根据全球非营利组织 Generations 的一份报告，接受调查的管理者认为 45 岁及以上的人不太值得聘用，但他们对已在组织中工作的人却评价很高。我们该如何消除这样的误解，发展出让年长员工茁壮成长的工作场所呢？

为老年工人辩护
为什么美国银行、沃尔格林、通用汽车和波音公司都在通过 "返聘 "计划积极招聘老年员工？

NerdWallet 的 Lisa Anthony 解释说："一般来说，年长的工人拥有的经验和知识只有通过时间和接触才能获得。在某些行业，掌握一门手艺可能需要数年时间。在其他一些行业，与客户建立良好的关系非常重要，而老年员工的丰富经验和熟练的沟通技巧则非常宝贵。在决策和解决问题方面，经验也是一种资产"。

皮尤研究中心（Pew Research Center）2023 年的一项研究发现，在所有年龄组中，老年员工的态度最乐观、最热情，这一点可以感染他人。"三分之二的 65 岁及以上的员工表示，他们对自己的工作总体上非常满意或非常满意。老年员工最有可能表示，他们对与经理或主管的关系、日常工作以及工作晋升机会感到非常或非常满意"。

经济合作与发展组织（OECD）指出，随着各组织在持续的劳动力短缺中挣扎，老年工人的参与对经济成功至关重要。

了解这一点的组织都会加强员工年龄的多样性。据世界经济论坛称，1990 年至 2020 年间，美国就业人数的增长中有三分之二涉及 50 至 74 岁的员工。美国劳工统计局发现，55 至 64 岁的劳动力占 17%，65 岁以上的劳动力占 6.6%。

就业和留住人才的障碍
虽然老年雇员越来越多地涌入劳动力队伍，但美国退休人员协会指出："超过 64% 的调查对象认为工人面临年龄歧视，而 41% 的人在过去三年中经历过就业年龄歧视"。

据美国退休人员协会称，歧视性做法往往使年龄较大的求职者甚至无法获得工作。"在最近的求职者中，53%的人在申请或面试过程中被雇主要求提供出生日期，47%的人被要求提供毕业日期"。

建立一个年龄包容的工作场所
吸引和聘用更多老年员工的一个显而易见的方法是取消提供无关求职申请数据的要求。

哈佛商业评论》的一篇文章指出，另一种方法是雇主重新考虑如何衡量生产率。报告引用了一位经理的例子："年长的食品服务员可能比年轻的服务员动作更慢。但年长的工人效率更高"，因此他们的生产力也是一样的。

美国国家经济研究局建议，需要较少体力消耗的工作更适合老年人。此外，美国国家经济研究局还建议雇主在可行的情况下安排更多的社交技能和不太恶劣的环境条件。

吸引老年员工的其他因素有哪些？

根据经济政策研究中心（CEPR）的研究，"老年工人更喜欢灵活的时间安排、减少工作压力、要求较低的认知和体力劳动、较少的通勤时间以及在家工作的机会。虽然这些特点对所有 工人来说都是可取的，但对老年工人尤其具有吸引力"。

欧洲经济政策研究中心还指出："如果可以选择工作时数并获得与最近一份工作相同的时薪，超过半数的非在职者愿意再次工作。如果其他条件与最近的工作相似，其中约 40%的人愿意接受每小时工资减少 10%，约 20%的人愿意接受每小时工资减少 20%，以便在灵活的时间安排下工作。

哈佛商业评论》对 "最佳工作场所信任指数 "的数据进行了分析，结果显示，76% 愿意向他人推荐自己公司的年长员工将有趣的工作场所放在首位。

公平就业实践
组织如何识别和防止年龄偏见？

Syntrio 的 "多元化要点：年龄 "培训教授预防和解决因代沟而产生的冲突的技巧。建议将其与以下资源相结合，以提供一个全面的计划：

• 无意识偏见入门
• 了解偏见并避免常见错误
• 微行为和其他信息
• 对话中的 DE&I
• 同理心和同盟关系
• 工作场所多样性简介
• 工作场所公平简介
• 工作场所包容简介
• 多样性月 "宣传工具

如何确保组织遵守所有与年龄相关的法律？

Syntrio 的美国工作场所骚扰和歧视在线培训使用日常语言解释法律要求。其引人入胜的情景和练习为促进工作场所的归属感和相互尊重提供了积极的策略。