La gestion des risques dans le secteur de la santé est radicalement différente aujourd'hui de ce qu'elle était il y a 40 ou 50 ans. À l'époque, les gestionnaires de risques se concentraient principalement sur les questions cliniques et la minimisation des dommages en raison de l'abondance des procès pour faute médicale et des réclamations en responsabilité professionnelle.
Le fait qu'ils géraient essentiellement ces risques à partir de leurs propres services isolés n'a pas aidé non plus. Aujourd'hui, ces pratiques ne sont pas viables si une organisation ou un fournisseur veut sérieusement être compétitif dans un environnement où les risques sont plus diversifiés et plus complexes que jamais.
C'est pourquoi il a été demandé aux gestionnaires de risques dans le domaine de la santé d'élargir leur rôle au sein d'une organisation. Toutefois, cela nécessite une technologie SaaS qui offre une approche holistique de la gestion des risques liés aux fournisseurs (VRM).
Quelles sont les questions que la gestion des risques dans le secteur de la santé devrait aider à résoudre ?
Un processus de gestion des risques obsolète et inefficace peut avoir des conséquences négatives pour toutes les personnes concernées. Les patients en feront l'expérience :
- Des séjours hospitaliers plus longs
- Événements médicaux négatifs
- Tests et traitements incorrects
- Des coûts plus élevés
- Plus de réadmissions
En outre, les médecins et les établissements sont exposés à des risques de poursuites pour faute professionnelle, de sanctions gouvernementales, de consolidation, de vieillissement des installations et des infrastructures, et de pénurie de main-d'œuvre. Un processus de gestion des risques efficace pour tout établissement de soins de santé doit porter sur la sécurité globale des patients et la prévention des erreurs médicales courantes, tout en maintenant la cohérence des protocoles.
Vie privée et cybersécurité dans les soins de santé
Le coût le plus important pour les consommateurs et le résultat net d'un fournisseur est la protection de la vie privée des patients et la conformité à la loi HIPAA. Il est essentiel de disposer de capacités de contrôle pour s'assurer que les fournisseurs respectent les normes de la loi de 1996 sur la portabilité de l'assurance maladie (HIPAA).
Dans le cadre de l'HIPAA, la règle de confidentialité (Privacy Rule) établit des normes nationales pour la protection de certaines informations relatives à la santé. La règle de sécurité (Security Rule) établit un ensemble national de normes de sécurité pour la protection d'informations de santé spécifiques détenues ou transférées sous forme électronique. Un entrepôt de données de santé soutient ces normes en fournissant un référentiel sécurisé et centralisé pour les informations de santé sensibles.
Selon une analyse d'Accenture, les prestataires de soins de santé qui ne font pas de la cybersécurité une priorité stratégique mettront en péril 305 milliards de dollars de revenus cumulés pour les patients au cours des cinq prochaines années.
Les avantages de l'ajout d'une solution logicielle de VRM
Les exigences technologiques, organisationnelles et juridiques d'aujourd'hui ont fait de l'allocation des ressources à la conformité HIPAA un défi. Pour protéger la vie privée et les soins des patients, réduire les coûts et augmenter les revenus, une solution sophistiquée et agile est nécessaire.
Une approche intégrée à l'échelle du système garantit une approche du VRM centrée sur le patient. Le bon système de VRM peut aider les entités couvertes à rester en conformité et à apporter de la valeur à vos résultats en.. :
- Incorporer un large éventail de données relatives à la sécurité des patients, aux assurances et à la gestion des risques dans un système centralisé et interactif.
- La saisie des données génère automatiquement une analyse en temps réel d'un large éventail d'informations relatives à la sécurité des patients, aux assurances et aux risques, ainsi qu'aux flux de travail et aux activités.
- Normaliser les données provenant de diverses sources dans des formats communs qui peuvent s'intégrer les uns aux autres, ce qui déclenche une activité ou une analyse de gestion des risques.
- Réduire le temps et les coûts liés à l'évaluation des fournisseurs.
- La possibilité de comparer vos propres évaluations des risques et d'obtenir des résultats reproductibles et vérifiables.
- Générer des rapports personnalisés montrant quels enregistrements de fournisseurs et de tiers sont conformes ou non et ce qu'il faut faire pour combler les lacunes.
Avec une solution VRM complète, vous n'aurez jamais à vous demander si vous respectez les exigences de la loi HIPAA. Les économies de temps réalisées vous permettent, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur des tâches plus importantes pour les besoins immédiats du personnel et des patients.
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