On ne saurait trop insister sur la valeur d'un ensemble de technologies agiles et complètes en période d'incertitude.
Parmi les principaux acteurs, citons les politiques et réglementations en constante évolution, les dossiers en souffrance et les nouveaux défis liés au travail hybride qui sont désormais inévitables. Si vous avez le moindre espoir d'attirer et de retenir les meilleurs talents, il est impératif que votre recherche soit globale et diversifiée. Les employeurs doivent offrir des options de travail à distance et hybride à leurs travailleurs, sous peine de ne pas pouvoir répondre à la demande.
Pour relever ces défis, la pile technologique de chaque professionnel de l'immigration doit évoluer et se développer. Voici quelques-unes des principales tendances que nous prévoyons pour 2022.
Rationalisation des processus d'immigration et automatisation des flux de travail
La combinaison de politiques restrictives, d'une faible croissance démographique et de la grande démission a abouti à une grave pénurie de main-d'œuvre.
La migration internationale vers les États-Unis a considérablement diminué, le recensement américain montrant que les chiffres de l'année dernière ne représentaient qu'un quart de ce qu'ils étaient en 2016. Cette situation est en grande partie imputable aux changements apportés aux politiques d'immigration par l'administration précédente.
La dernière décennie a également été marquée par un ralentissement du taux de croissance. Un dangereux amalgame de taux de natalité en baisse, d'immigration réduite et de travailleurs quittant leur emploi a laissé les États-Unis dans une situation vulnérable.
Alors que nous nous engageons sur la voie de la reprise, les organisations qui disposent des bonnes solutions technologiques constateront qu'elles ont une longueur d'avance sur leurs concurrents.
L'assouplissement des restrictions en matière d'immigration nécessite des procédures d'immigration simplifiées et rationalisées, telles que la simplification des procédures électroniques, afin de faire face à l'afflux de dossiers d'immigration à venir.
"Nous constatons déjà que de nombreux talents internationaux déjà présents aux États-Unis passent d'une entreprise technologique à l'autre", explique Sophie Alcorn, fondatrice d'Alcorn Immigration Law. "Nous devons être prêts lorsque les ambassades et les consulats retrouveront leur pleine capacité, car nos clients voudront que nous travaillions aussi vite que possible pour réduire les délais de production et de traitement de leurs dossiers en raison des retards du gouvernement."
Les visas de travail requièrent une quantité considérable de documents, et l'archivage électronique des formulaires d'immigration sera une nécessité à l'avenir. Votre entreprise doit offrir un espace en ligne sûr et sécurisé permettant aux clients de télécharger, d'accéder et de stocker des documents sensibles.
Il peut être difficile de rester en conformité avec les règles et réglementations en constante évolution qui s'appliquent aux entreprises d'immigration. Dans le climat actuel de surveillance accrue du gouvernement fédéral, il est difficile de maintenir un équilibre entre la conformité et la productivité. Là encore, l'automatisation des flux de travail à l'aide de la technologie appropriée peut aider votre organisation en rationalisant la conformité et en réduisant le temps consacré aux tâches subalternes et répétitives, ce qui permet à vos employés de consacrer du temps à des tâches plus utiles, en contact avec les clients. "Nos clients ont besoin que nous soyons humains", déclare Mme Alcorn.
"Même lorsque les avocats, le personnel et les clients retourneront au bureau et travailleront davantage dans le même espace", déclare William A. Stock de Klasko Immigration Law Partners, "ces outils technologiques permettront des flux de travail plus fluides et plus automatisés qui laisseront plus de temps aux avocats et au personnel pour faire ce que les clients apprécient le plus : passer du temps à les conseiller tout au long de leur procédure d'immigration".
L'engagement de l'IED est une priorité
La pandémie a mis en évidence l'importance de la santé mentale et émotionnelle et du bien-être des travailleurs, la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) figurant en tête de liste de tous les départements des ressources humaines pour promouvoir le bonheur des employés.
L'assouplissement des restrictions en matière d'immigration nécessite des procédures d'immigration simplifiées et rationalisées, telles que la simplification des procédures électroniques, afin de faire face à l'afflux de dossiers d'immigration qui s'annonce.
La culture d'entreprise est devenue fondamentale, et pas seulement pour attirer et retenir les talents - les clients attachent de plus en plus d'importance à ce que les organisations avec lesquelles ils s'associent aient mis en place ces priorités en matière d'IED. Et surtout, qu'elles agissent en conséquence.
Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que les valeurs de l'IED sont importantes pour vos clients en matière d'immigration et que vous devriez envisager (si ce n'est déjà fait) de mettre en œuvre des stratégies holistiques à long terme qui mettent l'accent sur l'équité et l'inclusion. S'ils ne trouvent pas votre engagement à la hauteur de leurs attentes, ils risquent de faire appel à d'autres services.
"Lorsque les équipes sont convaincues qu'elles peuvent faire leur travail avec les bons outils, tout le monde est plus heureux", déclare Mme Alcorn.
Et il y a un autre avantage à avoir une équipe diversifiée : des relations plus fortes avec les clients, car votre équipe est plus à même de comprendre et d'établir des liens avec différents types de clients.
Intelligence artificielle
L'IA est appelée à jouer un rôle croissant en 2022, en améliorant l'efficacité et la sécurité dans tous les domaines. Non seulement elle jouera un rôle dans l'automatisation des tâches administratives, mais ce type de technologie prédictive peut également être utilisé pour diverses tâches, du recrutement à la réalisation d'analyses prédictives intelligentes sur le succès d'une affaire.
"Beaucoup de gens ont peur que les robots leur prennent leur travail. Mais l'IA permet aux humains de cesser d'effectuer des tâches abrutissantes et de se concentrer sur les tâches humaines, comme conseiller nos clients avec compassion", explique Mme Alcorn.
Le fait est que si votre organisation n'adopte pas l'analyse alimentée par l'IA, il y a de fortes chances que vos concurrents le fassent.
Préparer le terrain pour 2022
Un certain nombre de facteurs nous ont laissé face à une pénurie de travailleurs, et ces priorités et outils sont la meilleure façon de vous assurer que vous offrez à vos clients la meilleure expérience possible. Si vous ne l'avez pas encore fait, il est temps de mettre en œuvre les solutions technologiques qui peuvent vous aider à naviguer dans les eaux difficiles du droit de l'immigration en 2022.
"Les entreprises doivent comprendre que l'acquisition, le déploiement et la formation du personnel à une nouvelle technologie n'est que la première étape, et que l'adoption et l'amélioration continue doivent continuer à être soutenues", déclare M. Stock. "Le changement est difficile ; le changement culturel l'est encore plus.
