Portal de Solicitud de Servicios Jurídicos
Los departamentos jurídicos reciben cientos de solicitudes de servicios jurídicos de diversos tipos, y el mero volumen de solicitudes puede dar lugar a solicitudes perdidas o mal gestionadas, y aumentar los costes. Esto exige que se establezca un flujo de trabajo de admisión de solicitudes de servicios jurídicos mejor y más eficiente.
Desafío
Diseñar y poner en marcha formularios y flujos de trabajo automatizados en línea para Operaciones Jurídicas capaces de gestionar eficazmente la recepción de solicitudes de servicios jurídicos.
Solución
Mediante la creación de formularios y flujos de trabajo asociados para gestionar las solicitudes de servicios jurídicos con TAP, los equipos de operaciones jurídicas pueden gestionar con precisión incluso grandes volúmenes de solicitudes con el software de admisión jurídica:
- Los formularios individuales de autoservicio en línea pueden diseñarse fácilmente y ponerse a disposición para presentar solicitudes de servicios jurídicos.
- Una vez enviada la solicitud, se envía a los responsables de operaciones jurídicas para su revisión.
- El seguimiento y la auditoría del proceso de solicitud y cumplimiento están automatizados, lo que permite mejorar la gobernanza y el cumplimiento.
- Se pueden enviar notificaciones y alertas a los participantes en el proceso y a las partes interesadas en puntos previamente designados a lo largo del proceso de admisión.
- La automatización del flujo de trabajo de admisión de solicitudes de servicio puede integrarse fácilmente con otros sistemas, como la facturación electrónica y los procesos de gestión de asuntos.
Beneficios
- Las solicitudes de servicios jurídicos se presentan y tramitan con mucha mayor rapidez y con un mínimo de errores, retrasos y costes.
- El seguimiento y los informes centralizados permiten a los gestores tener una visión general de todos los flujos de trabajo en tiempo real.
- Los flujos de trabajo se archivan automáticamente en la nube para su almacenamiento seguro y accesibilidad para auditorías.
- La integración de la firma electrónica normaliza las aprobaciones seguras.
- Los formularios de autoservicio proporcionan un proceso de admisión de solicitudes rápido y estandarizado, eliminando errores y residuos.
- La aceleración de los procesos mejora la agilidad y la capacidad de respuesta de las operaciones jurídicas.
- La supervisión en tiempo real permite analizar el rendimiento y mejorar todo el proceso.
- El archivo automatizado de flujos de trabajo garantiza la auditabilidad de los flujos de trabajo y los activos.
- Impulsa una mayor eficiencia, responsabilidad y una experiencia de usuario superior para el departamento jurídico y los socios empresariales.
