La gestión de riesgos en el ámbito sanitario es hoy en día muy diferente a lo que era hace 40 o 50 años. En aquel entonces, los gestores de riesgos se centraban principalmente en cuestiones clínicas y en minimizar los daños, debido a la abundancia de demandas por negligencia médica y reclamaciones por responsabilidad profesional.
Tampoco ayudaba el hecho de que, en esencia, gestionaran estos riesgos desde sus propios departamentos aislados. Hoy en día, estas prácticas no son sostenibles si una organización o un proveedor quiere competir seriamente en un entorno en el que los riesgos son más diversos y complejos que nunca.
Por eso se ha exigido a los gestores de riesgos sanitarios que amplíen su función dentro de la organización. Sin embargo, para ello se necesita una tecnología SaaS que ofrezca un enfoque holístico de la gestión de riesgos de proveedores (VRM).
¿Qué cuestiones debería ayudar a abordar la gestión de riesgos sanitarios?
Un proceso de gestión de riesgos obsoleto e ineficaz puede acarrear consecuencias negativas para todos los implicados. Los pacientes experimentarán:
- Estancias hospitalarias más prolongadas
- Eventos médicos adversos
- Pruebas y tratamientos incorrectos
- Costes más elevados
- Más reingresos
Además, los médicos y los centros sanitarios corren el riesgo de enfrentarse a demandas por negligencia, sanciones gubernamentales, consolidaciones, envejecimiento de las instalaciones y las infraestructuras, y escasez de personal. Un proceso eficaz de gestión de riesgos para cualquier centro sanitario debe abordar la seguridad general de los pacientes y la prevención de errores médicos comunes, al tiempo que se mantiene la coherencia de los protocolos.
Privacidad y ciberseguridad en la asistencia sanitaria
El mayor coste para los consumidores y los resultados financieros de los proveedores es la privacidad de los pacientes y el cumplimiento de la HIPAA. Es fundamental contar con capacidades de supervisión para garantizar que los proveedores cumplan con las normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (HIPAA).
En virtud de la HIPAA, su Norma de Privacidad establece normas nacionales para la protección de determinada información sanitaria. Su Norma de Seguridad establece un conjunto nacional de normas de seguridad para proteger información sanitaria específica que se conserva o transfiere en formato electrónico. Un almacén de datos sanitarios respalda estas normas al proporcionar un repositorio seguro y centralizado para la información sanitaria confidencial.
Según un análisis de Accenture, los proveedores de servicios sanitarios que no conviertan la ciberseguridad en una prioridad estratégica pondrán en riesgo 305 000 millones de dólares de ingresos acumulados por paciente a lo largo de los próximos cinco años.
Las ventajas de añadir una solución de software VRM
Los requisitos tecnológicos, organizativos y legales actuales han convertido la asignación de recursos para el cumplimiento de la HIPAA en un reto. Para proteger la privacidad y la atención de los pacientes, reducir costes y aumentar los ingresos, se necesita una solución sofisticada y ágil.
Un enfoque integrado en todo el sistema garantiza un enfoque centrado en el paciente para la gestión de recursos de voluntariado (VRM). El sistema VRM adecuado puede ayudar a las entidades cubiertas a mantener el cumplimiento normativo y aportar valor a sus resultados finales mediante:
- Incorporación de una amplia gama de datos sobre seguridad del paciente, seguros y gestión de riesgos en un sistema centralizado e interactivo.
- La introducción de datos genera automáticamenteanálisis en tiempo real de una amplia gama de información relacionada con la seguridad de los pacientes, los seguros y los riesgos, así como de los flujos de trabajo y las actividades.
- Estandarizar datos procedentes de diversas fuentes en formatos comunes que puedan integrarse entre sí, lo que facilita la actividad o el análisis de gestión de riesgos.
- Reducción del tiempo y los costes asociados a las evaluaciones de proveedores.
- Ofrece la posibilidad de comparar sus propias evaluaciones de riesgos y obtener resultados repetibles y auditables.
- Generar informes personalizados que muestren qué registros de proveedores y terceros cumplen o incumplen las normas y qué se necesita exactamente para subsanar las deficiencias.
Con una solución VRM integral, nunca tendrá que preocuparse por cumplir los requisitos de la HIPAA. Además, el ahorro de tiempo le permitirá a usted y a su equipo centrarse en tareas más importantes para las necesidades inmediatas del personal y los pacientes.
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