5 façons dont COVID-19 a changé l'avenir des opérations juridiques

S'il est un moment où l'agilité, la flexibilité et la collaboration sont vitales, c'est bien aujourd'hui. Elles sont d'autant plus importantes que le monde des affaires a changé, peut-être de manière inéluctable, pour les services juridiques internes et les entreprises qu'ils servent, grâce à la manière dont le coronavirus a réorganisé le paysage de l'entreprise. La "nouvelle normalité" était presque inimaginable il y a quelques mois à peine, et ce n'est en aucun cas une situation permanente : Ce paysage va continuer à changer, peut-être d'une manière que nous ne pouvons pas deviner aujourd'hui.

L 'innovation et l'agilité sont donc primordiales. C'est dans ces domaines que les professionnels des opérations juridiques se sont spécialisés, et c'est pourquoi ils seront si précieux pour leurs entreprises dans les mois et les années à venir.

Le papier est mort

Nous pouvons débattre de la question de savoir s'il était mort ou non avant l'adoption de la directive COVID-19. Mais il est certain qu'elle est dépassée et obsolète aujourd'hui. La facturation électronique constitue la structure la plus efficace pour un programme de gestion des dépenses juridiques qui gère correctement la facturation des avocats externes et des autres tiers.

Dans le même ordre d'idées, l'exécution des contrats sur papier est également en voie d'extinction : une solution intégrée ELM/automatisation des flux de travail peut numériser le processus de demande, d'approbation et d'exécution des contrats, et compléter le tout par une intégration transparente des signatures électroniques. Les contrats répétitifs simples, tels que les accords de confidentialité, peuvent être automatisés en libre-service, ce qui soulage considérablement le service juridique. Cela signifie également qu'il faut dire adieu ! à cette institution bureautique intimidante et inefficace, au stockage physique des dossiers et à tous les coûts de location d'espace de bureau qui en découlent, aux maux de tête liés à la localisation des documents et à la réduction de la paperasserie.

Réévaluation du travail des avocats internes par rapport à celui des avocats externes

Si l'impact de COVID-19 sur les services juridiques des entreprises a été important, son impact sur les cabinets d'avocats est encore plus grand. Il s'agira probablement de la plus grande perturbation du flux de services juridiques que nous ayons connue depuis la récession de 2008. Celle-ci s'est traduite par une consolidation des cabinets, une spécialisation accrue et un afflux de prestataires de services juridiques alternatifs (PSLA).

Les équipes juridiques des entreprises devront examiner (1) les plans de continuité des activités et l'exécution des cabinets externes qu'elles utilisent aujourd'hui, (2) où elles envoient de nouvelles affaires et si davantage d'entre elles peuvent être traitées en interne ou avec des prestataires de services juridiques indépendants, et (3) quels nouveaux cabinets émergent grâce à la consolidation et à la spécialisation afin d'optimiser en fin de compte leur combinaison de conseillers externes. Nos collègues d'IntApp ont publié leurs propres recherches sur ce sujet, en examinant le côté cabinet d'avocats de l'équation.

Planification de la gestion du changement/feuilles de route pour les technologies juridiques

Les services juridiques aideront les entreprises à transformer leur planification et leur exécution de la continuité afin qu'elles soient préparées à la fois aux demandes immédiates (comme COVID-19) et aux perturbations ou défis futurs, y compris les changements permanents probables dans la façon dont les entreprises exercent leurs activités une fois la crise actuelle passée. Étant donné que la mission principale des opérations juridiques a été d'accroître l'efficacité et l'agilité d'un département qui était auparavant enlisé dans des processus archaïques, il s'agit d'une ressource de premier plan en matière de leadership et d'innovation pour le reste de l'entreprise dans la conduite de l'entreprise. Business Continuity Transformation™.

Le service juridique doit suivre l'impact commercial des événements majeurs actuels et futurs.

Le service juridique est déjà chargé de gérer les incidents, les réclamations et les litiges concernant les employés. Vous pouvez facilement voir où ils ont besoin d'exercer une fonction de triage en identifiant l'analyse du travail qui découle directement d'une perturbation telle que COVID-19, afin qu'ils soient en mesure d'aider l'organisation à mieux comprendre l'impact réel de ces événements sur leur activité.

Il s'agit simplement de personnaliser les fonctions de collecte et d'analyse de données déjà mises en œuvre dans les meilleures solutions d'opérations juridiques, et cela peut constituer une source riche d'informations pour les dirigeants de l'entreprise lorsqu'ils planifient la prochaine perturbation qui pourrait survenir. Comme le monde des affaires l'a appris à ses dépens, être pris au dépourvu à un moment pareil peut être un désastre pour trop d'entreprises, d'employés et de clients.

Découvrez comment Legals Ops peut favoriser l'évolution des fonctions de continuité des activités dans notre sommet virtuel, La continuité pendant le coronavirus.