Die 5 wichtigsten Verwendungszwecke für DataStore auf der ganzen Welt

DataStore ist ein leistungsstarkes und robustes Enterprise-Content-Management-System, das speziell für Finanzdienstleister entwickelt wurde, um große Mengen geschäftskritischer Daten sicher zu erfassen, zu verarbeiten, zu speichern und abzurufen. Doch wofür wird DataStore eigentlich eingesetzt?

Wie nutzen sie die leistungsstarken Funktionen von DataStore, um ihre Abläufe zu verbessern und Kosten zu senken? Basierend auf unseren Erfahrungen mit Anwendern finden Sie hier die fünf wichtigsten Möglichkeiten, wie Kunden auf der ganzen Welt DataStore nutzen.

1. Verbesserung des Kundenerlebnisses

Viele Finanzdienstleister nutzen DataStore, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Genauer gesagt nutzen sie die fortschrittlichen Funktionen von DataStore für das Fallmanagement und die Möglichkeit, mithilfe von erweiterten Workflows mehrere Dokumente zu einem Fall zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterzuleiten. Bei Prozessen, an denen Kunden beteiligt sind, kann dies tiefgreifende Auswirkungen haben und die Zeit, die für bestimmte Transaktionen, wie z. B. die Refinanzierung einer Hypothek, benötigt wird, drastisch verkürzen, was sich positiv auf die Kundenerfahrung auswirkt.

2. Bearbeitung von Dokumenten für KYC und AML, die fehlen oder ablaufen

Finanzdienstleister sind verpflichtet, bestimmte Dokumente im Rahmen der KYC- (Know Your Customer) und AML-Vorschriften (Anti-Money Laundering) aufzubewahren. Wenn diese Dokumente nicht aufbewahrt werden, müssen sie mit Geldbußen rechnen. Um diese Gebühren zu vermeiden und die KYC- und AML-Vorschriften einzuhalten, nutzen viele Unternehmen die ECM-Funktionen von DataStore, um fehlende Dokumente oder Dokumente, die in einer Kundendatei ablaufen, einfach und schnell zu identifizieren.

Mit diesen Informationen kann das Unternehmen die geeigneten Maßnahmen ergreifen, sei es, um das benötigte Dokument anzufordern oder einfach einen Kunden über ein ablaufendes Dokument zu informieren, bevor dieses erneut benötigt wird. 

3. Zentralisierung aller Kundeninhalte an einem Ort

Die ECM-Funktionen von Datastore werden von FinServ-Firmen am häufigsten als zentrales Repository zur Speicherung aller Kundendokumente genutzt. In der Vergangenheit wurden verschiedene Arten von Kundendokumenten, von Finanzberichten über gescannte Antragsformulare bis hin zu E-Mails, in unterschiedlichen Kernsystemen gespeichert. DataStore lässt sich problemlos in diese Kernsysteme integrieren, und alle Dokumente, die früher in diesen Systemen gespeichert waren, werden nun in DataStore eingespeist, so dass sie bei Bedarf schnell und einfach eingesehen werden können.

4. Pflege und Bereitstellung von Informationen, die von Wirtschaftsprüfern, Regulierungsbehörden und anderen benötigt werden

Eines der Probleme, mit denen Finanzdienstleister konfrontiert sind, ist die Notwendigkeit, Informationen zu speichern und bereitzustellen, die von Wirtschaftsprüfern, Aufsichtsbehörden und anderen benötigt werden. In der Vergangenheit wurden diese Informationen in verschiedenen Systemen gespeichert, auf die verschiedene Personen Zugriff hatten und die nicht gut gepflegt wurden, so dass es zeitaufwändig und kostspielig war, den Informationsanforderungen nachzukommen. DataStore ändert dies.

Es stellt nicht nur Informationen von einem Ort aus zur Verfügung und verkürzt die Reaktionszeit auf Anfragen drastisch. Es verwaltet die in DataStore gespeicherten Informationen auch viel effizienter, von der Zugriffskontrolle bis zur Versionskontrolle, wodurch die Aufbewahrung von Unterlagen und alle damit verbundenen Aufgaben viel weniger mühsam werden.

5. Verbesserung der Maßnahmen zur Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität

Disaster Recovery und Business Continuity stehen bei FinServ immer im Vordergrund. Deshalb nutzen viele Unternehmen DataStore, um den Umgang mit diesen Themen zu verbessern. Durch die Digitalisierung von Papierdokumenten und die Speicherung dieser Versionen in DataStore sind Unternehmen besser in der Lage, sich zu schützen, falls es zu einem Notfall kommt.

Dies sind nur einige der Anwendungen, die Unternehmen mit DataStore durchführen. Es gibt jedoch noch viele weitere Möglichkeiten, wie Finanzdienstleister DataStore nutzen, von der Erstellung von Tagesberichten bis hin zum Freimachen von Büroflächen. Erfahren Sie mehr über DataStore, seine Funktionen und wie Sie davon profitieren können.

Weitere nützliche Ressourcen zum Thema Risiko und Compliance:

• Experten-Leitfaden: Die 7 Merkmale einer effektiven Compliance

• Blog-Beitrag: Wie Technologie beim Aufbau eines effektiven Compliance-Programms hilft

• Infografik: GRC-Hürden und hohe Sprünge beim Aufbau einer Kultur der Compliance