar la eficiencia y agilidad de un departamento que antes estaba empantanado en procesos arcaicos, es un recurso de liderazgo e innovación de primer orden para el resto de la empresa a la hora de impulsar la Transformación de la continuidad del negocio™..

El departamento jurídico debe hacer un seguimiento del impacto empresarial de los principales acontecimientos actuales y futuros.

El departamento jurídico ya es el grupo encargado de gestionar los incidentes de los empleados, las reclamaciones y los litigios. Se puede ver fácilmente dónde necesitan realizar una función de triaje en la que identifiquen analizar ese trabajo que se deriva directamente de una interrupción como COVID-19, de modo que sean capaces de ayudar a la organización a comprender mejor el verdadero impacto de estos eventos en su negocio.

Esto es sólo cuestión de personalizar las funciones de recopilación de datos y análisis ya implementadas en las mejores soluciones de operaciones jurídicas, y puede ser una rica fuente de información para la dirección de la empresa a la hora de planificar la próxima interrupción que pueda producirse. Como el mundo empresarial ha aprendido por las malas, que te pillen a contrapié en un momento así puede ser un desastre para demasiadas empresas, empleados y clientes por igual.

Obtenga más información sobre cómo Legals Ops puede impulsar la evolución de las funciones de continuidad de negocio en nuestra Cumbre Virtual, Continuidad durante el Coronavirus.