No se puede exagerar el valor de una pila tecnológica ágil y completa en tiempos de incertidumbre.
Algunos de los factores clave son las políticas y normativas en constante evolución, los casos atrasados y los nuevos retos del trabajo híbrido que, a estas alturas, son inevitables. Si tiene alguna esperanza de atraer y retener a los mejores talentos, es imperativo que su búsqueda sea global y diversa. Los empresarios deben ofrecer opciones de trabajo remoto e híbrido a sus trabajadores o correrán el riesgo de no satisfacer la demanda.
Para estar a la altura de estos retos, la pila tecnológica de cada profesional de la inmigración debe evolucionar y crecer. Estas son algunas de las principales tendencias que prevemos para 2022.
Agilización de los procesos de inmigración y automatización del flujo de trabajo
Una combinación de políticas restrictivas, lento crecimiento de la población y la Gran Dimisión ha culminado en una grave escasez de trabajadores.
La migración internacional a Estados Unidos ha caído drásticamente, y el censo estadounidense muestra que las cifras del año pasado fueron apenas una cuarta parte de lo que fueron en 2016. Gran parte de esto puede atribuirse a los cambios en las políticas de inmigración bajo la administración anterior.
En la última década también ha disminuido el ritmo de crecimiento. Una peligrosa amalgama de descenso de la natalidad, reducción de la inmigración y trabajadores que abandonan sus empleos ha dejado a Estados Unidos en una situación vulnerable.
A medida que nos encaminamos hacia la recuperación, las organizaciones que cuenten con las soluciones tecnológicas adecuadas descubrirán que tienen una ventaja sobre la competencia.
La flexibilización de las restricciones de inmigración exige simplificar y agilizar los procesos de inmigración, como la simplificación electrónica de los trámites para hacer frente a la avalancha de casos de inmigración que se avecina.
"Ya estamos viendo una enorme cantidad de talento internacional que ya está en los EE.UU. cambiando entre empresas tecnológicas", dice Sophie Alcorn, Fundadora de Alcorn Immigration Law. "Tenemos que estar preparados cuando las embajadas y consulados vuelvan a su plena capacidad porque nuestros clientes querrán que trabajemos lo más rápido posible para mitigar la producción total de sus casos y los tiempos de procesamiento dados los retrasos del gobierno."
Los visados de trabajo requieren una enorme cantidad de papeleo, y la presentación electrónica de formularios de inmigración va a ser imprescindible en el futuro. Su empresa debe ofrecer un espacio en línea seguro para que los clientes carguen, accedan y almacenen documentos confidenciales.
Mantener el cumplimiento puede ser difícil con las normas y reglamentos en constante cambio para las empresas de inmigración. El actual clima de mayor escrutinio federal ha hecho difícil mantener un equilibrio entre el cumplimiento de la normativa de inmigración y la productividad. También en este caso, la automatización de los flujos de trabajo con la tecnología adecuada puede ayudar a su organización al agilizar el cumplimiento y disminuir la cantidad de tiempo dedicado a tareas insignificantes y repetitivas, lo que permite a sus empleados dedicar tiempo a un trabajo más valioso y orientado al cliente. "Nuestros clientes necesitan que seamos humanos", afirma Alcorn.
"Incluso cuando los abogados, el personal y los clientes vuelvan a la oficina y hagan más trabajo en el mismo espacio", dice William A. Stock, de Klasko Immigration Law Partners, "esas herramientas tecnológicas permitirán flujos de trabajo más fluidos y automatizados que dejarán a los abogados y al personal más tiempo para dedicarse a hacer lo que los clientes más aprecian: dedicar tiempo a asesorarles en su proceso de inmigración."
El compromiso de la DEI es prioritario
La pandemia ha puesto de relieve la importancia de la salud mental y emocional y del bienestar de los trabajadores, y la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) encabezan la lista de todos los departamentos de RRHH para promover la felicidad de los empleados.
La flexibilización de las restricciones de inmigración exige simplificar y agilizar los procesos de inmigración, como la simplificación electrónica de los trámites para hacer frente a la avalancha de casos de inmigración que se avecina.
La cultura empresarial se ha convertido en algo fundamental para algo más que atraer y retener el talento: cada vez es más importante para los clientes que las organizaciones con las que se asocian tengan implantadas estas prioridades de DEI. Y lo que es más importante, que actúen en consecuencia.
¿Qué significa esto? Significa que los valores de la DEI son importantes para sus clientes del sector de la inmigración y que debería plantearse (si aún no lo ha hecho) aplicar estrategias holísticas a largo plazo que hagan hincapié en la equidad y la inclusión. Si consideran que su compromiso es insuficiente, es muy posible que se vayan a otra parte.
"Cuando los equipos confían en que pueden hacer su trabajo con las herramientas adecuadas, todo el mundo está más contento", afirma Alcorn.
Y otra ventaja de tener un equipo diverso es que las relaciones con los clientes son más sólidas, ya que es más probable que el equipo entienda y conecte con distintos tipos de clientes.
Inteligencia artificial
La IA está llamada a aumentar su papel en 2022, mejorando la eficiencia y la seguridad en todos los ámbitos. No solo desempeñará un papel en la automatización de tareas administrativas, sino que este tipo de tecnología predictiva también puede utilizarse para diversas tareas, desde la contratación hasta la realización de análisis predictivos inteligentes sobre el éxito de cualquier caso.
"Mucha gente tiene miedo de que los robots les quiten el trabajo. Pero la IA permite a los humanos dejar de hacer tareas sin sentido y centrar nuestra atención en las tareas humanas, como asesorar a nuestros clientes con compasión", afirma Alcorn.
Lo cierto es que si su empresa no está adoptando el análisis basado en IA, es muy probable que su competencia sí lo esté haciendo.
El camino hacia 2022
Una serie de factores nos han dejado frente a una escasez de trabajadores, y estas prioridades y herramientas son la mejor manera de asegurarse de que está ofreciendo a sus clientes la mejor experiencia posible. Si aún no lo has hecho, ahora es el momento de implementar las soluciones tecnológicas que pueden ayudarte a navegar por las desafiantes aguas de la ley de inmigración en 2022.
"Las empresas deben ser conscientes de que adquirir, implantar y formar al personal en una nueva tecnología es sólo el primer paso, y que hay que seguir apoyando la adopción y la mejora continua", afirma Stock. "Cambiar es difícil; el cambio cultural es más difícil".
