La technologie dans les couloirs : 4 idées sur les technologies juridiques pour 2024, déballées.

Nous faisons nos adieux à une nouvelle année de transformation dans la technologie juridique (et ici à Mitratech !). En attendant, il y a beaucoup à attendre de 2024. 

Pour commémorer et fêter l'événement, faisons un retour en arrière en jetant un coup d'œil sur certains des sujets et préoccupations les plus importants de l'industrie que nous avons couverts cette année - ainsi que sur certaines des innovations technologiques juridiques notables de Mitratech qui les ont abordés.

[P.S. Certains de ces nouveaux partenariats, améliorations de produits et ajouts à la feuille de route de Mitratech en 2023 nous ont permis de gagner le titre de "Entreprise de l'année dans le domaine des technologies juridiques (LegalTech) par le 4e programme annuel des LegalTech Breakthrough Awards - pour la troisième année consécutive. Mais nous y reviendrons. Tout d'abord, nous allons nous pencher sur les principales perspectives en matière de technologie juridique pour 2024].

Le libre-service est à la mode. Les goulets d'étranglement disparaissent. 

Chaque jour, un employé de bureau reçoit en moyenne 120 courriels. Les professionnels du droit en reçoivent probablement encore plus. 

À cette fin, un sondage réalisé lors de la conférence annuelle des utilisateurs de Mitratech, Interact 2023, a révélé que 74% du public utilise principalement le courrier électronique pour gérer les demandes de services juridiques. 

Sondage Interact 2023 - Conférence annuelle des utilisateurs de Mitratech 

Il est difficile de suivre tous ces courriels et encore plus difficile de gérer des délais d'exécution efficaces qui respectent les accords de niveau de service - tout en maintenant la conformité avec les objectifs plus larges de votre entreprise en matière de gouvernance de l'information. Heureusement, une "porte d'entrée juridique" peut aider à automatiser, à rationaliser et à élever vos opérations juridiques, en réduisant la nécessité de s'appuyer sur la mémoire et le courrier électronique. 

A porte d'entrée légale est un portail de demande en libre-service qui accueille les utilisateurs qui ont besoin d'une interface avec le service juridique. Au lieu d'envoyer un courriel au service pour poser une question fréquente ou demander un contrat générique, les employés peuvent se rendre sur le portail pour accéder à ce dont ils ont besoin avec un minimum de points de contact. Par exemple, ils peuvent demander un accord de confidentialité ou un contrat, et en remplissant certains champs, leur demande peut soit leur envoyer un modèle automatisé, soit être transmise automatiquement à un échelon supérieur si la demande est plus compliquée. 

Qu'il s'agisse de permettre le libre-service ou de libérer du temps pour les membres de l'équipe (ce que 74% et 66% des participants ont classé comme leur résultat le plus souhaitable lors de la mise en œuvre d'une porte d'entrée juridique, respectivement), il y a une multitude de raisons pour lesquelles les équipes juridiques d'aujourd'hui se tournent vers le workflow pour améliorer la productivité et l'autonomie en 2024. 

L'intégration : la clé de l'efficacité 

En parlant de productivité, l'expression "faire plus avec moins" est peut-être galvaudée, mais elle est toujours d'actualité. Les directeurs juridiques s'attendent à ce que leur charge de travail augmente de 25% au cours des trois prochaines années. 75% ne s'attend pas à ce que les budgets suivent la cadence. 

Cela signifie que les équipes devront redoubler d'efforts pour rationaliser les processus à forte interaction, optimiser leurs heures de travail, minimiser les interruptions et collaborer plus efficacement avec les autres départements. Mais dans le monde rapide d'aujourd'hui, les pertes d'efficacité sont omniprésentes. A une étude récente de la HBR a découvert que les personnes impliquées dans l'exécution d'une seule transaction de la chaîne d'approvisionnement passaient d'une application à l'autre ou d'un site web à l'autre 22 fois et ce, 350 fois. Au cours d'une journée moyenne, les employés passent d'une application à l'autre et d'une fenêtre à l'autre plus de 3 600 fois. 

