Si está leyendo esto: Es hora de iniciar el proceso de contratación para las vacaciones.
Así es, lo creas o no, la temporada de contratación navideña ya está aquí, lo que significa que tú y tus equipos tenéis que dar lo mejor de vosotros mismos para que sea un año de éxito para tu empresa y una experiencia agradable para tus clientes.
Tanto si trabaja en el comercio minorista como en la hostelería o en otro sector de gran volumen, sabe que se acerca el ajetreo y estamos aquí para ayudarle a contratar con éxito para las fiestas.
En primer lugar, analicemos por qué es necesario contratar en exceso para la temporada de vacaciones.
¿Por qué contratar temporeros?
Hay muchas razones por las que la gente del sector minorista y de la hostelería amplía sus equipos durante las vacaciones, incluidas las obvias como la contabilidad de la programación cuando la gente se toma tiempo libre por vacaciones o enfermedad.
Las contrataciones inteligentes durante las vacaciones estacionales son cruciales para que las empresas puedan hacer frente al aumento de la demanda y mantener la satisfacción de los clientes. Con un aumento de las ventas y de la afluencia de clientes, es esencial contar con personal adicional para garantizar el buen funcionamiento y evitar que los empleados existentes se vean desbordados.
Los temporeros bien seleccionados pueden mejorar el servicio al cliente, agilizar los procesos y contribuir a una experiencia de compra positiva. Y lo que es más importante, la contratación estratégica puede descubrir posibles candidatos a tiempo completo que demuestren unas aptitudes excepcionales y encajen con la cultura de la empresa.
En última instancia, la contratación inteligente en vacaciones no sólo refuerza el rendimiento a corto plazo, sino que sienta las bases del éxito a largo plazo.
Las tres razones principales por las que los equipos contratan temporeros son:
- Apoyo con el alto volumen de clientes
- Mejorar la experiencia y los procesos de atención al cliente
- Mejorar la eficacia operativa
Dicho esto, también hay retos comunes que los responsables de RR.HH. deben tener en cuenta a la hora de llevar a cabo el proceso de contratación estacional. Me vienen a la mente la alta rotación, la escasez de personal cualificado y la competencia por los mejores talentos.
Hay formas de superar estos retos de contratación estacional que pueden ayudarle a encontrar a los empleados perfectos para que su empresa prospere durante el caos.
Con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) como Mitratech TalentReef, podrá encontrar a los candidatos más cualificados y conocerlos allí donde se encuentren a través de integraciones con los principales portales de empleo y redes sociales, y conseguir que sean contratados y estén listos para el primer día.
Cómo acelerar el calendario de contratación estacional
Para tener un proceso de contratación estacional escalable, necesita invertir en el sistema de seguimiento de candidatos adecuado que le permita conectarse a todos sus sistemas. Esto incluye todo lo que utilizas desde la solicitud hasta después de la contratación.
Elegir un sistema que se integre con lo siguiente le preparará a usted y a sus nuevos empleados para el éxito en el momento oportuno:
- Bolsas de trabajo
- Redes sociales
- Nómina/HRIS
- Formación/LMS
- Verificación de antecedentes
- Evaluación de los candidatos
- Créditos fiscales por oportunidades de trabajo (WOTC)
- TPV
Ir de un sistema a otro puede ralentizarle y hacer que todo el proceso resulte desalentador y tedioso. A través de integraciones significativas, sus sistemas de verdad recibirán actualizaciones en tiempo real durante todo el proceso, por lo que no tendrá que perder tiempo copiando y pegando información de un lugar a otro. Al evitar esto, también se evitan costosos errores humanos.
Acceda a todo su ecosistema de gestión del talento desde una única plataforma para destacar frente a la competencia estas fiestas y en adelante.
Buenas prácticas para anunciar puestos de contratación estacional
Para encontrar a los candidatos más idóneos para cubrir sus puestos estacionales, deberá asegurarse de que las descripciones de los puestos están bien pensadas.
Nuestros amigos de Indeed nos han proporcionado algunos consejos útiles para redactar las descripciones de los puestos de trabajo estacionales:
- Palabras clave relevantes: Asegúrate de que utilizas la palabra "estacional" o "temporal" con las fechas de inicio y fin para que el candidato sepa que este puesto es solo para un periodo de tiempo determinado.
- Conocer sus necesidades: Sea específico sobre lo que necesita exactamente: qué habilidades se requieren para ser considerado y tener éxito para el puesto.
- Destaque las ventajas: Como se mencionó anteriormente, los candidatos estacionales encuentran puestos muy competitivos en el mercado, así que asegúrate de compartir cualquier descuento, ventaja, etc. que ayude a que tu puesto destaque entre la competencia.
Aproveche las referencias de sus mejores talentos
¿Cuenta ya con magníficos empleados que han demostrado su valía durante la ajetreada temporada navideña? O tal vez tenga temporeros que repiten año tras año.
En cualquier caso, hágales saber que les aprecia y que confía en su criterio ofreciéndoles un incentivo por recomendación. Algunos de los mejores candidatos pueden proceder de las referencias de su actual reserva de talento, y cuando se incentiva a las personas, es aún más probable que compartan las vacantes estacionales con sus amigos y su red de contactos.
Algunas ideas para un programa de recomendación de empleados pueden ser las siguientes:
- Una bonificación después de que el candidato recomendado complete con éxito la temporada de vacaciones.
- Mayor descuento o un regalo único
- Un día libre más
Pregunte a sus empleados qué les motiva y haga todo lo posible por enmarcar sus recompensas por recomendación en torno a esas cosas.
Ya ha encontrado a los mejores empleados temporales, ¿y ahora qué?
¡Sí! Has superado la parte difícil: has encontrado a tus empleados estacionales perfectos y han aceptado su oferta.
Bueno, no tan rápido. Lo difícil aún no ha terminado.
Aún así, necesita que se presenten, tengan éxito y disfruten de una gran experiencia durante las fiestas.
Entre en Onboarding.
La incorporación es una parte vital del proceso de contratación para cualquier puesto, y especialmente para los trabajadores estacionales. Algunos procesos pueden cambiar durante las vacaciones, por lo que será necesario describirlos durante la incorporación para garantizar que los empleados estén preparados para el éxito.
Usted querrá proporcionar una formación relevante que sea digerible y realista para que sus nuevos empleados tengan un comienzo rápido, mientras se sienten seguros y capacitados para hacer su trabajo desde el primer día.
Disponer de algo tan sencillo como una lista de comprobación sobre el acceso necesario al equipamiento, los uniformes, la información sobre el sistema, etc., será una excelente manera de preparar a su equipo para una temporada fructífera este año y también en el futuro.
Si quieres aprender más consejos como estos, tenemos una lista completa que puedes marcar aquí.
¿Está listo para empezar a contratar en vacaciones?
Si está listo para dar el siguiente paso en la optimización y aceleración de su calendario de contratación estacional, nos encantaría ayudarle.
Mitratech ayuda a miles de minoristas y organizaciones de hostelería a contratar con éxito durante todo el año, y es el ATS de confianza para las épocas de mayor actividad del año.
Podemos ayudarle compartiendo lo que funciona en su sector y trazar una estrategia de contratación clara y eficaz para las vacaciones y más allá.
Nos encantaría mostrarle el sistema de seguimiento de candidatos de Mitratech en acción: programe una demostración hoy mismo.
¿Dispone de recursos para afrontar los retos de la reincorporación al trabajo?
Mitratech ofrece las soluciones y el apoyo adecuados para ayudarle a pivotar y satisfacer las demandas post-pandémicas.
