Il y a plus de vingt ans, les candidatures papier étaient le seul moyen d'obtenir un emploi. Mais l'époque où l'on parcourait les rues avec une pile de candidatures à remettre en main propre est révolue depuis longtemps ; comme pour tout le reste, la plupart des employeurs ont numérisé le processus. Cependant, de nombreux aspects du processus de recrutement continuent de rebuter les candidats à l'emploi horaire.
La majorité des travailleurs horaires ont grandi avec les technologies modernes. Ils sont donc habitués à travailler de manière numérique et s'attendent à ce que la communication soit adaptée aux appareils mobiles. Ayant grandi avec un accès à Internet, les générations Y et Z s'attendent souvent à des réponses immédiates. C'est pourquoi elles ont tendance à choisir les employeurs qui leur répondent rapidement et qui ont un processus de candidature simplifié.
Mais ils détestent les appels téléphoniques — des études montrent que 75 % des milléniaux évitent les appels téléphoniques et que 81 % sont anxieux à l'idée de passer un appel — et même les e-mails ne sont parfois pas assez rapides.
Au XXIe siècle, le meilleur moyen de contacter des candidats rémunérés à l'heure est d'envoyer un SMS.
Il a été démontré que :
- 88 % des travailleurs horaires préfèrent envoyer des SMS.
- 98 % des SMS sont lus, contre seulement 20 % des e-mails.
- Les SMS obtiennent une réponse 10 fois plus rapide que les appels téléphoniques ou les e-mails.
De plus, pensez à tout le temps que les responsables du recrutement perdent à échanger avec les candidats pour planifier les entretiens, envoyer des rappels, assurer le suivi des formalités administratives... La liste est longue.
En bref, le candidat perdra tout intérêt si vous ne répondez pas rapidement, mais les responsables du recrutement n'ont aujourd'hui pas le temps de s'engager auprès des candidats.
La réponse est Text Communications, une fonctionnalité qui permet aux responsables du recrutement de communiquer rapidement communiquer avec les candidats afin de maintenir leur intérêt et de réduire le nombre de rendez-vous manqués. Au cours du processus d'intégration, il est facile d'avertir les nouvelles recrues de tout document manquant ou de les tenir informées des dernières politiques et procédures.
Les communications textuelles efficaces sont intégrées à une plateforme de gestion des talents et comprennent :
- Envoi de SMS directement depuis la plateforme afin que les responsables du recrutement n'aient pas à utiliser leur téléphone personnel.
- La possibilité de voir si le candidat a lu le message
- Rappels pouvant être programmés pour être envoyés à plusieurs personnes à la fois
- Fonctionnalités de conformité telles que piste d'audit des communications, option d'adhésion/de désinscription et vérification du numéro de téléphone
- Modèles et campagnes pour gagner encore plus de temps
Quels résultats pouvez-vous attendre des communications textuelles ?
- Le délai moyen de recrutement a diminué de 21 % pour les clients de TalentReef utilisant les communications textuelles.
- Taux de délivrabilité de 98 % et les clients de TalentReef ont enregistré jusqu'à taux de réponse de 83 % de la part des candidats.
« Nous consacrons beaucoup de temps au développement des SMS et des notifications automatisées, qui permettront à nos clients de communiquer rapidement avec les candidats et de suivre l'historique de leurs échanges avec chaque candidat spécifique. La première étape de cet investissement consiste à ajouter une fonctionnalité permettant aux responsables du recrutement d'envoyer des SMS directement aux candidats via la plateforme TalentReef », a expliqué Adam Seubert, vice-président senior de la gestion des produits, lors du lancement de Text Communications a été lancé en 2021.
Découvrez comment les communications textuelles de TalentReef peuvent accélérer votre processus de recrutement.
Note de la rédaction : Ce billet a été publié à l'origine sur TalentReef.com. En août 2022, Mitratech a acquis TalentReef, un système avancé de suivi des candidats. Le contenu a depuis été mis à jour pour inclure des informations alignées sur nos offres de produits, les changements de réglementation et la conformité.
