La majorité de la main-d'œuvre horaire a grandi avec les technologies modernes, elle est donc habituée à travailler de manière numérique et s'attend à ce que la communication soit adaptée à la mobilité. Ayant grandi avec l'accès à l'internet, les générations du millénaire et de la génération Z attendent souvent des réponses immédiates, raison pour laquelle ils ont tendance à choisir l'employeur qui leur répond rapidement et dont le processus de candidature est simplifié.
Mais ils détestent les appels téléphoniquesétudesmontrent que 75 % des Millennials évitent les appels téléphoniques et 81 % sont anxieux à l'idée de passer un appel - et même le courrier électronique n'est parfois pas assez rapide.
Au 21e siècle, le meilleur moyen d'atteindre les candidats à l'heure est de leur envoyer untexto.
Il a étédémontréque :
- 88% de la main-d'œuvre horaire préfère envoyer des SMS
- 98 % des textes sont lus, contre seulement 20 % des courriels
- Les textos obtiennent une réponse 10 fois plus rapide que les appels téléphoniques ou les courriels
En outre, pensez à tout le temps que les responsables du recrutement perdent à faire des allers-retours avec les candidats pour planifier les entretiens, envoyer des rappels, assurer le suivi de la paperasserie... la liste est longue.
En bref, le candidat perdra son intérêt si vous ne lui répondez pas en temps voulu, mais les responsables du recrutement n'ont aujourd'hui pas le temps d'engager le dialogue avec les candidats.
Les communications textuelles offrent aux candidats l'expérience de candidature la plus simplifiée et la plus pratique. L'outil de messagerie SMS bidirectionnelle de TalentReef, Text Communications, permet aux responsables du recrutement d'entrer en contact avec les candidats en temps réel, directement à partir de la plateforme TalentReef. L'expérience utilisateur ressemble à la boîte de réception SMS habituelle, ce qui permet aux responsables du recrutement et aux recruteurs de gérer facilement les contacts, les conversations et les campagnes sans utiliser leur téléphone personnel ou leur adresse électronique.
Nos clients ont obtenu un taux de réponse de 72 à 83 % de la part des candidats et ont réduit le délai d'embauche de 21 % en moyenne grâce à cet outil.
Comment fonctionnent les communications textuelles ?
TalentReef'scommunication textuelle de TalentReefde TalentReef a été conçu pour créer un moyen plus efficace de contacter les candidats et de leur répondre en temps réel, le tout à partir de la plateforme TalentReef.
Lors de la mise en relation avec des candidats à partir de la plateforme, l'expérience utilisateur ressemble à la boîte de réception SMS familière, ce qui permet aux responsables de l'embauche et aux recruteurs de gérer facilement les contacts, les conversations et les campagnes sans utiliser leur téléphone personnel ou leur courrier électronique.
Les caractéristiques des communications textuelles sont les suivantes
- La messagerie texte bidirectionnelle pour aider les candidats à rester engagés tout au long du processus.
- Des fonctions de conformité telles que la piste d'audit des communications, l'option d'acceptation/de refus et la vérification du numéro de téléphone.
- Modèles et campagnesvous permettent de gagner du temps en envoyant facilement des messages à plusieurs candidats à la fois.
- Envoi programmé de rappels aux candidats et aux employés concernant les entretiens, les documents d'intégration et les éléments essentiels du premier jour, afin de réduire les absences et autres perturbations du processus d'embauche.
- La possibilité de voir si et quand les messages sont reçus par le candidat.
Quels sont les avantages des communications textuelles ?
- Diminution du délai d'embauche de 21% (en moyenne)
- Taux de délivrabilité de 98% et taux de réponse des candidats de 72 à 83%.
- Taux de réponse 10 fois plus rapide que le courrier électronique ou les appels téléphoniques
- Piste d'audit de la communication
- Conformité Opt-In/Opt-Out
- Vérification du numéro de téléphone
- Modèles de messages
- Informer rapidement les nouveaux embauchés de tout document manquant
- Mettre à jour facilement les employés sur les dernières politiques et procédures
En savoir plus sur la façon dont cette fonctionnalité pourrait transformer votre processus de recrutement et réduire votre délai d'embauche.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur TalentReef.com. En août 2022, Mitratech a acquis TalentReef, un système avancé de suivi des candidats. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
