我们都听说过包容的工作场所有多么重要，它包含了五代不同的员工。每一代人都有自己的沟通方式、复杂性、优先事项等等。面对所有这些差异，我们如何管理多样性的其他方面？这是前所未有的挑战，还是变革的绝佳机会？当我们考虑多样性和包容性工作场所时，残疾问题是否也是话题的一部分？如果是，那么残疾是作为一种合规视角、一种竞争优势，还是仅仅作为人类生存条件的一部分？信不信由你，我们每个人都与残疾有关，因为残疾人口占美国总人口的 20%。因此，您、您的家人、您工作场所或社区中的某个人都很可能有明显或不明显的缺陷。
为什么残疾仍然是一种耻辱？
多年来，许多边缘化群体在就业方面取得了长足的进步，但残疾人尽管接受过高等教育和职业培训，却仍然落在后面。虽然关于失业的原因有多种理论，但有一种理论始终不变：企业在雇用和留住残疾工人方面仍然面临挑战。 要减少这些就业障碍，当务之急是消除对残疾的普遍误解和无意识偏见，并分享最佳实践，以改变雇主的心态。实现这一目标的第一步是认识到，无论我们承认与否，我们都存在某种形式的偏见。如果您想知道自己对问题和个人可能存在的偏见，您可以考虑参加 "隐性关联测试"，该测试可在 "隐性项目"（Project Implicit）网站上获取。
避免偏见的技巧
确保公平雇用和就业程序的第一步包括审查职位说明，以评估其准确性和相关性，从而在甄选和绩效评估过程中反映出切合实际的期望。 这一审查不仅有助于确定聘用人选，还有助于确定培训、指导和晋升人选。确定基本职能和资格对工人和雇主来说都是至关重要的，因为正确类型的技能对生产率和绩效至关重要。 为了获得拥有适当才能的残疾求职者，雇主应集中精力开展有针对性的外联活动，并与残疾和就业领域的主题专家合作。每个社区都有丰富的资源和专业知识，包括代表州职业康复系统的就业安置专业人员，以及私人服务提供商，他们不仅可以为空缺职位推荐合格的候选人，还可以就合理的便利措施提供建议，并通过就业指导服务为新聘用的员工提供支持。
在等式的另一端，公司需要对雇用和留住残疾员工做出组织承诺，包括高层和中层管理人员的支持，这样才能真正有效。鼓励在工作场所坦诚地讨论残疾问题，承认残疾员工所代表的多种能力和优势，也是至关重要的。对招聘经理和员工进行有关不同残疾类型的培训，消除常见的误解，是改变有关残疾的对话的积极方法。另一项重要的招聘和包容战略是扩大招聘工作，将残疾学生纳入实习、合作实习和轮岗计划。另一个关键的最佳做法是建立有效的便利措施，包括集中预算，这对现有和未来的员工都有好处。为了提高绩效和留住员工，有目的的指导、辅导和频繁的反馈也被认为是有效的方法。
我们常常把注意力集中在政治正确性上，而不是以礼相待，寻求在日益多元化的工作场所中合作的最佳方式。 扎实的人力资源实践和文化竞争力是吸引和留住新兴人才（包括残疾员工）的关键。大多数企业只需重新调整心态，认识到残疾包容性的重要性和价值，就能成为这个庞大而多元化的人才群体的首选雇主。
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
