Technologie, gestion du changement et avenir du droit - réimaginé au CLOC Global Institute 2022 !
C'est une journée sèche à Las Vegas, mais les choses se réchauffent à l'intérieur de l'hôtel Bellagio, où nous avons rassemblé des leaders d'opinion de Navistar, Gilead, Lucid Motors et KPLabs pour une réunion d'esprits juridiques. Le coup d'envoi de notre table ronde CLOC 2022 sera donné, Le droit réimaginé : Relever les défis d'aujourd'hui avec la technologie de demainL'animateur de Mitratech, Justin Silverman, a posé une question à l'auditoire : "Quelle est la meilleure façon de préparer votre service juridique à l'avenir ?"
Bien que les réponses varient, l'écrasante majorité s'accorde à dire que "disposer d'une source unique de vérité" et "mettre en œuvre une pile technologique intégrée" sont des éléments fondamentaux pour une réussite à long terme. Nos propres recherches révèlent que de nombreuses équipes juridiques prennent déjà certaines de ces mesures ; selon notre récente enquête avec ALM, 58% des répondants ont accéléré leur adoption de la technologie à la suite des événements de 2020-2021, tandis que 40% utilisent apparemment la technologie pour partager ou étendre les processus et procédures vérifiés par les juristes dans d'autres unités. Sachant que l'ajout de nouvelles solutions à une pile technologique existante - ou la création d'une pile à partir de zéro - peut s'avérer difficile, les experts de notre panel révèlent quelques idées clés pour améliorer la mise en œuvre et l'adoption.
Une feuille de route technologique
Lorsqu'il s'agit de tirer parti de la technologie ou de l'automatisation juridique pour assurer un succès à long terme, par où commencer ? Selon Tony Mozeleski, responsable des opérations juridiques chez Lucid Motors, la meilleure approche consiste à élaborer un plan stratégique :
"Chez Lucid, le luxe est de ne pas être freiné par trop de processus [en tant que start-up]..... La première chose que j'ai faite a donc été d'établir une feuille de route."
Pour une entreprise en phase de démarrage comme Lucid, récemment introduite en bourse et ne disposant d'aucun système existant, cela a pris la forme d'une feuille de route technologique sur trois ans visant à intégrer complètement les services suivants de l'organisation juridique, de conformité et de politique publique de l'organisation. En commençant par les systèmes de gestion des dossiers et de facturation électronique, la feuille de route met l'accent sur la nécessité de disposer de solutions capables de communiquer Tony explique que cela facilite la gestion de la conservation des informations dans tous les systèmes juridiques.
Mais qu'en est-il d'une organisation où les systèmes existants sont déjà en place ? Construire une pile technologique à partir de zéro est une bataille, mais faire en sorte que les utilisateurs adoptent de nouveaux systèmes plutôt que des solutions préexistantes peut être un tout autre obstacle. Lorsque vous planifiez votre feuille de route technologique dans ce dernier scénario, il est essentiel d'obtenir les commentaires et l'adhésion des membres de l'équipe, et trouver votre "pourquoi" est aussi important que les fonctionnalités que vous mettez en place.
"La gestion du changement est tellement importante que la première étape consiste à répondre à la question suivante : pourquoi faisons-nous cela ? En quoi cela nous facilitera-t-il la vie ? Il faut donner le "pourquoi". - Marianne Troscinski, Consultante en opérations juridiques chez Navistar
En fin de compte, il ne s'agit pas seulement de technologie, mais aussi de culture d'entreprise. En créant un écosystème qui encourage la collaboration et la transparence, vous pouvez commencer à modifier la perception et les relations de vos équipes interconnectées - en particulier une équipe juridique qui a souvent la réputation d'être dans son propre monde. Justin Hectus, DSI de KPLabs, propose une solution :
"Comment faire en sorte que le service juridique ne soit pas un point de friction dans votre organisation ? Commencez par créer une ''porte d'entrée'' rationalisée pour les services juridiques.porte d'entrée du service juridiqueet en donnant de la visibilité à la haute direction.
Grâce à ces portails de demande, les équipes peuvent rapidement demander et communiquer avec le service juridique, avoir une visibilité sur le statut de ces demandes, et même faire du self-service et commencer à désiloter les départements comme le service juridique, en les redéfinissant comme étant à la pointe de la technologie et prêts pour l'innovation. Lorsque vous transformez votre département juridique en un partenaire stratégique, une visibilité et une communication ouvertes sont essentielles.
"Nous procédons souvent à une mise en œuvre descendante de la technologie, mais si vous pouviez inverser la situation et soutenir la vision de quelqu'un d'autre - quelqu'un qui est sur le terrain - il est préférable de s'associer avec ces personnes qui auront l'impact immédiat de la technologie. - Justin Hectus, DSI de KPLabs
Allez-vous rester pour le reste du CLOC 2022 ?
Ne désespérez pas si vous avez raté notre session, il est encore temps de rencontrer notre équipe Mitratech au CLOC 2022. de rencontrer l'équipe Mitratech au CLOC 2022.! Notre Soirée Legal Reimagined débute ce soir, 10 mai, de 19h00 à 23h00 (PT) au Prime Steakhouse, et vous pouvez nous trouver sur place toute la semaine au stand #213 !
