La mayoría de los trabajadores por horas han crecido con la tecnología moderna, por lo que están acostumbrados a trabajar de forma digital y esperan que la comunicación sea compatible con los dispositivos móviles. Haber crecido con acceso a Internet significa que las generaciones Millennial y Gen Z suelen esperar respuestas inmediatas, por lo que tienden a decantarse por el empleador que les responde rápidamente y tiene un proceso de solicitud ágil.
Pero odian las llamadas telefónicas — estudios muestran que el 75 % de los millennials evitan las llamadas telefónicas y el 81 % se sienten ansiosos al hacer una llamada, e incluso el correo electrónico a veces no es lo suficientemente rápido.
La mejor manera de llegar a los candidatos por hora en el siglo XXI es mediante mensajes de texto.
Se ha demostrado que:
- El 88 % de los trabajadores por horas prefiere enviar mensajes de texto.
- El 98 % de los mensajes de texto se leen, frente a solo el 20 % de los correos electrónicos.
- Los mensajes de texto obtienen una respuesta 10 veces más rápida que las llamadas telefónicas o los correos electrónicos.
Además, piense en todo el tiempo que pierden los responsables de contratación en intercambios con los candidatos para programar entrevistas, enviar recordatorios, hacer el seguimiento del papeleo... y la lista continúa.
En resumen, el solicitante perderá interés si no se le responde a tiempo, pero los responsables de contratación hoy en día no tienen tiempo para interactuar con los solicitantes.
Text Communications ofrece la experiencia de solicitud más simplificada y cómoda para los candidatos. La herramienta de mensajería SMS bidireccional de TalentReef, Text Communications, permite a los responsables de contratación conectar con los candidatos en tiempo real, directamente desde la plataforma TalentReef. La experiencia del usuario se asemeja a la conocida bandeja de entrada de SMS, lo que permite a los responsables de contratación y a los reclutadores gestionar fácilmente los contactos, las conversaciones y las campañas sin utilizar sus teléfonos personales ni sus direcciones de correo electrónico.
Nuestros clientes han observado una tasa de respuesta del 72-83 % por parte de los candidatos y han reducido el tiempo de contratación en un 21 % de media gracias al uso de esta herramienta.
¿Cómo funcionan las comunicaciones por texto?
Comunicaciones de texto de TalentReef Comunicaciones de texto fue diseñada para crear una forma más eficiente y eficaz de contactar y responder a los solicitantes en tiempo real, todo ello desde la plataforma TalentReef.
Al conectarse con los candidatos desde la plataforma, la experiencia del usuario se asemeja a la conocida bandeja de entrada de SMS, lo que permite a los responsables de contratación y a los reclutadores gestionar fácilmente los contactos, las conversaciones y las campañas sin utilizar su teléfono o correo electrónico personal.
Las características de las comunicaciones de texto incluyen:
- Mensajes de texto bidireccionales para mantener a los candidatos involucrados durante todo el proceso.
- Funciones de cumplimiento normativo, como un registro de auditoría de comunicaciones, opciones de inclusión/exclusión voluntaria y verificación de números de teléfono.
- Plantillas y campañas te permiten ahorrar tiempo al enviar mensajes fácilmente a varios candidatos a la vez.
- Envíos programados para recordar a los candidatos y empleados las entrevistas, los trámites de incorporación y los elementos esenciales para el primer día, lo que reduce las ausencias y otras interrupciones en el proceso de contratación.
- La capacidad de ver si el candidato ha recibido los mensajes y cuándo los ha recibido.
¿Cuáles son las ventajas de las comunicaciones por texto?
- Reducir el tiempo de contratación en un 21 % (de media).
- Índice de entrega del 98 % y tasa de respuesta de los solicitantes del 72-83 %.
- Una velocidad de respuesta 10 veces superior a la del correo electrónico o las llamadas telefónicas.
- Registro de auditoría de comunicaciones
- Cumplimiento de la normativa de inclusión/exclusión voluntaria
- Verificación del número de teléfono
- Plantillas de mensajes
- Notificar rápidamente a los nuevos empleados cualquier documentación que falte.
- Mantenga a los empleados al día sobre las últimas políticas y procedimientos de forma sencilla.
Más información sobre cómo esta función podría transformar su proceso de selección de personal y reducir el tiempo necesario para contratar a un candidato.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en TalentReef.comEn agosto de 2022, Mitratech adquirió el sistema avanzado de seguimiento de candidatos TalentReef. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para incluir información acorde con nuestra oferta de productos, los cambios normativos y el cumplimiento normativo.