C'est ce que nous appelons le changement de contexte. Alors que les entreprises s'efforcent d'améliorer leur efficacité avec un afflux d'"applications de productivité", c'est l'inverse qui se produit : gonflement de la technologie, surcharge des applications et problèmes liés à la productivité résultant d'un trop grand nombre de changements d'application. C'est pourquoi, en plus de tenir les équipes informées des dangers et des meilleures pratiques en matière d'applications de productivité, il est nécessaire de mettre en place un système de gestion de la productivité. éviter l'angoisse de la bascule à l'ère numériqueNous nous efforçons également de trouver des moyens de l'atténuer dans nos feuilles de route. 

TAP, la plateforme d'automatisation des flux de travail sans code de Mitratech, a également lancé récemment le logiciel TAP Microsoft Teams App, permettant la gestion des flux de travail, la collaboration et la visibilité directement dans l'application Teams à l'échelle de l'entreprise. En éliminant le besoin de passer du courrier électronique au TAP et aux plates-formes tierces pour vérifier l'état des flux de travail en cours ou prendre des mesures à leur sujet, cette toute première intégration offre aux équipes un moyen d'atténuer l'anxiété liée au passage d'un flux de travail à l'autre et d'accroître l'efficacité. 

Le risque est un sport d'équipe qui gagne en popularité 

Selon le GartnerD'ici à 2026, au moins 50% des cadres de niveau C auront des exigences de performance liées au risque de cybersécurité intégrées à leur contrat de travail. Ce n'est pas une surprise si l'on considère le paysage actuel des menaces. 

Une étude menée par l'Université du Maryland a montré qu'un Un acteur menaçant prend pour cible l'infrastructure de cybersécurité d'une entreprise toutes les 39 secondes en moyenne. En réponse, les organismes de réglementation resserrent leur emprise (comme les réglementations de la SEC aux États-Unis, les réglementations de l'UE en matière de sécurité alimentaire, etc. GDPRou au Royaume-Uni DPApour n'en citer que quelques-uns), ce qui nécessite une approche proactive et transparente de la gestion de l'environnement. Gestion des risques informatiques et la conformité réglementaire qui s'étendent à l'ensemble de l'organisation. 

Par ailleurs, votre conseil d'administration s'apprête à s'impliquer plus que jamais dans la compréhension et la supervision de votre technologie de gestion des risques, de vos rapports, de votre éthique et de votre divulgation - et il va commencer à poser davantage de questions. Équipez-vous de l'outil connaissances et outils Le programme de formation à la gestion des risques informatiques a été conçu pour aider en toute confiance les professionnels des risques de votre organisation, répondre aux questions de vos parties prenantes et garder une longueur d'avance dans le domaine en constante évolution de la surveillance des risques informatiques. 

[L'automatisation des flux de travail peut contribuer à renforcer les fondements de votre stratégie en matière de risque et de conformité, qu'il s'agisse d'identifier et d'évaluer des fournisseurs tiers ou de fournir une plateforme (et un tableau de bord) pour les évaluations interdépartementales et interservices. Voir comment.] 

Les suspensions judiciaires ne doivent pas être ressenties comme un hold-up 

L'envoi de l'avis de suspension légale est la première étape pour s'assurer que vos employés comprennent que toutes les données et tous les fichiers connexes (qu'ils soient stockés sur papier ou électroniquement) ne peuvent être ni modifiés ni supprimés lorsque votre entreprise fait l'objet d'un litige, d'une enquête gouvernementale ou d'un audit.

Lorsque des données qui pourraient être utiles dans le cadre d'un litige sont supprimées, votre entreprise risque de subir de graves dommages juridiques, financiers et d'atteinte à sa réputation. Dans le cas Knickerbocker et al. contre Corinthian CollegesPar exemple, les collèges ont été pénalisés à hauteur de 1 38 T 25 000, et leur conseiller juridique a dû payer 1 38 T 10 000 de plus.

En ce sens, un processus de mise en suspens efficace est un peu comme une assurance - il vaut toujours la peine d'investir (et son absence peut être coûteuse). Mais entre les nuances procédurales et les avancées technologiques, le processus et la surveillance qui l'entoure ont évolué. Nous avons rassemblé nos meilleurs conseils d'experts de ce trimestre sur la création, la communication et la gestion des retenues légales dans deux eBooks : 

• Le guide ultime du processus de mise en attente légale
• Le retour sur investissement des logiciels de veille juridique (et les risques liés à leur absence)