Bien faire les choses : Utiliser la technologie juridique pour favoriser la diversité
Quelle est l'ampleur réelle du mouvement en faveur de la diversité et de l'inclusion dans le secteur juridique, et quels en sont les moteurs ? Tel était le sujet d'une table ronde lors de la conférence Interact US 2020 de cette année.
Les experts chargés d'étudier la question n'auraient pas pu être plus appropriés : Victoria Hudgins de LegalTech News a animé le débat, en posant des questions aux participants. David CunninghamDirecteur de l'information chez Winston & Strawn et fondateur de Legal Metrics, et Nagendra DonepudiM. K. K., premier vice-président chargé du développement des produits chez Mitratech.
Mesures juridiques est un consortium de cabinets d'avocats, de services juridiques d'entreprises et d'autres organisations sectorielles dont l'objectif est d'amener ces parties à "se mettre d'accord, visualiser et partager les indicateurs du secteur juridique qui définissent l'efficacité, l'efficience, la valeur et les bonnes relations de travail". Dans le cadre de cet effort, la diversité est devenue un sujet d'intérêt particulier pour David et ses collègues.
Comme l'a expliqué David, l'inclusion de la diversité dans les paramètres utilisés pour évaluer les cabinets d'avocats d'un point de vue financier : "Nous avons décidé d'inclure la diversité dans les indicateurs parce que beaucoup d'endroits s'intéressent à la couche financière, mais nous avons exploré ce qui est important pour les groupes juridiques et ce qui l'est pour les autres groupes. vraiment la prise de décisions d'achat. Diversité Les clients qui poussent (pour la diversité) sont comme une grande vague derrière eux". "Les clients qui poussent (pour la diversité) sont comme une grande vague derrière eux.
Aider les cabinets juridiques à se voir comme leurs clients
L'idée à l'origine de Legal Metrics était, en partie, de fournir aux cabinets d'avocats "un logiciel capable de leur donner une perspective sur ce que leurs clients voient à leur sujet", a déclaré M. David. Au départ, son équipe a démarré avec 17 cabinets d'avocats agissant comme une "sorte de groupe de conception", mais plus de 130 cabinets participent aujourd'hui à l'initiative.
Au départ, la diversité n'était pas une priorité aussi importante qu'elle l'est devenue par la suite. Les dirigeants de cabinets d'avocats s'interrogent encore : "J'entends parler des opérations juridiques, mais ont-elles vraiment une incidence sur les personnes qui achètent nos services juridiques ? En bref, la réponse est la suivante ouiet la diversité est l'un des critères importants utilisée par les responsables des opérations juridiques et les décideurs juridiques de l'entreprise pour décider d'engager ou non une société. "Vous savez, si vous êtes Intel, vous n'allez pas engager ce cabinet l'année prochaine sur la base de la diversité".
Le calcul de la diversité peut toutefois être une tâche problématique: Il est difficile de le faire manuellement, la "fatigue de l'enquête" peut s'installer lorsque plusieurs clients poussent un cabinet à produire des rapports sur la diversité, et les services juridiques demandent parfois des données très privées aux cabinets d'avocats afin d'effectuer eux-mêmes des calculs, "ce que nous essayons de décourager".
Pour répondre à ce besoin, les objectifs de Legal Metrics sont les suivants normalisation des mesures à utiliser par ses membres, collecte et calcul des données qu'ils fournissent dans la plate-forme que le consortium a développée, et visualisation de ces mesures de manière facilement exploitable grâce à des tableaux de bord intuitifs.
Avec l'aimable autorisation de LegalMetrics.com
La technologie peut donner un sens aux données cachées sur la diversité
Comme l'a expliqué Nagendra Donepudi, la plupart des services juridiques disposent d'un certain type de processus de collecte de données, le plus rudimentaire étant la collecte de données dans des feuilles de calcul Excel. Il appartient ensuite à ces services d'exploiter les données et de leur donner un sens, et ils disposent souvent déjà d'une grande partie de ces données en interne.
Ainsi, lorsqu'il s'agit de l'analyse de la diversité parmi leurs conseillers externesIl ne s'agit pas vraiment d'une question d'exigence supplémentaires des données des cabinets d'avocats : Il s'agit de mieux découvrir les informations contenues dans les quantités considérables de données de ces services juridiques. déjà posséder.
C'est le but recherché par Legal Metrics et David Cunningham a accordé du crédit à un fournisseur de technologie qui a plaidé pour que les entreprises clientes mieux utiliser leurs trésors de données :
Mitratech est le premier à aider ses clients à mieux comprendre l'inclusion et la diversité - et c'est important.
Comment l'intégration des technologies juridiques favorise la surveillance de la diversité juridique
Comme l'a expliqué Nagendra, l'un des aspects de cette démarche consiste à forger des liens entre les différents acteurs de la société civile. des intégrations transparentes entre une technologie telle que celle étudiée par Legal Metrics et les solutions déjà utilisées par les services juridiques. "Ce que nous avons constaté au cours des dernières années", a-t-il déclaré, "c'est que (les utilisateurs) veulent quelque chose qui s'intègre dans un système qu'ils utilisent déjà... comment ajouter de la valeur au système ? TeamConnect plutôt que d'essayer de vous distraire et de vous faire sortir ailleurs ?"
Pour permettre cette intégration, il faut le suivi des indicateurs de diversité fait partie des activités quotidiennes pour les équipes juridiques des entreprises et les équipes d'exploitation juridique, de sorte que les cabinets d'avocats seront obligés de se rendre compte qu'ils font l'objet d'une surveillance constante. "Nous voulons qu'il y ait plus d'yeux du département juridique sur les mesures parce que cela oblige les cabinets d'avocats à améliorer ces mesures", a déclaré M. Nagendra, car "ils seront tenus pour responsables s'ils savent que des gens les observent".
C'était une session large mais approfondie qui a donné un aperçu intéressant de la manière dont la technologie peut résoudre l'un des problèmes les plus urgents dans les relations entre les clients et les cabinets d'avocats. Pour voir tout ce qu'ils ont couvert ? Il suffit de voir ici.
[bctt tweet="Nous voulons que les départements juridiques soient plus attentifs aux indicateurs (de diversité) car cela oblige les cabinets d'avocats à améliorer ces indicateurs. - Nagendra Donepudi, Mitratech" via="no"]
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