Hace más de veinte años, las solicitudes en papel eran la única forma de conseguir un trabajo. Pero ya han quedado atrás los días en los que había que ir de un sitio a otro con una pila de solicitudes que había que entregar en mano; al igual que casi todo lo demás en el mundo, la mayoría de los empleadores han digitalizado el proceso. Sin embargo, todavía hay muchos aspectos del proceso de contratación que desaniman a los solicitantes de empleos por horas.
La mayoría de los trabajadores por horas han crecido con la tecnología moderna, por lo que están acostumbrados a trabajar de forma digital y esperan que la comunicación sea compatible con los dispositivos móviles. Haber crecido con acceso a Internet significa que las generaciones Millennial y Gen Z suelen esperar respuestas inmediatas, por lo que tienden a decantarse por el empleador que les responde rápidamente y tiene un proceso de solicitud ágil.
Pero odian las llamadas telefónicas — estudios muestran que el 75 % de los millennials evitan las llamadas telefónicas y el 81 % se sienten ansiosos al hacer una llamada, e incluso el correo electrónico a veces no es lo suficientemente rápido.
La mejor manera de contactar con candidatos por horas en el siglo XXI es mediante mensajes de texto.
Se ha demostrado que:
- El 88 % de los trabajadores por horas prefiere enviar mensajes de texto.
- El 98 % de los mensajes de texto se leen, frente a solo el 20 % de los correos electrónicos.
- Los mensajes de texto obtienen una respuesta 10 veces más rápida que las llamadas telefónicas o los correos electrónicos.
Además, piense en todo el tiempo que pierden los responsables de contratación en intercambios con los candidatos para programar entrevistas, enviar recordatorios, hacer el seguimiento del papeleo... y la lista continúa.
En resumen, el solicitante perderá interés si no se le responde a tiempo, pero los responsables de contratación hoy en día no tienen tiempo para interactuar con los solicitantes.
La respuesta es Text Communications, una función que permite a los responsables de contratación comunicarse con los candidatos para mantenerlos interesados y reducir el absentismo en las entrevistas. Durante el proceso de incorporación, es fácil notificar a los nuevos empleados cualquier documento que falte o ponerlos al día sobre las últimas políticas y procedimientos.
Las comunicaciones textuales eficaces están integradas en una plataforma de gestión del talento e incluyen:
- Enviar mensajes de texto directamente en la plataforma para que los responsables de contratación no tengan que utilizar sus teléfonos personales.
- La capacidad de ver si el candidato ha leído el mensaje.
- Recordatorios que se pueden programar para enviar a varias personas a la vez.
- Funciones de cumplimiento normativo, como un registro de auditoría de comunicaciones, opciones de inclusión/exclusión voluntaria y verificación del número de teléfono.
- Plantillas y campañas para ahorrar aún más tiempo
¿Qué tipo de resultados puede esperar con Text Communications?
- El tiempo medio de contratación se redujo en un 21 % para los clientes de TalentReef que utilizan comunicaciones por texto.
- Tasa de entrega del 98 % y los clientes de TalentReef han obtenido hasta un 83 % de tasa de respuesta de los solicitantes.
«Estamos invirtiendo mucho tiempo de desarrollo en SMS y notificaciones automáticas que permitirán a nuestros clientes interactuar rápidamente con los candidatos y realizar un seguimiento del historial de sus comunicaciones con cada candidato específico. El primer paso de esa inversión es añadir una funcionalidad que permita a los responsables de contratación enviar mensajes SMS directamente a los candidatos a través de la plataforma TalentReef», explicó Adam Seubert, vicepresidente sénior de Gestión de Productos, cuando Text Communications en 2021.
Descubre cómo las comunicaciones por texto de TalentReef pueden acelerar tu proceso de contratación.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en TalentReef.comEn agosto de 2022, Mitratech adquirió el sistema avanzado de seguimiento de candidatos TalentReef. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para incluir información acorde con nuestra oferta de productos, los cambios normativos y el cumplimiento normativo.
