La tecnología, la gestión del cambio y el futuro de la abogacía reimaginados en el Instituto Global CLOC 2022.
Es un día seco, de 76 grados en Las Vegas, pero las cosas se están calentando en el interior del Hotel Bellagio, donde hemos reunido a líderes de opinión de Navistar, Gilead, Lucid Motors, y KPLabs para una reunión de las mentes legales. La sesión de nuestro panel CLOC 2022 arrancará con, Legal Reimagined: Conquistando los retos de hoy con la tecnología de mañanael anfitrión de Mitratech, Justin Silverman, planteó una pregunta a la audiencia: "¿cuál es la mejor manera de preparar su departamento jurídico para el futuro?".
Aunque las respuestas varían, la inmensa mayoría coincide en que "tener una única fuente de verdad" e "implantar una pila tecnológica integrada" son fundamentales para el éxito a largo plazo. Nuestra propia investigación revela que muchos equipos jurídicos ya están dando algunos de estos pasos; según nuestra reciente encuesta con ALM, el 58% de los encuestados aceleró su adopción de tecnología como resultado de los acontecimientos de 2020-2021, mientras que el 40% está utilizando la tecnología para compartir o ampliar los procesos y procedimientos legales a otras unidades. Sabiendo que añadir nuevas soluciones a una pila tecnológica existente -o crear una desde cero- puede resultar complicado, los expertos de nuestro panel revelan algunas ideas clave para mejorar la implementación y la adopción.
Una hoja de ruta tecnológica
Cuando se trata de aprovechar la tecnología jurídica o la automatización para impulsar el éxito a largo plazo, ¿por dónde hay que empezar? Según Tony Mozeleski, Director de Operaciones Jurídicas de Lucid Motors, lo mejor es trazar un plan estratégico:
"Un lujo en Lucid es no verse frenado por demasiados procesos [al ser una start up].... así que lo primero que hice fue elaborar una hoja de ruta".
Para una empresa que acaba de empezar como Lucid -que acaba de salir a bolsa y no dispone de sistemas-, esto adoptó la forma de una hoja de ruta tecnológica de tres años destinada a integrar plenamente los departamentos de la organización de Legal, Compliance y Public Policy de la organización. Empezando por sus sistemas de gestión de asuntos y facturación electrónica, la hoja de ruta hace hincapié en la necesidad de soluciones que puedan comunicarse entre sí, lo que, según explica Tony, facilita la gestión de la retención de información en todos los sistemas jurídicos.
Pero, ¿qué ocurre en una organización en la que ya existen sistemas heredados? Crear una pila tecnológica desde cero es una batalla, pero conseguir que los usuarios acepten los nuevos sistemas en lugar de las soluciones preexistentes puede ser un obstáculo totalmente distinto. Al planificar la hoja de ruta tecnológica en este último caso, es crucial obtener la opinión y el apoyo de los miembros del equipo, y encontrar el "por qué" es tan importante como las funciones que se habilitan.
"La gestión del cambio es enorme. El primer paso es responder: ¿por qué lo hacemos? ¿Cómo nos va a facilitar la vida? Hay que dar el "por qué"". - Marianne Troscinski Consultora de Operaciones Jurídicas de Navistar
Al fin y al cabo, no se trata sólo de tecnología, sino de cultura empresarial. Al crear un ecosistema que fomente la colaboración y la transparencia, puede empezar a cambiar la percepción y la relación de sus equipos interconectados, especialmente uno como el jurídico, que a menudo tiene fama de estar en su propio mundo. Justin Hectus, CIO de KPLabs, ofrece una solución:
"¿Cómo evitar que el departamento jurídico sea un punto de fricción en su organización? Empiece por crear unapuerta de entrada del servicio jurídicoy dar visibilidad a la alta dirección".
A través de estos portales de solicitud, los equipos pueden solicitar y comunicarse rápidamente con el departamento jurídico, obtener visibilidad del estado de esas solicitudes e incluso autoservicio, y empezar a des-silenciar departamentos como el jurídico, redefiniéndolos como avanzados tecnológicamente y preparados para la innovación. A la hora de transformar el departamento jurídico en un socio empresarial estratégico, la visibilidad y la comunicación abiertas son fundamentales.
A menudo implantamos la tecnología de arriba abajo, pero si pudiéramos darle la vuelta y apoyar la visión de otra persona, alguien que está en la trinchera, lo mejor sería asociarse con esas personas que tendrán ese impacto inmediato de la tecnología". - Justin Hectus, CIO de KPLabs
¿Te quedarás el resto del CLOC 2022?
No se desespere si no pudo asistir a nuestra sesión; aún está a tiempo de ponerse al día con nuestro equipo de Mitratech en CLOC 2022. ponerse al día con nuestro equipo Mitratech en CLOC 2022¡! Nuestra Legal Reimagined Soirée comienza esta noche, 10 de mayo, de 7 p.m. - 11 p.m. (PT) en Prime Steakhouse, ¡y puede encontrarnos toda la semana en el stand #213!
