DataStore 是一款功能强大的企业内容管理系统，专为金融服务公司安全捕获、处理、存储和检索海量关键业务数据而设计。但 DataStore 的实际用途是什么呢？
他们是如何利用 DataStore 的强大功能来改善运营和降低成本的？根据我们与用户的经验，以下是全球客户利用 DataStore 的 五大方式。
1.改善客户体验
许多金融服务机构正在使用 DataStore 改善客户体验。更具体地说，他们正在使用 DataStore 的高级案件管理功能及其使用高级工作流的能力，以便在正确的时间将与案件有关的多个文档发送给正确的人。这对涉及客户的流程产生了深远的影响，大大缩短了某些交易（如抵押贷款再融资）所需的时间，对客户体验产生了积极的影响。
2.对缺失或即将过期的 KYC 和 AML 文件采取行动
作为了解您的客户 (KYC) 和反洗钱 (AML) 法规的一部分，金融服务提供商必须保存某些文件。如果不保存这些文件，就会受到监管部门的罚款。为了避免这些费用并遵守 KYC 和 AML 法规，许多机构都在使用 DataStore 的 ECM 功能来轻松快速地识别客户档案中丢失的文档或即将过期的文档。
有了这些信息，企业就可以采取适当的行动，无论是申请所需的文件，还是在再次需要这些文件之前通知客户文件即将过期。
3.将所有客户内容集中到一个地方
金融服务公司使用 Datastore ECM 功能的最常见方式之一是将其作为存储所有客户文档的中央存储库。以往，来自客户的不同类型文档，从财务报表到扫描申请表再到电子邮件，都存储在不同的核心系统中。DataStore 可以轻松地与这些核心系统集成，曾经存储在这些系统中的所有文件现在都可以输入 DataStore，以便在需要时快速、轻松地查看。
4.维护和提供审计员、监管机构和其他机构所需的信息
金融服务机构面临的痛点之一是需要存储和提供审计师、监管机构和其他机构所需的信息。一直以来，这些信息存储在不同的系统中，由不同的人访问，而且没有得到很好的维护，因此要满足信息要求既费时又费钱。DataStore 改变了这一状况。
它不仅从一个地方提供信息，大大缩短了请求响应时间。它还能以更高效的方式管理 DataStore 中的信息，从访问控制到版本控制，使记录保存和所有相关任务的繁琐程度大大降低。
5.改进灾后恢复和业务连续性措施
灾难恢复和业务连续性始终是 FinServ 最关注的问题。 这就是为什么许多组织都在使用 DataStore 来改进他们解决这些问题的方式。通过将纸质文档数字化并将这些版本存储在 DataStore 中，企业能够在灾难发生时更好地保护自己。
这些只是企业使用 DataStore 的部分情况。然而，金融服务公司使用 DataStore 的方式还有很多，从日终报告到释放办公空间，不一而足。了解有关 DataStore、其功能以及如何从中获益的 更多信息。
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