澳大利亚 CLOC 学院的 3 项重要启示
继 CLOC 美国研究所之后，CLOC 澳大利亚研究所也努力使法律运营成为亚太地区的关注焦点。
他们的目标是什么？将具有前瞻性思维和创造力的人联系在一起，让他们相互学习，共同发展他们的法律业务。
将会议转移到另一个市场的结果是什么？取得了巨大成功。
"总之，此次活动取得了圆满成功。它表明，亚太地区的生态系统，包括企业法务高管、律师事务所和技术提供商，都渴望在各自的市场上推动积极的变革，并为能够参与到这场真正的全球运动中而感到兴奋，"Gap 公司法律运营主管 Mike Haven写道。
我完全同意。参加这样的活动真是太棒了。会场里充满了积极的气氛，每个人似乎都渴望学习。我们确实学到了。
该会议的课程设置旨在激励法律运营从业人员推动数字化转型，我不禁沉浸在丰富的演讲嘉宾阵容所带来的真知灼见中。现在，我忍不住要与大家分享。
废话不多说，以下是我参加澳大利亚 CLOC 的三个主要收获...
启示 1 - 合作是关键
我注意到，CLOC 澳大利亚会议最令人兴奋的一点是，与会者对聚集一堂、分享和学习抱有极大的热情。我可以看出，每个人都真心希望彼此合作，分享知识和见解，并相互学习最佳实践和改进技巧。
"美国的商业竞争十分激烈。必须降低风险，谨慎控制成本，但总法律顾问面临着越来越大的压力，需要找到新的和改进的方法来促进业务发展。不过，正如我们在全球其他地区所看到的那样，传统、习俗和规范可能会使转型成为一项艰巨的挑战，"Haven 说。
这意味着法律运营专业人士现在比以往任何时候都更需要团结起来。在今年的活动中，这一信息已昭然若揭。
正如 CLOC所说，与会者希望
- 向其他 CLOC 成员学习，以便在自己的行动中取得更快的进展，并避免其他人已经犯过的错误。
- 向主要专家学习如何改进法律运营职能、法律部门，并最终改进整个业务。
- 了解如何从法律部门内部推动有意义的转型变革。
毕竟
"海伦-凯勒曾说过："单枪匹马，我们能做的太少；同心协力，我们能做的太多。
无论是在生活中还是在法律行动中，这句话似乎都是真理。
启示 2--法律业务从何入手
我从有关法律运营发展的演讲中获得的关键信息是，你应该从一些 "速赢 "开始。在关于从 "零到英雄 "的演讲中，Steven Harmon（思科）、Mike Haven（Gap）和 Anna Kolovsky（AMP）为成长中的法律运营团队推荐了以下三个 "速赢 "方法：
- 工作流程自动化
- 发票审查
- 电子签名和即时保密协议
工作流程自动化
正如 Connie Brenton 在有关技术的演讲中提到的，法律运营是一项团队运动。这意味着，法务部门应使用工具来加强协作，使他们不仅能更贴近业务，还能为整个业务创造价值。
为这种协作提供动力的捷径是什么？工作流程自动化软件。
"布伦顿在最近的网络研讨会上说："这种技术解决方案可以轻松解决多学科团队之间的复杂问题。
Brenton 提到，工作流程自动化不仅能消除琐碎的工作带来的痛苦，使企业流程的互动更加愉快，还能确保在每个流程中嵌入法律最佳实践，从而提高结果。
"采用工作流程自动化使我们更接近内部企业合作伙伴，从而了解他们的流程和痛点。它能迅速提高效率，使法律运营部看起来像真正的创新者，"Brenton 说。布伦顿说。
虽然工作流程自动化在法律界内外有很多用例，但以下只是该软件可以自动化和改进的几个流程：
- 即时保密协议（多次提到这一点）
- 事务所、事项和计时员入职
- 评价
- 结算处理
- 记录一致性
Brenton 认为，开始工作流程自动化的真正关键是什么？
开始吧！确定工作量最大、价值最低的流程，这些流程往往是工作流程自动化的首选目标。
发票审查
对于任何规模的法律运营部门来说，发票审核都是另一个 "速赢 "项目。如果没有一个标准化、自动化的发票审核流程，结果可能是灾难性的，其中包括：
- 被忽视、未付款或更糟糕的多付款 发票
- 发票条款不明确或未执行
- 发票送错人或送错部门
- 不正确或缺少细节
- 不明费用
- 昂贵的律师时间浪费在发票审核和更正上
