Los departamentos jurídicos internos se gestionan cada vez más como si fueran unidades de negocio. La incorporación de funciones de operaciones jurídicas es consecuencia de que estos departamentos deben rendir cuentas de nuevas formas, en gran parte porque ahora son más importantes que nunca para sus empresas.
Sus empresas se ven obligadas a hacer frente a un universo cada vez mayor de retos normativos y otros riesgos, así como a gestionar las complejidades de la globalización y los mercados dinámicos.
¿Una de las primeras cosas que hacen? Llamar a los abogados.
Como señaló en una ocasión el director jurídico de Royal Dutch Shell en The Law Society Gazette, los abogados internos están siendo convocados cada vez más a situaciones empresariales, y los directores jurídicos se reúnen con los directores generales como nunca antes. Tal y como él mismo dijo:
Esta «atracción» por parte de la empresa supone un reto para los departamentos jurídicos, que tradicionalmente han funcionado como proveedores de servicios, entre bastidores, y solo han pasado a primer plano cuando había que resolver cuestiones legales... La invitación a sentarse a la mesa con la empresa conlleva ciertas expectativas. La principal es que pasemos de ser un grupo de colaboradores individuales centrados en proteger el valor a ser un equipo integrado que aporta valor a la empresa.
El valor, por supuesto, está vinculado al retorno de la inversión, por lo que los departamentos jurídicos se ven obligados a funcionar como empresas. De ahí el auge de las operaciones jurídicas y la búsqueda de la mejora continua, una mayor capacidad de respuesta, una mayor productividad y el control del gasto jurídico.
La tecnología no garantiza un retorno de la inversión automático.
Cualquiera que haya vivido la adopción de una plataforma empresarial antes (e incluso después) de la llegada del SaaS puede comprender que la tecnología no es necesariamente una panacea para las exigencias de resultados.
Las inversiones iniciales en software y arquitectura solían ser legendariamente elevadas, y los costes de mantenimiento podían ser impactantes. Era necesario contar con un gran número de personal de TI en constante despliegue, y cualquier personalización que pudiera realizar un usuario podía crear fácilmente un jardín vallado en el que las actualizaciones o integraciones se convertían en un gran quebradero de cabeza.
A pesar de todo ello, el retorno de la inversión en dólares no tenía por qué ser una fantasía lejana. La cuestión era cuán rápido se lograría, o qué otros tipos de valor se obtendrían, como mejoras en la agilidad, la colaboración, el producto del trabajo, etc.: ¿Cuál es el T2V?
Los equipos de operaciones jurídicas se enfrentan a esa pregunta en un momento en el que hay una gran variedad de herramientas tecnológicas jurídicas que reclaman su atención. ¿Cuál de ellas ofrece la vía más rápida desde la implementación hasta la amortización? ¿Desde el punto A hasta el retorno de la inversión?
Automatización del flujo de trabajo jurídico y aceleración del retorno de la inversión en operaciones jurídicas.
Una tecnología en particular destaca aquí, y es la automatización del flujo de trabajo legal (LWFA). Sin embargo, no todas las LWFA son iguales: el rápido retorno de la inversión está íntimamente ligado a varios factores que deben ser filtros para su lista de compras de tecnología:
- Facilidad de adopción, del tipo que ofrece una solución independiente de la plataforma y el dispositivo, que se puede implementar rápidamente en cualquier lugar donde se necesite, con una curva de aprendizaje muy corta. Cuanto antes pueda el departamento jurídico implementar y emplear una solución, antes comenzará a cosechar sus frutos.
- Facilidad de uso,para que los flujos de trabajo se puedan automatizar sin tener que llamar al departamento de TI... ni siquiera tenerlo en la lista de contactos. Las soluciones SaaS con interfaces intuitivas y herramientas fáciles de entender (como, por ejemplo,nuestra propia oferta) están diseñadas para que todo el mundo las adopte con entusiasmo, lo que aumenta los beneficios y el retorno de la inversión.
- Flexibilidad y adaptabilidad, para que la solución se pueda ajustar a las necesidades de las operaciones legales desde el principio y pueda ayudarle a revisar y optimizar cualquier proceso que lo necesite... y, finalmente, los usuarios de LWFA descubren que se trata de una categoría bastante amplia, ya que encuentran cada vez más casos en los que se puede aplicar la automatización.
- Prueba de rendimiento y asistencia,como la validación y verificación por parte de una comunidad de usuarios satisfechos que pueden dar fe de todo lo anterior.
Estos son solo algunos de los aspectos de una buena solución de automatización del flujo de trabajo que pueden contribuir al T2V. ¿Cuántos otros beneficios hay para un departamento jurídico que la adopte? Hay al menos una docena, y de hecho hemos escrito un libro electrónico sobre ellos.
Quizás la justificación definitiva para la automatización de los flujos de trabajo jurídicos sea que acelera los procesos, los tiempos de respuesta y el ritmo y el rendimiento generales de un departamento jurídico. Las empresas exigen que sus equipos jurídicos evolucionen, y que lo hagan rápidamente, para poder funcionar al mismo ritmo que el resto del negocio.
Con LWFA, los departamentos jurídicos pueden hacerlo... e incluso adelantarse un poco, liderando el camino para todos los demás.
¿Otros recursos que podrían resultarle útiles?
