La montée de l'éthique : 4 enseignements tirés du CEI de la SCCE de cette année

En jetant un coup d'œil rétrospectif sur Le 17e institut annuel de conformité et d'éthique de la SCCEqui s'est tenu à Las Vegas cette année, nous devons dire que c'était l'un des meilleurs événements SCCE CEI auxquels l'équipe Mitratech a participé ces dernières années.

Il a également donné matière à réflexion sur l'avenir de la gestion du risque et de la conformité, et sur les forces qui sont actuellement à l'œuvre et qui l'influencent.

Ce fut un plaisir de revoir des amis et des collègues, ainsi qu'un large éventail de vendeurs, nouveaux et anciens. Deux d'entre eux méritaient particulièrement d'être mentionnés ? Broadcat pour leur méthode révolutionnaire de formation des employés en matière d'éthique et de conformité, et Syntrio pour leur approche flexible de l'apprentissage en ligne.

Au cours de la conférence, de nombreux ateliers, groupes de discussion, tables rondes et présentations ont été organisés dans de nombreux domaines. Mais pour moi et pour d'autres, j'en suis sûr, le principal enseignement que j'en ai tiré est l'importance croissante accordée à entreprise culture.

Poser les bases d'une culture de l'éthique

L'instauration d'une culture de l'éthique réduit le risque de non-conformité. Mais ce n'est pas une tâche facile, car contrairement à certaines initiatives générales de conformité, il ne s'agit pas de cocher une case. Il s'agit d'une mode de vie, il s'agit d'une mentalité, il s'agit d'une désir d'être la meilleure version possible de vous-même, à la fois en tant qu'organisation et en tant qu'individu.

Au cours de la conférence, trois domaines se sont révélés essentiels pour jeter les bases d'une telle culture :

1. Processus

L'une des sessions les plus marquantes a porté sur la nécessité de mettre en place des processus solides en tant que pierres angulaires d'une culture éthique. Promouvoir une culture de l'intégrité en créant des climats solidesprésenté par Brian K. Lee, Practice Leader chez Gartner.

Son conseil très incisif ? La première chose à faire pour les responsables du risque et de la conformité est de se pencher sur l'intérieur et poser les fondations pour une culture centrée sur l'éthique. Quels processus avez-vous déjà mis en place ?

Il doit y avoir un approche descendante et ascendante à l'éthique, en veillant à ce que des processus soient mis en place dans l'ensemble de l'organisation pour éduquer, communiquer, souligner et adopter un comportement éthique.

2. Technologie

Deux excellentes sessions ont permis de mettre en avant l'utilisation de la technologie dans la construction d'une culture de l'éthique : Jay Rosen, d'Affiliated Monitors, Inc. a présenté un exposé sur l'utilisation de la technologie dans la construction d'une culture de l'éthique. Secrets des acheteurs internes d'éthique et de conformité : Comment garder la porte et votre santé mentale, Tom Fox d'Advanced Compliance Solutions et Matt Kelly de Radical Compliance ont quant à eux abordé la question de la manière dont les entreprises de l'Union européenne ont pu se doter d'un système de gestion des risques. L'IA arrive : Préparez votre carrière et votre programme de conformité pour l'avenir.

Ce qu'il faut en retenir ? Bien qu'il faille se méfier du fait que l'utilisation de la technologie pour masquer des processus paresseux et l'absence d'une culture de l'éthique conduise à l'échec, la technologie est un outil pour les organisations qui tentent de donner de la maturité et de la visibilité aux performances de leurs programmes d'éthique et de conformité.

3. Les personnes

Il est compréhensible que le harcèlement sexuel, la protection des données et les médias sociaux aient été les sujets les plus brûlants lors de la conférence SCCE CEI de cette année. De nombreuses sessions ont été organisées sur ces sujets, et un thème commun est ressorti de toutes ces sessions : Les employés sont votre plus grande source de risque.

Ainsi, le la formation de vos employés est primordiale pour protéger votre organisation. Des politiques et des procédures solides, ainsi qu'une amélioration continue, sont nécessaires pour garder une longueur d'avance et protéger votre entreprise, vos clients, vos parties prenantes et même vos employés en cas de violation de leurs droits, qu'elle soit accidentelle ou malveillante.

4. La "montée de l'éthique" dans la gestion des risques et de la conformité

S'il y a un sujet sur lequel on aurait pu mettre davantage l'accent, c'est bien celui des responsabilité personnelle. Cette question n'a pas fait l'objet d'un examen approfondi au cours de la conférence, mais elle est cruciale et de plus en plus préoccupante. Non seulement les régulateurs tiennent les cadres supérieurs pour responsables de certaines violations, mais nous commençons à voir des organisations éthiques encourager la responsabilité individuelle en interne. 

Du côté des opérations juridiques de Mitratech, nous avons constaté un mouvement de "Legal Rising", les services juridiques internes commençant à tirer parti de la technologie pour devenir plus centraux au sein de leur organisation. D'après les observations faites lors de la conférence SCCE CEI de cette année, et du paysage de la gestion des risques en général, il semble juste de dire qu'il y a une tendance "Ethics Rising" qui se renforce dans la GRC, car les responsables de la gestion des risques et de la conformité reconnaissent la nécessité d'instaurer une culture intégrée de l'éthique et de la responsabilité au sein de leur entreprise, ou risquent de se la voir imposer par des forces extérieures.  

Une puissante convergence entre la prise de conscience des entreprises, les pressions sociétales et la technologie pousse cette évolution vers l'avant, et il sera fascinant de voir ce qui se passera d'ici la prochaine édition du SCCE CEI.  

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