然而，人工发票流程造成的人工错误的真正影响是什么？增加的成本会给公司带来真正的损失。
然而，正如 Gap 公司的 Mike Haven 在澳大利亚 CLOC 会议上所演示的那样，如果实施得当，自动发票审核可以提高对账单要求的合规性，减少内部部门和外部公司的费用，并大大加快发票审核过程。
Gap 利用发票审核技术的其他方式有哪些？他们利用该技术提供的数据：
- 确定律师事务所的选择和评估
- 微调计费要求
- 追究外部公司的责任
这项技术使律师不再需要对发票进行初审，并将这一流程从法律部门内成本高、接触多的流程转变为成本低、接触少的流程。它还能确保遵守政策，并提示需要法律审查的任何潜在问题。
电子签名和即时 NDA
在澳大利亚 CLOC 会议上，几乎所有主要发言人都提到了一个 "速赢方法"，那就是即时 NDA 的威力。事实上，康妮-布伦顿（Connie Brenton）和米克-希希（Mick Sheehy，CLOC 澳大利亚分会主席兼澳大利亚电信公司（Telstra）总法律顾问）都同意--即时 NDA 是每个新兴的法律运营部门都应该开始使用的东西。
他们选择的解决方案是什么？Mitratech 的 TAP 工作流程自动化--这是他们在整个会谈中重点介绍的解决方案。
Gap 和 AMP 还讨论了即时 NDA 的重要性，并列举了以下好处：
- 不再需要法律部门批准标准的 NDA
- 预先批准的 NDA 由 GC 预先签署
- 标准化表格减少了耗时的表格创建工作
- 交易进展更快，业务进展也更快
NetApp 也是这样开始改进其流程的。通过将即时 NDA 与电子签名相结合。
在使用即时 NDA 之前，一份 NDA 的周转时间为 3-5 天，有时甚至长达 30 天。因此，法务部不得不将资源集中在低价值、低风险的协议上。
问题出在哪里？这大大拖慢了业务的发展。
然而，通过实施自动 NDA 解决方案，NetApp 将其 NDA 的速度提高了350%。
在很短的时间内，NetApp 就将这一耗时的流程转变为可处理 85% NDA 的流程，这意味着法务部几乎无需参与，法务部现在可以专注于价值更高、风险更高的工作。
在短短五年时间里，NetApp 节省了超过101 年的周转时间。考虑到律师的平均工资，这是一笔相当可观的成本节约。
听了这些演讲，以及那些引领这一全球行业的专家们所取得的成功，我不禁感叹，规模较小、预算有限的法律运营团队，如果有正确的技术加以利用，仍然可以取得如此巨大的成就。
启示 3--法律事务，一个部门的工作
作为中小型公司法律运营部门的一员，有时意味着你是一个部门中的独行侠。虽然周围都是律师和法律部门的其他成员，但有时你会感到有些孤立无援。
有些律师不仅看不起你为引入变革和推动数字化转型所做的努力，而且他们也不可能为你如何改进法律运营、简化流程、提高价值和效率提供重要的信息来源。
毕竟，他们的工作是法律，而不是如何处理日常业务中的法律事务。这项任务就落到了您的身上。
但是，朋友们，请勇敢地振作起来，澳大利亚 CLOC 现在已经介入，帮助提供您所需的支持。在我看来，这次会议的真正魅力在于能够与志同道合的人建立联系，这样您就可以继续成长，并建立超越一个部门（或几个部门）的法律运营部门。
谷歌公司法律运营、技术和战略主管玛丽-奥卡罗尔（Mary O'Carroll）在会上谈到了她曾经如何站在这些小型企业的立场上，这让许多人感到振奋。毕竟，她曾经是一个部门的负责人，但现在她领导着 400 多个部门。
Connie Brenton、甲骨文公司的 Christine Coats 和思科公司的 Steve Harmon 都是以同样的方式起步的，他们的资源非常有限。
这里的主要启示是什么？如果你从速赢开始，证明其业务影响，并从法律运营中快速获取价值，你的企业就会开始注意到这一点。很有可能，你就不会长期只做一个部门了。
事实上，听到法律行动部门的许多领导女士和先生们也是以同样的方式--从一个部门开始--令人鼓舞。知道自己并不孤单，我感到很欣慰。
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