硬件和软件申请
挑战
起草管理硬件或软件申请的流程，并允许组织跟踪这些申请和项目。
解决方案
- 在线自助服务请求可在 TAP 中进行定制，以获取所有必要信息。
- 一旦提交了硬件或软件申请，工作流程就会按指定顺序将其转给正确的利益相关者/管理员进行审查。
- 可在表单/工作流中嵌入规则和嵌入式业务逻辑，以预先过滤请求。
- 审批可触发其他工作流程，如硬件/软件培训或采购。
- 与 IT 资产跟踪系统集成可创建硬件和软件分配记录。
- 自动提醒功能可确保根据需要及时对申请进行行政审查。
- 可在审查过程的不同阶段向申请者发送状态更新。
- 移动访问可让工作流程参与者进行远程访问和操作。
- 中央控制面板可提供组织内所有申请的可见性，无论是当前申请还是历史申请。
- 所有工作流程记录、资产和文档都集中存储在一个安全的云存储库中，以便日后进行审计和分析。
益处
- 可以在几分钟或一小时内处理请求，而不是几天。
- 通过自动表单获取准确的要求，可消除错误和来回沟通。
- 单一系统内的表格和工作流程自动化可确保流程的一致性，从而节约成本和时间。
- 可定制性意味着所有表单和工作流程都能满足企业需求。
- 集中监控允许对 IT 资产进行实时安全监督和管理。
- 通过工作流程记录和数据的自动存档，可以对申请进行详细的审核和分析。
